Przydalby sie prawnik ..

02.08.07, 13:49
Podpisalismy umowe z operatorem o preselekcje...
I sie okazalo, ze chyba mieli niekompetentego konsultanta - gdyz, teraz sie
okazuje, ze ta umowa nie zostala wprowadzona w system u wybranego przez nas
operatora. Wypiera się on, ze do niego dotarla.
A prawda jest taka, ze umowa z pewnoscia dotarla - gdyz specjalnie korzystala
firma z uslug kurierskich, aby zapewnic szybkosc i bezpiecznosc przesylki -
ich wlasny kurier - caly czas ten sam.
Operator wedlug mnie po prostu chce wyprzec sie podpisanej umowy. Zlecil teraz
szybko swojemu kolejnemu przedstawicielowi - aby podpisac szybko nowa umowe i
wtoczyc ja w ruch. Tyle, ze jak zaczelam bardziej wnikliwie krazyc temat = to
sie okazalo, ze na tej nowej umowie - to wczesniej zaproponowane nam ceny
"BRUTTO" maja sie zmienic w ceny "NETTO" co kompletnie jest dla nas nieoplacalne.
Co zrobic? Przeciez my mamy kopie umowy otrzymanej kurierem! Specjalnie
zrezygnowalismy z uslug innego operatora. A teraz musimy recznie wstukiwac nr
telekomunikacji, aby w ogole sie z kims polaczyc. Czy moga nas wyrolowac i
zmienic zaoferowane i przekazane w pierwotnej umowie warunki?
    • Gość: skeezy Re: Przydalby sie prawnik .. IP: *.chello.pl 02.08.07, 14:13
      Istotne dla sprawy są dwa fakty, mianowicie:
      - czy umowa rzeczywiście została operatorowi doręczona (kurier),
      - w jakich okolicznościach umowę uznaje się za zawartą (regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych wybranego operatora).
      • zoska7777 Re: Przydalby sie prawnik .. 02.08.07, 14:25
        W regulaminie wyczytalam -ze umowa zawarta poza siedziba operatora - (czyli jest
        zawarta) - moze byc rozwiazana przez abonenta (czyli mnie) w ciagu 10 dni.
        Pozniej jest jeszcze paragraf - ktory mowi, ze operator moze rozwiazac umowe -
        ale tylko w nielicznych przypadkach - np. gdy nieplace ze 2 rachunki ... albo
        gdy on nie ma mozliwosci technicznych. Raczej pod to nie podlegamy.
        Kurier od razu dostal podpisane umowy.
        :-(
        • Gość: skeezy Re: Przydalby sie prawnik .. IP: *.chello.pl 02.08.07, 14:52
          zoska7777 napisała:

          > W regulaminie wyczytalam -ze umowa zawarta poza siedziba operatora - (czyli
          > jest zawarta)

          Niezupełnie. Taki zapis w regulaminie, wynika z przepisów Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz. 271).
          Usługodawca może zastrzec, że postanowienia umowy wchodzą w życie, np. z chwilą doręczenia podpisanego przez usługobiorcę egzemplarza do jego siedziby, lub w określonym w umowie terminie.
          Dodatkowo, zastosowanie sprawie może mieć art. 70. § 1. KC, który stanowi, że w razie wątpliwości umowę poczytuje się za zawartą w chwili otrzymania przez składającego ofertę oświadczenia o jej przyjęciu (...).
          • zoska7777 Re: Przydalby sie prawnik .. 02.08.07, 15:06
            Napisalam ze jest zawarta - bo przejzalam caly regulamin i nie ma zadnych
            wyjatkow - w szczegolnosci przez Ciebie podanych, ktore moglyby byc zawarte w
            tym regulaminie.
            Po prostu o podpisywaniu umowy na odleglosc - czy poza siedzibya firmy - jest
            tylko ten jeden paragraf.
            A reszte - co nawet pisze na koncu regulaminu - reugluja przepisy kodeksu
            cywilnego. A o ile dobrze sie orientuje - to wedlug KC - umowa na odleglosc
            zostaje zawarta w momencie przyjecia przeze mnie - podpisania - zaoferowanej mi
            umowy. Moze się myle? To prosze o sprostowanie
            • Gość: skeezy Re: Przydalby sie prawnik .. IP: *.chello.pl 02.08.07, 15:38
              Nie rozumiemy się.
              Który to operator? Która oferta?
            • Gość: bazzyl Re: Przydalby sie prawnik .. IP: 212.160.172.* 02.08.07, 15:40
              Witam,

              jeśli masz umowę podpisaną przez przedstawiciela operatora i przez Ciebie
              sprawa jest chyba jasna, ja bym złożył formalną reklamację dotyczącą braku
              rozpoczęcia świadczenia usług przez operatora zgodnie z zawartą umową i
              poczekał na oficjalną odpowiedź pisemną, potem ewentualnie zwrócił się o pomoc
              o interwencję do UKE lub innego urzędu.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja