Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP

IP: *.crowley.pl 17.11.06, 10:24
Precz z Kaczynskimi i ich gosiewopomiotami!
    • Gość: Kaz Neostrada IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.11.06, 15:07
      Niech na początek udowodni, że jego Neostrada tzw. 640 kb/s jest szybsza od tej
      oferowanej jako tzw. 320 kb/s.
      • mdzj Nie wierzę! Już nie! 17.11.06, 17:16
        > Dobra zintegrowana oferta, m.in. internetu i telefonii,
        > szybsze reagowanie na potrzeby klientów

        Nie wierzę!
        Do tego, żeby TPSA zaczęła szanować klientów musi najpierw wymienić całe
        pokolenie pracowników.

        Od dwóch lat walczę z TPSA o to, żeby łaskawie naprawiono zamakające i
        trzeszczące złacze na pobliskim słupie. Papiery latają, biurokracja kwitnie,
        dostaję coraz bardziej kuriozalne odpowiedzi. Przez blisko dwa lata próbowano
        wmawiać, że to ja mam przywidzenia a Neostrada działa Ok. Przy czym faktury
        wystawiano oczywiście jak za działajacą usługę. Na kolejny monit dostałem
        odpowiedź,że "mieszkam zbyt daleko od centrali i nie są w stanie zagwarantować
        jakości usługi". Krew mnie zalała... Pomijam zerową wiarygodność "Błekitnej..",
        brak personalnej odpowiedzialności za udzielone odpowiedzi, itd...

        Skoro wykonanie banalnej(!) naprawy jest dla tej firmy - mieniącej się
        być "operatorem telekomunikacyjnym" - rzeczą niewykonalną to sugeruję, żeby
        prerzucili się na sprzedaż produktów mniej skomplikowanych.

        Sugeruję papier toaletowy. Myślę, że nie będzie zbyt zaawansowany
        technologicznie. Za chusteczki higieniczne niech biorą się dopiero wtedy gdy
        nauczą się praw rynku i poszanowania klienta. ;-|
        • Gość: tiruriru __czyli znowu seria zwolnień... IP: *.multicon.pl 17.11.06, 20:45
          i hurtowe zatrudnianie lejących na wszyskto firm dostarczających 'godziny
          pracy'.
          • Gość: stary telefon Opowiadany SMS :-) IP: *.aster.pl 01.12.06, 16:26
            Mnie najbardziej rozbawił automat do przekazywania SMSów. Ponieważ telefony
            stacjonarne na ogół nie są przystosowane do odbierania SMSów, więc telefon
            dzwoni i głos czyta SMSa. Najgorsze jest, że tej usługi nie da się wyłączyć, bo
            jest "za darmo i w interesie klienta", nawet o 2.00 w nocy. W komórce piknie
            dwa razy i koniec, SMS czeka do rana na przeczytanie. A tu telefon dzwoni,
            dzwoni i dzwoni. To mi przypomniało automat do sprzedawania piwa w Moskwie.
            Kumpel wrzucił monety za 2 browary, a tu otworzył się automat, jakiś facet
            wysatwił łeb z okrzykiem, żeby wrzucać pojedynczo, a w tle inny gość nalewał
            browary do kufli :-)
        • pawka55 Przyjacielska TPSA z najdrozszymi na swiecie... 17.11.06, 21:44
          polaczeniami miedzynarodowymi.To sie nazywa tupet!
          • teresa_44 Przyjacielska TPSA z najdrozszymi !!!w Europie!!! 17.11.06, 22:16
            Naszczęście jeszcze nie najdroższymi na świecie...
            W Meksyku jest kilka razy drożej.
            • Gość: ted Vivat IV RP! Vivat PiS! Vivat Kaczyńscy! IP: *.zax.pl 17.11.06, 23:08
              Precz z monopolami, precz z mafią udecką, precz z POkrakami i z POpaprańcami!
      • Gość: shedows Re: Neostrada IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.11.06, 23:15
        Macieja Wituckiego !!! on niczego nie udowodni u francuzów można być tylko
        zdrajcom własnego narodu
    • Gość: student Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.11.06, 15:13
      Bez przesady TP nigdy nie będzie przyjazna.Tyle lat drążą kieszenie,żadnych
      bonusów,żadnych minut - zdzierstwo i tyle.No a teraz ta neorstrada na
      godziny-obłęd.Co ma prezes do strategii firmy?Kto jest właścicielem??????????
      • Gość: Darek Re: Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.171.16.132.crowley.pl 17.11.06, 15:23
        Panie Prezesie straszna praca w TP przed Panem. Przykładem może być moja
        dodatkowa usługa Voip którą od lipca próbuję przez TP zorganizować.Powiem Panu
        że to droga przez mękę.
        Pozdrawiam tel 0713136192
        Dariusz Rypiński
      • irena1949 Re: Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP 17.11.06, 21:40

