Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? długie

25.07.07, 17:16
Zawsze do tej pory byłam zadowolona z programu Propozycja. No może rok temu
zawiodły mnie dwie konsultantki, ale sama oferta była ok.

W tym roku, dokładnie dziś, dowiedziałam się, że mam abonament "Nowa Idea
Optima" i powinnam się cieszyć, że dostanę możliwość przejścia na Nowy Twój
Plan. No to ok, cieszę się.
Będę mieć przecież 75gr za minutę a nie 2.50zł:) - no to mówię konsultantce,
że taką stawkę miałam 6 lat temu i 75gr nie robi na mnie wrażenia, bo już od 3
lat miałam takie promocje, że wychodziło mi mniej.
Na to konsultantka, że może mi zaoferować pakiet rozmowy 20, jeśli zmienię
plan taryfowy.

Żeby nie zanudzać:
1.Rozważałam opcję przedłużenia na 2 lata, ale najkorzystniejsza dla mnie(choć
i tak gorsza niż miałam przez ostatni rok) jest umowa na 12 miesięcy.
2.Korzystniejsze ceny za minutę są w Orange Go przy najniższym doładowaniu.
Porównywalną ilość "darmowych" minut miałabym przy doładowywaniu co 3 miesiące
kartą za 50zł.
3.W orange-online mogę skorzystać z przejścia na Nowy Twój Plan - w propozycji
dostaję tylko "gołą" kwotę. Jako nowy klient dostałabym telefon za 1zł, 15zł
do Orange i 240min za darmo do trzech numerów.


Czy ktoś mógłby mi wytłumaczyć politykę "lojalnościową" Orange?
No i może doradzić, co wybrać - wyjeżdżam teraz na 4 lata, w Polsce będę kilka
razy w roku po ok. 2 tygodnie - chcę zachować numer, nie potrzebuję większego
abonamentu: tel będzie leżał w domu i mama lub siostra będą kontrolować, czy
ktoś mnie nie szuka - kwestie zawodowe, złotówki z mojego konta będą sobie
mogły wydzwonić, albo zostawić na moje przyjazdy.

Dzięki!
    • Gość: x Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł IP: *.broadband.pl 25.07.07, 19:19
      Poczytaj sobie przeboje innych:
      forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=75&w=58312573&a=58312573
      forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=75&w=60381530&a=60381530
      forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=75&w=45009678&a=45009678
      • panistrusia Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł 25.07.07, 20:50
        Znam te wątki, sama nawet tam pisałam(pod nieco innym nickiem). Od mojego wpisu
        przedłużałam już umowę po raz kolejny i teraz mogę stwierdzić, że co roku, to
        gorzej.
        W 2005 miałam pakiety za 75zł przy abo 25 - jedynym mankamentem było to, że ktoś
        mi w pierwszym miesiącu nie włączył ich i dostałam rachunek z cenami 2.50zł za
        minutę i 80gr za sms. A akurat w tym pierwszym miesiącu musiałam zdecydowanie
        przekroczyć te swoje 25zł. Najpierw zaproponowali mi, że mam zapłacić
        rachunek(około 800zł) i oni co miesiąc mi będą korygować fakturę o 25zł, bo nie
        mogą odliczyć więcej niż tyle, ile im płacę. Spłacaliby mnie o wiele dłużej niż
        12 miesięczna umowa, bez odsetek itp. No więc ich wyśmiałam i jakoś okazało się,
        że można anulować rachunek.

        W 2006 trafiłam na dwie konsultantki idiotki - pierwsza była mniej zorientowana
        niż ja i po 3 rozmowach powiedziała, że już nie będzie dzwonić, tylko kogoś
        bardziej obeznanego z regulaminami promocji do mnie skieruje. Druga była typem
        takiej bezczelnej i pyskatej, której argumentem było np. że chcę wyłudzać od jej
        firmy, że tamta mnie okłamała i umowę się wypowiada 90 dni przed końcem itp.
        Skończyło się na rozmowie z jej przełożonym. Potem nie mogłam się doczekać na
        kuriera(niby był u mnie 3 razy, ale nie uznał za stosowne choćby wizytówki z
        namiarem na siebie zostawić w skrzynce - pomijam fakt, że cały czas byłam w
        domu). Ostatecznie podpisałam umowę w salonie, nawet nie firmowym, tylko
        franczyzowym. O dziwo warunki przedłużenia były lepsze niż proponowane
        telefonicznie. Ale i tak o wiele gorsze niż w poprzednich latach. No może lepsze
        od mojego startowego abo;)
        Wtedy nie miałam czasu, by przejść na kartę - termin wyjazdu. Teraz w sumie też
        nie mam go zbyt wiele.

        W każdym razie wynik mojego dzisiejszego "śledztwa" wydał mi się niewiarygodny.
        O co chodzi? O te 50zł za aktywację nowego klienta?
        • Gość: władek Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł IP: *.mofnet.gov.pl 26.07.07, 11:15
          To chyba przejdź na Nowe Orange Go.
          • Gość: Emka Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł IP: *.szwajcarska.pl 26.07.07, 13:33
            No właśnie - po co łacić abo. jak Cię nie będzie przez 4 lata. Przejdź na kartę.
            • Gość: Emka Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł IP: *.szwajcarska.pl 26.07.07, 13:43
              I nie am co się żalić na Orange, tylko kopnąć ich w dupę za te
              ich "propozycje". Ja tak zrobiłam i od wczoraj jestem ze swoim nr w Play i jest
              super.

              Tanie minuty - jedna cena do wszystkich: 0,49 gr, płaska taryfa bo to tteraz
              jest ważne bo nie wiesz czy jak ktoś ma nr 501 XX XX XX to ma w Orange czy w
              Play, tak jak np. ja więc można nieźle sobie nabić rachunek jak się korzysta z
              darmowych połączeń tylko w obrębie jednej firmy a takie poł. ma właśnie Orange
              i nie mam zamiaru się zastanawiać czy sprawdząc kto gdzie ma teraz nr.

              Fajna usługa, że jak ktoś do Ciebie dzwoni i rozmawiasz przez min. 2 minuty to
              Play daje Ci za to 1 minutę na poł. wychodzące. Abonament za 50 zł i przez 3
              mies. mam 143 minuty + 40 minut za przeniescienie nr a potem mam co mieciąc 143
              minuty i do wykorzystania 70 zł na połączenia, smsy, mmsy, połączenia z
              internetem. Dla mnie to super oferta!

              A Orange niech spada, jak im nie zależało na kliencie, który był z nimi 7 lat
              to już ich problem. Matce przeniosłam też nr i jest zadowolona.

              Podobno z Orange bardzo dużo ludzi przenosi nr i odchodzi. I bardzo dobrze. Bo
              to jest najdroższa firma i z tego co wiem nie ma zamiaru tego zmieniać gdyż jak
              gdzieś przyczytałam firma Ornage nie ma zamiaru być tańsza ponieważ Orange to
              firma prestiżowa dla ludzi chcących płacić za jakość i usługi. Bez komentarza.
              • Gość: robert Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł IP: *.forweb.pl 26.07.07, 13:57
                Gratuluję, dobry wybór:)
              • panistrusia Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł 26.07.07, 15:04
                Ale czy Play ma coś takiego jak darmowy numer, wybrany numer?
                W sumie to mnie trzymało w Orange: mieszkam 400km od rodziny i tak z godzinę
                dziennie z nimi rozmawiam dzięki usłudze za 20zł za miesiąc.
            • panistrusia Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł 26.07.07, 15:01
              Tel zostawię w domu - zawsze się może komuś przydać te 25zł + gratisy. Chodzi o
              to, żeby numer był aktywny. Poza tym - będę przyjeżdżać i będzie mi wtedy
              potrzebny polski numer. Myślałam, że wygodniej będzie utrzymać abo(kasa po
              prostu jest pobierana z konta) niż angażować mamę w pilnowanie przedłużania
              aktywności prepaida :)

              W głowie mi się nie mieści ściema Orange. Mogliby powiedzieć: przejdź na Go, bo
              mamy ważniejszych klientów, żeby wydzwaniać do nich z promocjami. A tu widać,
              jak bezczelnie liczą na czyjąś naiwność. Żadnych choćby pozorów poważnego
              traktowania
              • Gość: kodek Re: Nowy a stary klient w Orange - Propozycja? dł IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.07.07, 14:50
                to nie ściema, byłem we wszystkich sieciach i każda na przedłużenie umowy daje
                gorsze warunki niż nowym. Zatrzymałem sie jedynie na orange bo tam było o tyle
                lepiej że oprócz minut dostałem nowy telefon
                P.S. Może mix byłby dobry dla ciebie? na jakąś niedużą kwote. ważny numer
                będziesz miała cały czas a jak ktoś wygada ci minuty to doładujesz kartą i po
                problemie
Pełna wersja