Uwaga na TPSA!

IP: *.katowice.pik-net.pl 04.07.03, 07:13
Opowieść z życia pt. nie dowierzajcie TPSA!
Będąc w jakimś markecie w Opolu załapałem się na "promocję" TPSA z cyklu
podpisz roczny cyrograf a dostaniesz dodatkowe godziny. Jako że mam pakiet
internetowy "30 za 60" i nie przewidywałem zmiany dopełniłem formalności i
pracownik TPSA przyjął "migrację" (tak to nazywają) - usługa miała być
aktywna od 01.05. Oczywiście naiwnie wierząc że wszystko jest OK w maju i
czerwcu skrupulatnie wykorzystałem dodatkowe 3 godziny. Jakie było moje
zaskoczenie kiedy w zeszłym tygodniu na rachunku za maj nie uwzględniono mi
tych 3 godzin! Zadzwoniłem na ich infolinię i okazało się że mój numer dalej
ma tylko 30 h miesięcznie! Z tego wynika że za czerwiec znowu zapłacę więcej
niż planowałem. Nie chodzi mi tu o te kilkanaście PLN ale o rzetelnośc firmy
a może celowe złodziejstwo???? Mam dowody na piśmie że przysługują mi te
godzinki - potwierdzone podpisem pracownika opoplskiej TPSA a pomimo tego
jestem naciągany! Dobrze że nie zdecydowałem się na bardziej "kosztowną"
zmianę.... Oczywiście żeby klientom utrudnić reklamacje i życie polikwidowali
w mojej okolicy BOK-i :(
A więc wniosek prosty: NIE DOWIERZAC tej niesolidnej i tylko w teorii
używającej górnolotnych i kłamliwych haseł firmie.
Pozdrawiam wszystkich już nabranych jak również tych których to czeka ;)
    • Gość: domi Re: Uwaga na TPSA! IP: 80.51.17.* 04.07.03, 10:42
      biura obslugi klienta sa likwidowane wszedzie
      no to ja takze podziele sie moja historia z monopolista [oby jak najkrocej]

      gdy pojawily sie pakiety postanowilem wykupic poniewaz wydawalo sie lepsze niz
      modem ktory posiadam w domu
      poszedlem do biura obslugi gdzie milutka pani wyraznie mi powiedziala ze albo
      podpisuje sie na czas okreslony albo nie okreslony [w tym przypadku wyraznie
      powiedziala ze jest to umowa na miesiac!!!!!tak tak i po miesiacu jezeli bede
      chcial przedluzyc ponownie bede musial zlozyc podanie] no coz zamowilem pakiet
      45 po miesiacu doszedlem do wniosku ze rezygnuje poniewaz jakosc polaczenia
      beznadziejna wolne i czesto sie rwalo
      moja glupota bylo nie przeczytanie dokladnie regulaminu i zaufanie pani w
      okienku
      placilem rachunki przez 5-6 miesiecy nie zwracajac uwagi na nie dopiero po
      jakims czasie zobaczylem ze ciagle jest naliczany pakiet mimo ze wogole juz z
      niego nie korzystalem!!!!
      po prostu czas niekreslony jest na zawsze
      rezygnacja :) i tu zaczyna sie bajka
      biura obslogi polikwidowane w szczecinie czeka sie pare godzin by uslyszec ze
      wypelnia sie pisemko i i tak termin 30 dni wygasniecia umowy ogolnie obsluga
      takze na tragicznym poziomie
      klient jest najwiekszym wrogiem tp sa
      ot tyle nie bede pisal innych przebojow z ta firma
      ogolnie czytajcie to co podpisujecie :) i nikomu nie ufajcie takie czasy
    • Gość: xyz Re: Uwaga na TPSA! IP: *.katowice.pik-net.pl 04.07.03, 12:00
      jestem totalnie zaskoczony ale gwoli sprawiedliwości piszę zakończenie mojej
      historyjki... Pełęn sceptycyzmu po rozmowie z obsługą infolinii gdzie
      próbowałem załatwić sprawę zadzwoniłem do Rybnika (tam o dziwo jeszcze BOK
      istnieje) i spotkałem się z zaskakująco miłą i przychylną obsługą... koniec
      końców udało mi się wszystko pomyślnie załatwić... Jednak nawet w TPSA ;)
      pracują miłe i uczynne osoby :)
      • Gość: iga Re: Uwaga na TPSA! IP: *.rafamet.com.pl 04.07.03, 12:38
        Nic sie nie martw. Według informacji pracowanicy BOK w Rybniku tez beda
        likwidowac BOK niedlugo :) I potem bedzie udostepniona jakaś specjalna linia
        telefoniczna, poprzez ktora bedzie mozna zalatwiac formalnosci. I zapewne
        bedzie ta linia działać tak jak "Informacja o rachunkach 9576". Czy ktoś tam
        się kiedys dodzwonił? ....
Pełna wersja