Niedozwolone klauzule w umowach Play

15.10.07, 12:12
Umowa o świadczenie usŁug telekomunikacyjnych W regulaminie świadczenia usług
telekomunikacyjnych P4 operator sieci komórkowej Play zawarł przepisy
niekorzystne dla abonentów. Niezgodny z prawem jest zapis, który pozwala
operatorowi rozwiązać z klientem umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez
zachowania okresu wypowiedzenia. [...]
www.gazetaprawna.pl/?action=showNews&dok=2070.221.0.39.23.1.0.1.htm
    • Gość: skandal Re: Niedozwolone klauzule w umowach Play IP: *.nat.student.pw.edu.pl 15.10.07, 20:22
      też sie zapoznałam, dziwi mnie cisza tu, ani jednej reakcji ze
      stronu forumowiczow, ludzi robia w bambuka i noramlnie sie zgadzaja
      na to!!! Ciekawym jest : Paragraf 12 pkt 5 stanowi, że zgodnie z
      jego treścią, nawet jeżeli operator nie dostarczy abonentowi
      rachunku telekomunikacyjnego lub dostarczy go ze znacznym
      opóźnieniem, klient musi terminowo uregulować należność względem
      operatora. Konsekwencją takiej redakcji paragrafu jest to, że
      operator - jeżeli nie opłacimy rachunku w terminie - będzie mógł
      naliczać nam odsetki karne z tytułu nieterminowej płatności. Taka
      sytuacja nie powinna mieć miejsca. Biorąc pod uwagę fakt, że
      konsument zgłosi nieotrzymanie faktury po upływie kilku dni oraz że
      najczęściej rachunki otrzymywane są w niewielkim odstępie od
      przewidzianego w nich terminu płatności - abonent nie jest w stanie
      zachować pierwotnego terminu płatności.
      • dragon26 Niedozwolone... - macie już jakieś doświadczenia?? 16.10.07, 12:44
        Faktycznie, skandal! Pierwszą FV dostałem właśnie,tj 12-10 ,a termin płatności
        to 15-10,a wystawiono fv chyba 05-10... CO TO JEST?? W Orange, dostawałem chyba
        DWA TYGODNIE PRZED TERMINEM płatności! Moje opóźnienia, były jedynie ponaglane
        smsem i już... Ciekawe jak będzie w Playu... Mam nadzieję,że nie zmieniłem
        operatora na gorszego...
        Macie już jakieś doświadczenia z płatnościami w Playu??
    • hubert1980_wawa Re: Niedozwolone klauzule w umowach Play 16.10.07, 21:23
      tak to bywa jak ktos duzo krytykuje innych to jak widac sam niejest
      fair tak jak to widac na przykladzie play'a wiec teraz dopiero
      bedzie placz ludzi co uciekli od sprawdzonych operatorów do
      swierzaka co chce sie w szybkim czasie dorobic kokosów
      • Gość: taka jedna Re: Niedozwolone klauzule w umowach Play IP: *.forweb.pl 17.10.07, 19:55
        Jak na razie nie widac zeby ktokolwiek plakal. Ludzi ineresuje koszt
        polaczen, a te Play ma bardzo atrakcyjne.
    • asmith Re: Niedozwolone klauzule w umowach Play 17.10.07, 18:22
      Od kilku miesięcy jestem w Play i muszę potwierdzić, że mają problem z
      terminowym wystawianiem/wysyłaniem faktur. Wszystkie dochodzą do mnie po
      terminie płatności. Nie miałem jednak żadnych problemów z powodu niewielkich
      opóźnień w płatnościach, żadnych telefonów, czy SMS-ów z przypomnieniem. Jestem
      przekonany, że Play zdaje sobie sprawę z tego problemu i nie próbuje wykorzystać
      zapisów umowy przeciw swoim klientom, którzy spóźniają się nie z własnej winy.

      Prawdopodobnie ten zapis w umowie, który mówi o obowiązku płacenia faktur
      niezależnie od otrzymania faktury jest zabezpieczeniem. Zabezpieczeniem przed
      nieuczciwymi klientami (niech nikt się tu nie obraża, mogą być przecież i tacy),
      którzy mogliby odmówić płacenia zasłaniając się brakiem faktury. Faktury nie są
      wysyłane poleconymi, więc nie sposób dociekać, doszła, czy nie doszła. Jeśli tak
      jest istotnie, to jest to w interesie znakomitej większości klientów, czyli tych
      uczciwych, którzy nie będą ponosić kosztów 'kombinacji'

      Z ciekawości sięgnąłem do regulaminu, którego wcześniej, przyznaję, nie
      studiowałem. Rzeczywiście w paragrafie 16 pkt 11 jest zapis o możliwości
      rozwiązania umowy przez Operatora, ale dotyczy to dokładnie sprecyzowanych
      przypadków, wg mnie jak najbardziej zasadnych, np. nie płacenie rachunków.

      Dla mnie mechanizmem zabezpieczającym lepiej niż regulamin jest wolny rynek i
      zdrowa konkurencja. Firma, która chce odnieść sukces na rynku po prostu nie może
      pozwolić sobie na złe traktowanie swoich klientów. Ukrywanie i wykorzystywanie
      wszelkiego rodzaju kruczków w regulaminie miałoby krótkie nogi i szybko
      zostałoby nagłośnione. Dlatego na takie sensacje patrzę z przymrużeniem oka.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja