Gość: Kasia
IP: *.eurocom.olkusz.pl
16.08.06, 09:02
z Polkomtel S.A.
Dokonałam zakupu telefonu w promocji "Niepowtarzalna okazja w Plusie" (na 12
miesięcy), w promocyjnej cenie zakupiłam telefon ( 49 zł), zakupu dokonywałam
poprzez złożenie telefonicznego zamówienia do centrum sprzedaży wysyłkowej w
Plus GSM. Na moim egzemlarzu umowy widnieje informacja: "umowa zawarta w dniu
04.08.2006", ja telefon wraz z umową otrzymałam w dniu 08.08.2006 roku, na
odwrotnej stronie widnieje regulamin dla użytkowników MIX PLUSA ( w którym to
za moment zawarcia umowy uznaje się moment, kiedy to dane użytkownika zostaną
wprowadzone do systemu obsługi użytkowników), ale ja zawierałam umowę nie w
systemie MIX PLUS, a w promocji "niepowtarzalna okazja w Plusie" i tu z tego
co pisze pod spodem na pierwszej generalnej stronie umowy intergralną częścią
umowy jest Regulamin Świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel
S.A. dla ABONENTÓW:
www.plusgsm.pl/promocje/abonamentowe_z_telefonem/niepowtarzalna_okazja/niepowtarzalna_okazja_w_plusie.pdf
W tym regulaminie wyraźnie pisze, że mają obowiązek rozpocząć świadczenie
usług w terminie do 7 dni od zawarcia umowy. Przypomnę, że na umowie data
zawarcia to 4 sierpnia, ja podpisałam 8 sierpnia, więc dziś od daty
podpisania jej przezemnie mija ósmy dzień, a moja karta nadal jest
nieaktywowana, i telefon mogę sobie wsadzić w ....
Dzwoniłam do nich kilkakrotnie i 9 sierpnia Pani poinformowała, mnie że
aktywują jak otrzymają zwrotną kopię podpisanej przezemnie umowy, na co
kurier ma czas 4 dni na dostarczenie, te 4 dni minęły w sobotę, dziś mija 8-
my dzień od podpisania przeze mnie umowy, a 12-dzień od daty zawarcia umowy
widniejącej na umowie.
Proszę doradźcie mi co w tej sytuacji począć...?