Era - złodziejskie praktyki

22.04.03, 20:17
Uskładałem sobie okolo 6000 punktow Stokrotki z zamiarem wykorzystania na
zakupy lub darmowe minuty.
Era zamieniła program "Stokrotka" w "Era Premia" i zarekwirowala wszystkie
punkty.
Ponoć informowała o tym na fakurach. A ja czytałem tylko saldo i grzecznie i
terminowo płaciłem. W bzdurnych sprawach potrafią przysyłac smsy, jak chcieli
bym przedłużył umowę to panienki wydzwaniały i mamiły korzyściami.
Czy to nie granda ?
Zastanawiam sie czy nie postąpić podobnie : nie zapłacić im za rozmowy i
zmienić operatora. Niech sie ze mną sądzą !
    • bjbax Re: Era - złodziejskie praktyki 23.04.03, 08:30
      Mnie wcięło 1500pkt ale wysłalem maila i napisali że przepraszają wszystko
      zostanie poprawione i ze zwrotem punktów nie będzie problemu tylko trzeba
      trochę poczekać.
      Więc zadzwoń, napisz i wtedy się dowiesz czy zabrali Ci punty na wieki
      wieków ...
      Pozdrawiam
      • pepo1 Re: Era - złodziejskie praktyki 23.04.03, 18:14
        Rozmawiałem z dwoma konsultantami; przez telefon i w salonie. Obydwaj rzucili
        mi :"trzeba było czytać faktury ! teraz juz nic sie nie da zrobić, punkty
        przepadły ". Ten w salonie proponuje, żeby spróbować napisac do działu
        reklamacji, może uwględnią. W dupie ich mam ! Każą prosić o coś co mi się
        należy.NIech sie udławią ! Za 4500 punktów miałem dostac 20 min miesięcznie.
        Banda arogantów i tyle !
    • Gość: Arek Re: Era - złodziejskie praktyki IP: *.wroclaw.dialog.net.pl 23.04.03, 19:26
      pepo1 napisał:

      > Uskładałem sobie okolo 6000 punktow Stokrotki z zamiarem wykorzystania na
      > zakupy lub darmowe minuty.
      > Era zamieniła program "Stokrotka" w "Era Premia" i zarekwirowala wszystkie
      > punkty.
      > Ponoć informowała o tym na fakurach. A ja czytałem tylko saldo i grzecznie i
      > terminowo płaciłem. W bzdurnych sprawach potrafią przysyłac smsy, jak chcieli
      > bym przedłużył umowę to panienki wydzwaniały i mamiły korzyściami.
      > Czy to nie granda ?
      > Zastanawiam sie czy nie postąpić podobnie : nie zapłacić im za rozmowy i
      > zmienić operatora. Niech sie ze mną sądzą !

      czyżby era przyjęła strategię Plusa albo odwrotnie. jak widac oboje dali dupy
      w programach lojalnościowych ... teraz czas na Idee
    • Gość: skk Re: Era - złodziejskie praktyki IP: 212.160.236.* 24.04.03, 20:23
      Niestety ja też przez swoją nieuwagę straciłem ok 4500 punktów.Myślę, że takich
      osób jest znacznie więcej.
      Czy ma ktoś może doświadczenia w "odzyskiwaniu" straconych punktów?
      A może jakiś zbiorowy protest?
    • mauritius Re: Era - złodziejskie praktyki 25.04.03, 18:54
      Ja się tez wkur.iłem, ale napisałem maila do boa@era.pl ze stanowczym żądaniem
      zwrotu punktow. I dostałem je z powrotem, ale bez żadnych przeprosin.
    • Gość: henryk Re: Era - złodziejskie praktyki IP: *.ostrow-maz.sdi.tpnet.pl 26.04.03, 17:29
      W regulaminie jest napisane,że z tych minut mogą skorzystać ci co mają maksimum
      4 aktywne karty SIM. Jeśli miescisz sie w tym to radzę jeszcze przeczytać
      regulamin na str. Ery . Tam napisano, że zostaną do tego programu
      zakwalifikowani ci co się sami zgłosza, lub zakwalifikuje operator. Na
      podstawie tego punktu mozna się upominać ozwrot punktów i zamówic sobie minuty.
      Życzę powodzenia.Warto powalczyć. Nie trzeba się zaraz obrażać. Jak czytam to i
      na innych opów narzekają.
      Więcej wątków na ten temat jest na Usenecie.
    • atomowy Re: Era - złodziejskie praktyki 27.04.03, 15:40
      Nie ma jak dobry program "5 Plus".
      Zubierałem, wymieniłem i dalej zbieram.
      Wszystko jest ok
      • Gość: MISIEK Re: Era - złodziejskie praktyki IP: *.olawa.sdi.tpnet.pl 29.04.03, 14:25
        Kretyni przecież Era jest liderem na rynku Polskim, mając najwięcej abonentów,
        a to że ktoś nie potrafi doczytać na fakturze, że zmieniła się nazwa ze
        Stokrotki na Era premia to jego błąd.Żadna sieć tak nie dba o klienta, jeżeli
        chodzi o profesjonalną obsługę, jakość oferowanych usług, elastyczność co do
        płatności, szybkie załatwienie sprawy i najmniejsza awaryjność systemu ISO
        9001.Obudżcie się .......
        • Gość: ghi Re: Era - złodziejskie praktyki IP: *.chello.pl 29.04.03, 19:57
          Sam jestes kretyn. Zyczę Ci by Twoj pracodawca, lider w swojej branzy, zmienił
          nazwę firmy i nie wypłacił z tego powodu wynagrodzenia.
    • gale Re: Era - złodziejskie praktyki 04.05.03, 18:51
      Coz, nie mam telefonu w tej sieci, wiec nie wiem jak to wygladalo ale
      faktycznie warto jest czytac to co operator pisze w tzw. marketing message'u w
      fakturze. Czy PTC informowala swoich Abonentow o tej zmianie np. w miesieczniku
      abonenckim?

      Mysle, ze warto na spokojnie zwrocic sie z pisemnym wnioskiem do Dzialu
      Reklamacji, przeciez intencja operatora nie jest rozsierdzenie abonentow.

      Pozdrawiam,
Inne wątki na temat:
Pełna wersja