    • Gość: walder Prośba do nowego Prezesa TP IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.11.06, 15:46
      Panie Prezesie

      Jako wieloletni abonent, wnoszę prośbę, a raczej żądanie, aby firma reprezentowana przez Pana zaprzestała w końcu praktyk "łapania" klientów na kilkuletnie umowy, w wyniku których za jednakową usługę internetową, np. 512 kb/s, jeden płaci 28 zł, a inny osiemdziesiąt kilka, a jeszcze inny 97 zł.

      Czy nie uważa Pan, że ten, kto płaci o wiele więcej od drugiego za tą samą usługę (towar), może mieć poczucie, że został wystrychnięty przez Was na dudka? Czy nie uważa Pan, że zaufanie i szacunek do Pańskiej firmy nie ponosi szwanku dzięki tego rodzaju praktykom?

      I jeszcze sprawa abonamentu. To rozbój!!! Dlaczego musimy płacić za gotowoć do używania połaczeń telefonicznych lub internetowych? Czy np. piekarzowi też powinniśmy płacić haracz, aby chciał nam sprzedawać chleb?
      • Gość: sebii Re: Prośba do nowego Prezesa TP IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.11.06, 16:10
        I dlatego do końca miesiąca mozesz rozwiązać umowe bez konsekwencji finansowych
        • Gość: Lucusia Re: Prośba do nowego Prezesa TP IP: 212.244.186.* 17.11.06, 19:34
          No i ja rozwiązałam. Wyszło stanowczo taniej.
      • koczisss Re: Prośba do nowego Prezesa TP 17.11.06, 20:49
        Mam umowę na dwa lata w opcji 512. Chciałem skorzystać z promocji i migrować do 1024. Płacę teraz 84,18 zł, a bym płacił 28 zł, a później 56 zł, za dwa razy szybsze łącze.
        Oczywiście nie da się, bo oferta jest skierowana tylko do nowych abonentów. Gdybym chciał mieć teraz opcję 1024, to musiał bym bulić miesięcznie ponad 130 zł.
        To ja się pytam, co to ku.. ma znaczyć?
        Jeśli podpisałem umowę, to oni mogą robić co chcą? Złapali naiwniaka i musi płacić!
        Jako stały klient z trzy letnim stażem Neo, jestem traktowany jak śmieć, którego obowiązkiem jest płacić, bo nie ma innego wyjścia.
        Dlaczego nie ma obniżżek cen stałym klientom?
        Kończy mi się ta umowa i adios amigos złodzieje!

        Jeśli nie potrafią zadbać o klienta, to przynajmniej jednego stracą, a myślę, ze takich jak ja są setki, a moze i tysiące!
        Wciąż reklamy, jaki to tani net, a jak jest naprawdę, tego już nie mówią!

        Najgorsze jest to, że umowa jeszcze będzie obowiązywała półtora roku!:(
        • teresa_44 Re: Prośba do nowego Prezesa TP 17.11.06, 22:47
          Zgadzam się i mam nadzeję, że nowy Prezes TP przeanalizuje
          strategie firm na bardziej zaawansowanych technologicznie
          rynkach. Nasi operatorzy skupiają się (prawie wyłącznie) na
          zdobywaniu rynku, a brak jest sensownych programów lojalnościowych.
          Oferta Neostrady jest tu idealnym przykładem - ja też chciałam
          przejść na pakiet o większej przepustowości, ale ze względu na
          cenę dla obecnych użytkowników tego nie zrobię.

          W USA utrzymanie klienta ma zwykle wyższy priorytet od zdobywania
          nowych klientów, zwłaszcza w firmach o wysokiej pozycji na rynku, a
          taka jest pozycja TP w Polsce. Wynika to z prostego faktu, że koszt
          pozyskania klienta jest na konkurencyjnym rynku relatywnie wyższy.
          Brak dobrej oferty dla obecnych klientów zwiększy również koszty
          pozyskiwania nowych klientów.

          Jeśli za rok TP nie zmieni oferty dla obecnych użytkowników Neo to
          potem może być dla TP za późno.
    • adsense Re: Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP 17.11.06, 16:13
      Bo uwierze

      -------------------------
      gielda.blox.pl 50 zł i KK dla Ciebie GRATIS !!!
    • Gość: suu Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.chello.pl 17.11.06, 16:15
      heheh juz czuje jak tepsa przemienia sie w LUKAS . Jak teraz bedzie dzialac jak
      ten bank to powodzenia. Lukas to syf
      • Gość: taki jeden Re: Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.11.06, 16:35
        Zniecierpliwiony czekam na dowody kiedy w koncu rozdziela abonament od
        Neostrady bo jak nazrazie to tylko puste słowa , jakis termin????
    • Gość: toma partnerskie relacje z regulatorem... IP: *.krasnystaw.net 17.11.06, 16:53
      nowemu prezydentowi narodowej (francuskiej?) spółki akcyjej, marzą się
      "partnerskie relacje z regulatorem rynku", czyżby mieli zamiarze wysłać
      warunkowo zwolnionego Lwa R.???
    • Gość: lalamido Wiem jak zacząć cięcie kosztów w TP IP: *.icpnet.pl 17.11.06, 16:55
      Panie Prezesie w pierwszym rzucie niech Pan zlikwiduje większość albo wszystkie
      Telepunkty prowadzone przez TP,mam na myśli te telepunkty które prowadzi i
      zatrudnia pracowników sama TP,to wstyd dla firmy i obciach jak za czasów
      komuny.Same wyniki Orange 2000 pracowników i większe zyski niż 25000
      pracowników w TP,oni nie umieją pracować i to się nie zmieni,tam są największe
      kosztotwórcze dla TP obszary.
    • Gość: poza J Tylko nie z TP S.A. IP: *.eranet.pl 17.11.06, 18:32
      Rezygnuję z usług TP bo inni operatorzy już oferują telefony domowe w
      korzystniejszych taryfikatorach.Może moloch zrozumie że też musi okazać trochę
      pokory.
    • mach39 Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP 17.11.06, 20:37
      Ale kawalarz, no, no.
    • mt7 Operator narodowy - jak ja to lubię! A myslałam, 17.11.06, 22:00
      że to Francuzi trzęsą TPSĄ. CIĄGLE CZEKAM NA PRAWDZIWĄ KONKURENCJĘ I NIE MOGĘ
      SIĘ DOCZEKAĆ.
    • Gość: Gość-abonent Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.gprsbal.plusgsm.pl 17.11.06, 22:57
      To co reprezentują pracownicy TP to kpina.
      Siódmego listopada podpisałem aneks do umowy na migrację neostrady z 640 na 6M
      ,która miała wejść w życie 1.12.06. Po powrocie do domu okazało się ,że
      neostrada po 4latach przestała działać.Po trzech telefonach do biura napraw
      przyjęto zlecenie na naprawę.Po dwóch dniach się okazało,(i kilku telefonach),że
      tak po prostu przeprogramowano mi łącze bez sprawdzenia na 6M.
      Nowe zlecenie na sprawdzenie łącza na centrali,która znajduje się 80m od mojego
      domu(centrala ma 6 lat-czyli nowa),ale dopiero na 13-tego,bo wczesniej nie mieli
      montera.Żadnego montera nie widziałem w umówionych godzinach,więc zadzwoniłem do
      "biura napraw",po drugim telefonie powiedzieli ,że łącze na tej centrali może
      mieć max.640 na odczepnego (ale mój sąsiad ma 2M,na tej samej centrali w domu
      10m od mojego?)i mają 3 dni i dokładnie 3 dni po przyjeciu zlecenia włączyli
      wczoraj.Niestety dzisiaj rano znowu zniknęła ,bo jakiś tepy monter badał
      mozliwości łącza i wyciągął dwa kabelki łączące telefoniczne łącze analogowe z
      łączem neostrady i wetknął je byle jak.Przyjdzie znowu juz w poniedziałek .Dwa
      tygodnie bez neostrady za chyba najdroższą stawkę w Europie 228zł
      miesięcznie.Już niezadługo się pewnie rozstaniemy i kolejny klient płacący
      600-800 zł miesięcznie rachunków pożegna tą rewelacyjną i "przyjazną
      firmę".Życzę powodzenia panie prezesie
    • Gość: wajchowy biedny człowieku, tobie sie wszystko kojarzy...... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.11.06, 00:17
      zamiast rzucać na wszystkie strony obelgi lepiej powiedz coś merytorycznego.
      Albo idz na wybory i zagłosuj, wtedy moze wyładujesz swoja frustracje.
    • Gość: wajchowy torres ty frustracie IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.11.06, 00:19
      --------------------------------------------------------------------------------
      zamiast rzucać na wszystkie strony obelgi lepiej powiedz coś merytorycznego.
      Albo idz na wybory i zagłosuj, wtedy moze wyładujesz swoja frustracje.
    • Gość: gojo 12 mln użytkowników komórek Orange (na 38mln) w PL IP: 88.156.70.* 18.11.06, 00:36
      12 z 38 mln Polaków jest użytkownikami Oragne. Blisko 1/3 licząc noworodrki,
      przedszkolaki, licealistów i emerytów ;)
      GM
    • Gość: qqryq Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.ztpnet.pl 18.11.06, 01:15
      „Nowoczesna i przyjazna TP” to ja już prędzej uwierzę w gwiezdne wojny czy władcę pierścieni ;)))))))
      • Gość: Janek48 Re: Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.microchip.net.pl 18.11.06, 13:50
        Wszystko idzie w b.dobrym kierunku. Ja juz dwa miesiące nie mam podłączonego telefonu TPSA (usługa całkowicie zablokowana z powodu zmiany mieszkania) ale też co miesiąc dostaję rachunki za abonament. To jest wspaniała obsługa klienta - czyz nie ? I tak trzymać - odemnie nie dostaną już ani grosza. Pozdrawiam.
    • Gość: woj Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.gdynia.mm.pl 19.11.06, 15:56
      Nowy Prezes, a regulamin świadczenia usług jak naruszał prawo, tak narusza
      dalej.
      W regulaminie tym Szanowana TPSA pozwala sobie na podanie własnej definicji
      abonamentu. Pracownicy tej firmy uważają, że stworzenie prze nich pseudousług
      takich jak inicjacja rozmów to działanie pożądane przez klientów. Tymczasem te
      i inne działania tej firmy narażają klientów na straty rocznie około kilku
      miliardów złotych. Instytucje powołane do śledzenia działalności tej firmy nie
      reagują na jej monopolistyczne praktyki i nie widzą w łamaniu prawa przez tą
      firmę nic złego (okradanie klientów z abonamentu, wymuszanie nabywania
      pseudousłu - bez zgody na to nie ma telefonu). Ciekawe za co pobierają swoje
      wynagrodzenia Prezesi UKE i UOKiK. Pani prezes UKE ma ostanio bardzo dobrą
      prasę za nałożone na TPSA ostatnio kary. Ta Pani ma chyba świadomość, że jej
      urzędnicy nie dostaną ani grosza z nałożonej kary. Rzecznik TPSA wręcz kpi z
      decyzji Pani Prezes i sam przyznaje ,że TPSA nie złapłaciła nigdy żadnej kary
      nałożonej przez Urząd i dodaje , że nowej kary też nie zapłaci. Ja rzecznikowi
      TPSA wierzę. Sam mogłem się przekonać jak urzędnicy tych urzędów traktują
      skarżących się na łamamie prawa przez TPSA klientów. Dpuszczają się w swoich
      odpowiedziach fałszerstw prawa i obowiązujących przepisów.
    • Gość: ja Re: Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.11.06, 16:56
      NA odwród Hamskie traktowanie na Błekitnej lini postem do klijenta co nato dyrektor jeżeli pracownicy nieznają przepisów o FAKTURACH???
      • Gość: taki jeden Re: Nowy prezes: Nowoczesna i przyjazna TP IP: 198.36.86.* 29.11.06, 11:43
        Od 15 lutego Neostrada bedzie dostepna bez abonamentu telefonicznego
        zamowienia mozna robic od 15 stycznia ;

        mojefinanse.interia.pl/news?inf=822229
Inne wątki na temat:
Pełna wersja