Polkomtel -totalny brak szacunku dla klienta...

14.07.06, 12:53
Ciekawa jestem komu z Was udalo sie dodzwonic do dzialu reklamacji w/w
operatora na ul.Postepu w Wawie, Ja wlasnie wisze juz dobrych kilkanascie
minut o ile nie dluzej, slucham komunikatów, muzyczki itd....
Pomijam fakt, ze na odp na pismie czekam juz 1,5 miesiaca.Skoro tak traktuja
powazne firmy to az strach pomyslec jak traktuja klientow detalicznych.....?
Wstyd, zero profesjonalizmu.Czas pomyslec o zmianie operatora.
    • j.oker Re: Polkomtel -totalny brak szacunku dla klienta. 14.07.06, 13:00
      2601 Biuro obsługi.
      • iberia30 Re: Polkomtel -totalny brak szacunku dla klienta. 14.07.06, 13:11
        aha powodzenia, stamtad mnie panienka odesle do opiekuna, ktorego od 2 miesiecy
        usiluje zmienic.
        • Gość: A. Re: Polkomtel -totalny brak szacunku dla klienta. IP: 213.155.165.* 18.07.06, 05:42
          Iberio, jesli mnie pamiec nie zawodzi, to operator ma miesiac na rozpatrzenie
          reklamacji - jesli w tym czasie nie udzieli odpowiedzi, jest to jednoznaczne z
          jej przyjeciem...
          • Gość: a Re: Polkomtel -totalny brak szacunku dla klienta. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 18.07.06, 10:41
            zeby sie dodzwonic do konsultanta to ostatnio wisialem na telefonie ze 12 godzin
            :( od rana do wieczora

            niemowiac ze obsluga malo kompetentna :(
          • iberia30 Re: Polkomtel -totalny brak szacunku dla klienta. 19.07.06, 11:49
            Gość portalu: A. napisał(a):

            > Iberio, jesli mnie pamiec nie zawodzi, to operator ma miesiac na rozpatrzenie
            > reklamacji - jesli w tym czasie nie udzieli odpowiedzi, jest to jednoznaczne z
            > jej przyjeciem...


            nie tyle reklamacja co odp na ich pismo, nawet jesli ma miesiac a pismo zostalo
            wyslane 5.06, dostarczone 07.06 to juz chyba miesiac minal, czy sie myle?
Inne wątki na temat:
Pełna wersja