Jak PLUS traktuje stalych klientow ?

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 31.05.03, 00:21
Za ciągłe przedłużanie umowy i niezaleganie z rachunkami moja znajoma dostała
do wyboru kilka telefonów przy przedłużeniu (znowu) umowy.
I co sie okazało? Oczywiście może wybierac spośród kilku modeli aparatów. Ale
jest ich stanowczo mniej lub w innych cenach niż są dostępne dla nowego
użytkownika. Okazało się ze jest to wina płacenia dotychczas zbyt małego
abonamentu ... i taki śmieszny programik plusa obliczył tylko taką promocję
do dyspozycji dla stałego klienta nie zalegającego z rachunkami...

Czy ktoś może mi wytłumaczyć taką politykę plusa?
    • Gość: Peppers ... IP: *.acn.pl 31.05.03, 10:08
      1. I tak powinienes sie cieszyc, ze wogole mozesz wymienic telefon. W koncu
      jest to forma nagrody. Dostajesz telefona za zlotokw a tak musialbys go kupic
      za kilkaset zlotych. Nie wymagaj za wiele.
      2. W innych sieciach jest dokladnie tak samo wiec nie masz co narzekac na Plusa
      3. To, ze ktos placi rachunki w terminie wcale nie znaczy, ze jest dla wielkiej
      firmy najlepszym klientem. Wszystko zalezy od tego ile placi. Jesli ktos np.
      placi regularnie sam abonencik okolo 50PLN (nie wiem dokladnie ile wynosi
      abonament w Plusie) to dla firmy jest gorszym klientem niz np. ten co prawda
      placi racunki z opoznieniami ale wynosza one 500PLN lub wiecej. (a takich
      klientow jest sporo)

      Pozdrawiam!
      • Gość: ktoś Re: ... IP: *.sloneczny.pl / 10.102.17.* 15.06.03, 17:03
        Gość portalu: Peppers napisał(a):

        > 1. I tak powinienes sie cieszyc, ze wogole mozesz wymienic telefon. W koncu
        > jest to forma nagrody. Dostajesz telefona za zlotokw a tak musialbys go kupic
        > za kilkaset zlotych. Nie wymagaj za wiele.

        Hehe, to rzeczywiście wielką łaskę (aż chciałoby się napisać "laske") mi robią,
        naprawdę! To ja wolę zerwać umowę i podpisać drugą, np. w innej sieci, a wtedy
        kupię sobie telefon za śmieszną cenę i nikt nie będzie mi stroił fochów, że
        daje mi coś za darmo.
    • Gość: Maro Re: Jak PLUS traktuje stalych klientow ? IP: *.acn.pl 02.06.03, 13:42
      Możesz się cieszyć bo w erze jest jeszcze gorzej. Mam telefon 3 lata. W zeszłym
      roku po wygaśnięciu umowy proponowali mi nowy telefon, ale wziąłem dodatkowe
      bezpłatne minuty bo telefon dotychczasowy był ok. Teraz chciałem wymienić
      telefon i usłyszałem że mogę dostać tylko dodatkowe minuty. Kompletna paranoja,
      bo gdybym w zeszłym roku nie brał dodatkowych minut to miałbym większe rachunki
      i dostałbym teraz nowego fona.
      Pozdr.
      • bjbax Tak to właśnie jest ... 02.06.03, 13:53
        ... dzięki damowym minutom obniżyłeś sobie rachunki i na fona sie nie łapiesz.
        Ja bym trochę pokombinował, wpierw ciut poczekał ( w ostatnim miesiącu umowy
        pojawiają sie dopiero najkorzystniejsze oferty ) albo wyślij pismo, że
        dziękujesz za dalszą współpracę ( metoda trochę ryzykowna ale może się
        opłacić ).
        Poza tym parę razy tu się pojawiło stwierdzenie, a dlaczego mieliby wymieniać.
        I coś w tym jest.
        Pozdrawiam
        • Gość: Maro Re: Tak to właśnie jest ... IP: *.acn.pl 02.06.03, 18:18
          bjbax napisał:


          > Poza tym parę razy tu się pojawiło stwierdzenie, a dlaczego mieliby
          wymieniać.
          > I coś w tym jest.

          A niech nie wymieniają, kij im .... . Problem w tym że nie mogę zachować numeru
          w przypadku kupienia nowej komórki dla nowych abonentów. Proponują mi jakieś
          absurdalne przejście z dotychczasowym numerem na tak-taka, a potem znowu na
          abonament z dotychczasowym numerem. Jakiś kompletny absurd.
          Pozdr.
          • yoric Re: Tak to właśnie jest ... 15.06.03, 14:09
            Też jestem

            w Plusie... już niedługo. Nie pwoiem, dwa lata współpracy były OK. Ale warunki
            przedłużenia, które mi zaproponowali, były po prostu śmieszne. Jeżeli dodać do
            tego promocje w Erze i Idei - przy przejściu od konkurencji pół abonamentu
            przez rok - wybór jest prosty...
            pzdrv
            • Gość: zorro Re: Tak to właśnie jest ... IP: *.tkb.net.pl 21.06.03, 22:55
              4 lata byłem w plusie i wystarczy,
              teraz czekam już miesiąć na zdjęcie simloka z aparatu. dziadowstwo i tyle.
              jak podpisujesz umowę to są mili,a potem robią łachę,że ci pomogą uruchomić
              aparat.
              skąd plus bierze takich debili do swoich punktów?

              mi po 4 latach zaproponowali 5 minut gratis.

              teraz mam ideę,nie wiem czy dużo lepsza ,ale niech się plus ze swoimi 5
              min .pocałuje.
              • Gość: Jacek Re: Tak to właśnie jest ... IP: *.sieradz.cvx.ppp.tpnet.pl 22.06.03, 10:58
                Gość portalu: zorro napisał(a):

                > 4 lata byłem w plusie i wystarczy,
                > teraz czekam już miesiąć na zdjęcie simloka z aparatu.

                czekałem ponad 2 miechy po przedłuzeniu umowy na podanie kodu do Zdjęcia
                SIMlokaz N3210 ... po kilku interwencyjnych telefonach podali wreszcie .... w
                BOK tłumaczyli ze nie dostali kodów ... od NOKII ... a kody te sa dynamiczne i
                zmieniają sie co jakiś czas ... (HEHEHEHEHE) - bzdura ...

                dziadowstwo i tyle.
                > jak podpisujesz umowę to są mili,a potem robią łachę,że ci pomogą uruchomić
                > aparat.
                > skąd plus bierze takich debili do swoich punktów?

                ... z Citibanku :O)))
                >
                > mi po 4 latach zaproponowali 5 minut gratis.

                chyba miaes niski abonament ... za Czasami 30 po 36 mies. dostajesz 20 min.

                >
                > teraz mam ideę,nie wiem czy dużo lepsza ,ale niech się plus ze swoimi 5
                > min .pocałuje.



Pełna wersja