Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[maruda.r]

Między trzema głównymi operatorami nie ma aż takich różnic, by Orange musiał
się czegokolwiek obawiać. Ile na raz są w stanie wchłonąć konkurenci? To już
przerabialiśmy.

Orangutan płaci za wały!!

[loader]

bardzo to dobra informacja. a ci co wierzą że orange nie zrobiła tego specjalnie
i dla zarobku, powinni płacić jej również dodatkowy abonament jako podatek od
głupoty...
teraz każdy ziom se kupi komórę za zeciaka (plus darmowa smycz) i za kilka dni
przejdzie do innego operatora. w polandzie mamy cztery sieci podstawowe plus ich
mutacje. ile to tanich komórek !!

[Gość: manhu]

...i złodziei takich ty.
>Orangutan płaci za wały!!
A niech płaci, ale wszystkim klientom, a nie tylko złodziejom ja ty.

[entropia]

Gość portalu: manhu napisał(a):

> ...i złodziei takich ty.
Dlaczego złodziei?
Kiedy operator tworzy niekorzystny regulamin to jest to dobra zagrywka marketingowa, a kiedy klient korzysta ze zmieniającej się sytuacji to jest złodziejem?
Może trochę waż słowa.

[Gość: manhu]

Co tu ważyć? Ja odpowiadam z punktu widzenia moralnego, a nie prawnego. Jeśli w prawie kradzież nie jest karana to nie znaczy, że złodziej przestaje być złodziejem, pozostaje tylko bezkarny.

Kapujesz już? No to prościej: jeśli w prawie zapiszemy, że zabicie entropii (tu konkretne twoje dane osobowe) z dowolnego powodu nie jest niczym złym, ale dobrym i nie podlega karze, to czy ten kto zabije entropię dla zabawy jest mordercą? Pewnie, że jest.

[Gość: killer]

Gdyby entropia pozabijala wszystkich twoich kolegow z podworka, to zabicie jej,
w pewnych kregach kulturowych byloby traktowane jako moralny obowiazek.

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[stoova]

Era robi co może, żeby odebrać swoim klientom możliwość egzekucji swoich praw.
Pod tym względem mamy jeszcze u nas trzeci świat. Światełkiem w tunelu jest
postawa UKE i UOKiK, które pomagają klientom prawnie oraz wskazują miejsca,
gdzie operatorzy próbują grać nieczysto. Może coś się zmieni.

[Gość: Pomarańczka]

Na pociechę, tu nie jest lepiej. Orange skusił nas ofertą prawie darmowego
internetu i na dodatek darmowych rozmów do 100 krajów. Szczęście nie trwało
jednak długo. Po kilku miesiącach internet zniknął, łącze telefoniczne też, bo
szło internetem. Po miesiącu słuchania, że mają 24h, 48h na rozpatrzenie,
składania reklamacji, poprosiliśmy o numer do zmiany operatora (taki jest czas w
umowie). Internet pojawił się od razu. Zostaliśmy ze względu na te rozmowy -
mało kto w rodzinie ma internet. Minął miesiąc i znowu to samo. Mamy dość.
Będziemy dzwonić przez tanie łącza, a orange podziękowaliśmy. Trochę szkoda, bo
jestem gadułą, ale trudno.

[Gość: Bubu]

Tu ci powiem ze z orange lepiej nie jest. Bylem 2 lata na GPRS owczesnej ideii.
Jakos to dzialalo, ale w godzinach szczytu bylo tragicznie. Nie szlo sciagnac
paru KB. Musze zaznaczyc ze mialem specyficzna umowe, a wiec nie mialem limitu
danych. Zadzwonilem do BOK aby zglosic problem. Tradycyjnie baba wypytala sie o
dane, po czym dala nr zgloszenia i kazala zadzwonic za 1h. Zadzwonilem podalem
nr zgloszenia i co uslyszalem? Nikt z okolicy nie zglaszal podobnych jak ja
usterek.... Tylko co mnie obchodza inni z okolicy? Ale to nie wszystko.
Baba zmodyfikowala moj profil i ... zalozyla mi limit transferu. Co ciekawe
zalozyla ten najmniejszy - 0.5GB, choc ja nie mialem go prawa miec bo umowa. W
kolejnym dniu dostala solidny opie..i limit zdjela. Tlumaczyla sie ze przez
przypadek to zrobila... jaaasne.
Kiedy do konca umowy pozostalo ok 2 miesiecy to problem zaczal byc czesty.
Wygladalo to tak, ze wlaczalem modem, ok 2 minut bylo super i znow zaczelo sie
psuc. Myslalem ze to wina mojego modemu, ale kolega tez mial internet z orange,
ale w innym czasie umowe podpisal, pozyczylem jego karte SIM i bylo OK. Wniosek
prosty - utrudniali mi i olewali reklamacje. W rezultacie zrezygnowalem z uslug
internetowych orange. Oczywiscie atakowali mnie SMSami na numer modemu zebym
przeszedl na nowa oferte "biznes evrywere" czy jak to tam sie nazywa.
Kiedy skonczy sie limit danych, to usluga dziala jakby nie chciala. ledwo google
sie wczytuje. Jak w calej tepsie nastepuje ciecie pakietow, zatem jak cos sciaga
sie wiekszego, to zostanie to zerwane.

Z komorka nie jest lepiej. Mam teraz dogasajaca juz w orange usluge (po umowna).
Byla jeszcze z czasow ideii - firmowo: 150min gratis + nieskonczony kapital
minut + sekundowe naliczanie o pierwszej minuty + 100 darmowych smsow + 10
mmsow. To wszystko za kwote 59zl + vat.
Teraz po umowie dzwoni do mnie baba i co mi proponuje? abonament za 20zl + 50
darmowych ninut ale juz bez innych bonusow. Czy to ma byc powazna oferta? tak
juz 3 rok mi proponuja.....
Dlatego zlozylem dokument o transfer numeru i wynosze sie z orange.

Kolega zglaszal podobne problemy z era i jej blueconnectem. Widac orange i era
sa do siebie podobne ostatnio....
jednym slowem MASAKRA.

[Gość: Aron]

tyle ze era wyciagnela wnioski i wprowadzila porzadne oferty (np. swiateczna) i
caly czas inwestuje w zasieg. Swoja droga wyniki za Q3 pokazuja ze z Ery
odplynelo najmniej klientow

[Gość: Aron]

tak dla scislosci co do poprawy zasiegu w erze to chodzi o: aglomeracje
warszawska, wrocławska, łódzka, rzeszowska. Do tego Radom, Gorzow Wlk.,Torun,
Bydgoszcz, Lublin, Krakow i Trójmiasto

[Gość: beataW]

W lipcu 2007 roku przedłużyłam umowę z Orange na kolejne 2 lata. Podczas podpisywania umowy ofiarowano mi jako bonus pakiet Orange18extra na 6 miesięcy. Obsługująca mnie w salonie Orange w CHArkadia konsultantka powiedziała, że pakiet ten zawiera 400 minut do sieci Orange. Zachęcona tym faktem wycofałam wypowiedzenie umowy i podpisałam ją kolejne 2 lata.Okazało się, że pakiet ten zawiera tylko 90 minut.Otrzymałam list z salonu z twierdzeniem, że zostałam wprowadzona w błąd, ponieważ konsultantka podpisujaca ze mną umowę miała takie informacje. Przyznaje też, że wprowadziła mnie w błąd, ale ja już nie mogę odstąpić od umowy. Pomyślałm, że będzie to dla mnie na przyszłość nauczka, żeby 100 razy się zastanowić, zanim coś podpiszę. Ale to nie koniec problemów z Orange. Od lipca otrzymuję faktury, do których doliczana jest opłata za ten bonusowy pakiet. Co miesiąc muszę dzwonić na płatny numer BOK i prosić o korektę faktury. Korekty dostaję po około 2 tygodniach, na nich znajduje się przedłużony termin płatności. Opłacam je, ale nie otrzymuję punktów profit - bo "nieterminowo opłacam faktury". Nieterminowo - według pierwszej daty, ale terminowo według daty na korektach faktur. Co miesięc zapewniana jestem, że wprowadzono zmaiany na moim koncie, a zawsze kończy się tak samo. Jestem bezsilna wobec poczynań Orange. Bezsilna. Co robić? proszę o pomoc.

z tego co mi sie wydaje to umowe można było zerwać

[Gość: sq]

jest coś takiego, że błąd może powodować zerwanie umowy ->jeśli klient nie
podpisałby jej gdyby wiedział o prawdziwej ofercie która jest bez błędu (a na to
jest chyba rok od zawarcia umowy), ale to trzeba by prawnika zapytać dokładniej
lub choćby UKE, a nie studenta który akurat coś tam uważał na wykładzie 5/10;)

[Gość: esk2]

najlepiej i najskuteczniej głoś sprawe do jakiejs gazety...oni z
usmiechem na ustach o tym napisza i daje gwarancje na zalatwienie
sprawy z wysokim priorytetem po emisji artykulu....

[makabi]

Zgadzam sie z tobą. Internet w Orange to koszmar. Prędkość łącza jest na pozimie
dial-up w TPSA 10 lat temu. Sam jestem użytkownikiem Orange Free Premium i
coraz częśćiej wstyd mi, ze taki internet mam. O protokole VOIP to można
zapomnieć. O wysyłaniu duzych plików, np prezentacji multimedialnych czy
sćiaganiu np podcastów video też mozna zapomnieć. nawet z aktualizacją
oprogramowania iTunes miałęm ostatni problem, bo przy prędkośći downloadu 30kbps
serwer apple przerwał komunikację zpowodu długiego czasu komunikacji. Nawet
otworzenie strony www.orange.pl jest momentami bezskuteczne bo prędkośc jest
zbyt wolna. Ale Orange reklamuje swó internet jako sukces. Ostatnio nawet
wprowadza go w wersji z kablem w ścianie. A praktyka jest taka sama jak z
neostradą. NIby powszechna, a ja mając telefon w TPSA i mieszkajć w wielkim
mieśćie ne mogę jej mieć z powodów technicznych.

Orange reklamuje, ze w technologii HSDPA łącze internetowe ma prękość do 3.6Mbps
od niedawna podobno nawet 7.2Mbps, ale w praktyce wiekszę prędkośći niż
1160/300kbps nie udało mi sie uzyskać. Za to doświadczyłęm już prędkości
22/14kbps. A na skargę nie bardzo jest iść do kogo, bo jak sie poskarżyłem w BOK
to mi odpowiedzieli, ze prękość mojego internetu to problem mojego ISP. Kiedy
odpowiedziałem, że to Orange jest moim ISP i na potwierdzenie tezy podałęm kilka
IP kolejnych logowan to Orange zmienił zdanie i uaktywnił mi dostęp przez VPN.
Ale w praktyce to nic ne zmieniło za wyjątkiem zmainy serwera, któy obsługuje
połaczenie.

Co ciekawsze aplikacja Business everywhere często na liście dostenych sieci
pokazuje Era GSM zamiast Orange. Kilka razy nawet byłem zalogowany z pomoca Era
Gsm chociaż karta SIM ma prszecież blokadę.

[Gość: Bubu]

To nie serwer apple zerwal polaczenie, tylko orange tnie duze pakiety. To taki
myk ktory powstal daawno temu w tpsa i przeniesiono go do orange. Teoretycznie
sluzy to zamykaniu zbyt wielu polaczen, ktore juz powinny zostac zamkniete, a w
praktyce to jest to skonfigurowane tak, zeby nie sciagac duzo - coby orange nie
musial powiekszac swojego wyjscia na swiat.

Serwer orange zawsze byl ciezki do wczytania. To firma, ktora zawsze stawiala na
windowsy i jave. Pamietam jak byla jeszcze stara strona www.centertel.pl, to na
laczu 2Mbps od tpsa czytala sie nieraz po wieeele minut.

Podobnie bylo z sms.idea.pl od czasu az przeniesli serwer na lacze energis.pl i
wtedy to zaczelo jakos sensownie chodzic. Ale centertel zawsze ograniczal smsy z
internetu poprzez rozne glupie kody-obrazki ze zdrowy na oczy czlowiek mial
problem z odczytem co tam pisze a co do piero niedowidzacy lub automat.

Teraz kiedy polaczono orange i tp na stronie jest bardzo latwo sie zgubic i
nagle z orange wyladowac na tp.pl :(

Telekompromitacja sa, czyli orange zaczęła myśleć?

[naprawdetrzezwy]

"Orange ma już specjalny program zatrzymywania klientów"

Jakoś im to przez gardło nie przeszło, gdy odchodziłem od nich ze swoimi 4 numerami.
Jedyne co potrafili, to przeczytać ze strony internetowej standardową ofertę dla donych klientów.
~5 razy droższą od oferty dla firm. ;>>>

No to jestem u innego operatora, który docenia ilość płaconych przeze mnie abonamentów.

dobry PLAY nie jest zly

[Gość: uzytkownik]

w sumie juz bym sie chetnie przeniosl, ale moge poczekac do wiosny

(w orange od 5 lat...odejde bez zalu)

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: Lucas]

Jesetm w Orange (Idea, Centertel) juz kolo 7 lat, ale niestety nie moge powiedziec ze mi sie podoba. Jezeli nie zmiania polityki cenowej to w marcu szukam nowej oferty u innego operatora, biore pod uwage tylko Plus gsm i Play. Era jak dla mnie to przezytek.

Odszedlem bez zalu

[Gość: zibi]

chociaz co do jakosci uslug nie mialem zastrerzen, to po 2latach placenia
abonamentu, jedyna ich propozycja to gorsza oferta nizbym przyszedl z ulicy i
chial podpisac umowe.

Przeszedlem do innego operatora, ktory dawal nizszy abonament, tansze rozmowy
przez co wiecej niz w Orangu, i telefon do tego.

[Gość: Bubu]

Tak jak ja. Sprzedawca konkurencji mowil ze w salonie moga mnie przekonywac do
pozostania jak bede zanosil papier o transfer numeru a tu NIC, koles mial do
daleko w dupie. Podpisal, faxnal i to wszystko.
Nikomu nie zalezalo. W orange (ideii) bylem 7 lat.

[Gość: odrodzony]

Ja też miałe takę głupiutką propozycję do natychmiastowego
odrzucenia
Rozwód z Orange - to jest to !!!
Bez żadnych opłat.
Nie twierdzę, że może to tylko separacja, ale muszą mi zaproponować
ostrą jazdę i ...

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: myslo]

co mają powiedzieć ludzie (tacy jak ja), których całe rodziny są w jednej siec,
tu Orange ? Dla mnie zmiana operatora nie wchodzi w gre. Muszę zostać w tej sieci.

[Gość: zibi]

a to co z innej sieci nie da sie dodzwonic na Orange ??

Nie ma czegos takiego jak musze.

[Gość: yu tube]

Miałem sen !
Miałem sen, że cała Twoja rodzinka ustawiła się w jednej kolejce u
operatora Orange, by zakończyć umowę z nieudacznikem ORANGE.
Obok w hipermarketach najłatwiej utworzyła się kolejna kolejka do
innego, lepszego operatora.
A KTOŚ z góry filmuje całę zajście i ja póżnie oglądam to na Yo tube.
Miałem sen czy to była jawa ?

Dziwna polityka naszych firm GSM

[takie_do_logowania_na_forum]

Dziwna polityka naszych firm GSM, że bardziej opłaca im się zdobyć nowego
klienta niż utrzymać takiego, który co miesiąc regularnie płaci abonament i to
duży.

[Gość: rembick]

Sprawa prosta... Sprzedawcy mają prowizję od sprzedaży i liczy się
wyrobiony plan... klient pozostający w sieci już do tych planów nie
jest liczony a na pewno nie tak wysoko punktowany jak nowy klien.t

Ja jestem jednym z tych straszonych przez Erę

[Gość: niestrachliwy]

Jestem w tej sieci (nomen omen ;) od jej początku - z własnej woli.

Teraz bedę kombinował tylko jak z niej prysnąć...


Dziękujemy Ci, PTC! ;->

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[makabi]

Posiadam w orange trzy numery telefonów. najstarszy ma osiem lat. Ale dla
Orange to niewiele znaczy. NIe dalje jak wczoraj dzwoni do mnie telefonistka z
programu PROPOZYCJA. Po pól godziny w zasadzie kłótni pani zagwarantowałą mi
takie warunki przedużenia jednej z umów jakie zasugrowano mi dwa miesiace temu.
Gdybym sie nie wykłóćił o swoje okazałóby sie, ze taije byłóby przenieść sie z
numerem do konkurencji. Tyle dla Orange warta jest lojalnośc klientów. Dla nich
jedynym kryteerium wartośći klienta jest ARPU czyli średnia rachunkó
miesięcznych jak oni to nazywaja. Jak klient płąci miesiećznie 400zł to jest
VIP a jak 40zł to jest śmieć. Co z tego, że Orange ma "specjalny" program dla
stałych klientów. Ine firmy też mają, bo tak działa rynek. Ale korzystanie z
tego programu w 2007 to koszmar i jednmo wielkie upokorzenie dla klienta. W
internecie proponują jedno, w centrali operatora drugie, z zastrzeżeniem, ze to
co dadzą na telefon to nikt inny nie da, a salonach w terenie też proponują co
innego. Kiedy pierwsze umowy przedłuzałęm z Centertelu/Idea to to przedłuzenie
dawałó poczucie wartośći. Kiedy przedłuzam umowy w Centertelu/Orange to czuję
sie jak niechciany polski emigrant w Anglii. Pani konsultantka proponuje mi
usługi, których nie używam bo ni potrebuję i wręćz mówi mi, ze jak ich nie
przyjmę to nie dostanę tego co chcę. To jakas socjalistyczna sprzedaż wiązana
żeby kupić album do zdjć trzeba kupić segregator.
Najwyższy czas rozwiać mit. Orange ma gdzieś abonentów. Zależy im tyklko na
nowych klientach, którzy odejdą od konkurencji. Niech tylko ktoś podpisze
pierwszą umowę, a potem może go nie być. W innych firmach pewnie nie jest o
wiele lepiej, ale odkąd Orange przestał być Ideą to abonenci stali sie
niewolnikami płatności. W Idei czasem rzadzili ludzie i ludzie podejmowalli
decyzje. W Orange rzadzi i kieruje wszykim system, bo tk najczęśćiej konsultanci
BOK odpowiadają na pytania w kategorii dramatu niemożności. Zupełnie jak w TPSA.

A reklamacje w Orange to oddzielna półka z ksiażkami. Wielokrotnie mówiłęm
konsultantom, ze nie potrzebuję odpowiedzi , często zdawkowej i lakonicznej,
pocztą bo tai list paierowy idzie tygodniami. Wystarcy mi odpowiedź mailem
albpo rozmowa przez telefon. NIe, w regulaminie jest poczta polska i tyle. Raz
na rozpatrzenie reklamacji czekałęm prawie dwa miesiące. MIesiąć, zeby
urzednikowi Orange chcaiłąó sie sprawą zająć (z reguły odpowiadają na rkalmację
w przedostatnim dniu terminu), tydzień, zeby chcaiłąó mu sie zanieść listy na
pocztę i nastęny tydzień żeby listonosz trafił do moej skryznki pocztowej.

Oficjalnie mozna reklamacje sklądać mailem, ale to też katastrofa. Nie dosć, ze
niekiedy skrzynka sie zapycha, to jesce okazuje sie, ze na zapytanie czy
reklamację mailem odpowiedź przychodzi po dwóćh trzech tygodniach najczęsciej w
stylu: przeczytalismy, sprawdziliśmy i nie rozumiemy o co panu chodzi.

Klienci z Orange nie beą odchodzili dlatego, ze są jakieś błęy w regulaminie.
Klienci zacną odchodzić z powodu arogancji Orange. Brak szacunku do klientów i
wręcz okłąmywanie ich w jakości proponowanych usług doprowdza do utraty zaufania
i odejśćia. Ale jak na razie włądze Orange same są zaśłepieone praktykami TPSA,
w której też klient to śieć, któy nie ma żadnych praw tylk obowiązek płąćenia z
usługi.

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: Jacek]

Jestem siedem lat w Orange i w tym roku w czerwcu kończyła mi się umowa.
Ponieważ propozycja jaką mi przedstawiono była śmieszna, złożyłem umowę wstępną
z Playem o przeniesienie numeru. Po dwóch dniach
zadzwonił człowiek z Orange z konkretną propozycją: każdy telefon z oferty za
złotówkę, 100 minut do wszystkich sieci lub 250 do Orange lub na stacjonarne i
to wszystko za 37zł z vat przy umowie na dwa lata.
Oczywiście skorzystałem z oferty.

[Gość: ggtr]

A myślisz, że gdzie indziej jest lepiej?

Ja miałem 4 telefony w Plusie od ponad 5 lat.
Kończył mi się 1 numer i chciałem nową umowe, równie dobra jak nowi,
bo ja o dziwo ... miałem gorszą.
Nic nie zaproponowali. Co wiecej, raz zdarzyło mi się za późno
opłacić rachunek i nie dali mu roamingu jak jechałem na wakacje!
Mimo że przez 5 lat opłacałem zawsze 4 telefony!

Jak poprosiłem o rezygnacje z tego nr, to od razu propozycja. Ale
gów.niania więc zrezygnowałem.

[Gość: Leszek]

> Jestem siedem lat w Orange i w tym roku w czerwcu kończyła mi się umowa.
> Ponieważ propozycja jaką mi przedstawiono była śmieszna, złożyłem umowę wstępną
> z Playem o przeniesienie numeru. Po dwóch dniach
> zadzwonił człowiek z Orange z konkretną propozycją: każdy telefon z oferty za
> złotówkę, 100 minut do wszystkich sieci lub 250 do Orange lub na stacjonarne i
> to wszystko za 37zł z vat przy umowie na dwa lata.


A ile masz telefonów? Dla 1 telefonu pewnie takiej nie złożyliby... Ich pierwsze
propozycje są śmieszne. Mam na 1 numer MEGA 150 (zona uzywa) za 50 netto zł.
Zasugerowałem więcej minut, a w odpowiedzi dostałem propozycję 300 minut ... za
107 zł. Genialne. zapłac ponad 2 razy więcej, to damy 2 razy więcej minut. "Pora
uciekać" - pomyslałem, a ty "moja" firma zmieniła siec na Orange (dziwne, bo to
państwowa firma, a to Plus jest "w rękach" skarbu państwa). Teraz jest mi jednak
taniej zostac w Orange, bo mam tańsze połaczenia i możliwość wręcz darmowych.
Pech...

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[nsuprinz]

posiadam (lub posiadałem)dwa abonamenty w Orange każdy po 25 pln. umowa na dwa
lata,żadnych rewelacji.umowa się kończy zaczyna się program
PROPOZYCJA,sms,emaile,telefony.zachęcony poszedłem z żoną do salonu orange aby
ta wybrała sobie telefon.uprzejma pani ceny aparatów obniżała a jakąś kwotę,jak
się po godzinie okazało obniżała je moimi punktami PROFIT.pytam się tej pani czy
obniża cenę czymś jeszcze niż owe punkty,odpowiedz negatywna.pytam co z tymi
super rewelacyjnymi ofertami którymi jestem zasypywany od kilku tygodni,ona na
to że nic nie wie,muszę w tej sprawie zadzwonić na infolinie a tam mi powiedzą
więcej.Więc dzwonie i słyszę że nie ma dla mnie super promocji lub po prostu
promocji bo płaciłem tylko 50 pln miesięcznie abonamentu.
tak skończyła się moja przygoda z Orange.Era miała lepszą ofertę.

[Gość: Jacus]

Widze duze rozgoryczenie, ale badzmy szczerzy - przy dwoch abonamentach po 25 pln zadnemu operatorowi nie oplaca sie robic prezentow ;) Ja Place wiecej i dostalem lepsza oferte. Nie zapominajmy, ze oferta bedzie zawsze lepsza dla klientow, ktorzy placa wiecej. tak jest w kazdej branzy... i raczej trzeba to zaakceptowac.
Mam telefon w Orange od wielu lat i jakos nie moge poki co narzekac.

[Gość: zibi]

zgadzam sie ze nie nalezy oczekiwac cudow, ale oferty chodz zblizonej do
obecnej, mnie proponowali gorsze warunki niz mialem - to jest przegiecie
(posiadalem tam 3 abonamenty po 50zl). Na upartego pozostawalo mi nie
rozwiazanie umowy i pozostanie przy obecnej umowie na czas nieokreslony - ale po
co skoro inni daja wiecej ?

Niby ochrona konsumentów

[Gość: Pi]

Jeśli rząd i jego urzędy miałyby chronić konsumenta to nie
sprzedawaliby monopolu typu tepsa, niesprzedawaliby także
licencji 'komórowych' w bardzo synbolicznej ilości ale za
gigantyczne pieniądze. Jeśli rząd wziął od operatorów gigantyczne
haracze to wiadomo że operatorzy (z nawiązką) odbiorą je sobie od
klientów.
Ta szarpanina Streżyńskiej jest tylko na pokaz. Orange itp.
monopoliści za mocno przyciśnięci moga podać rzad do sądu/trybunału
i ujawnić zawarte z rządem umowy (tskie jak np. Stalexport o
nikonkurowaniu rządu z autostradą).

[Gość: Woziwoda]

Rzekoma szarpanina na pokaz Strężyńskiej to największa brednia w tym
wątku. Ta Pani jest jedyną osobą, która zaczęła funkcjonować w
Kaczystowskiej RP gdzie idiotyzm gonił idiotyzm.
Przede wszystkim naprawdę zna się na swojej robocie.

brednią jest pochwała woziwody - bo efekty pani S

[Gość: Pi]

sa mierne.
Wszystkie wielkie kary które wypisała wiszą w sądzie - jak na razie
telecwaniaki nic nie zapłacili.
Realnym efektem szarpaniny Strężyńskiej jest prawie żadna
atrakcyjność telefonów 'za złotówkę'. Przy przeciętnym abonamencie
(środek cennika) dobry telefon kosztuje niewiele mniej albo tyle
samo co telefon od niezależnych sprzedawców. Za 1 zł to można kupić
telefon starej serii - lub płacąc abonament którego 2 płatności
przewyższają wartość telefonu.

A ceny spadają u nas baaaardzo powoli - płacimy znacznie wiecej niż
w bogatych krajch, i to nawet nominalnie, nie porównując zarobków.

[Gość: ha]

Brednie kolego opowiadasz, brednie.

Żaden tzw. "niezależny" sprzedawca nie sprzeda Ci telefonu, który w
katalogu producenta ma cenę 2500zł za 300zł, żaden - tylko operator
w promocji.

Ale też żaden operator nie da Ci drogiego telefonu model z roku 2007
za złotówkę przy abonamencie < 51zł, bo byś musiał podpisać lojalkę
na 6 lat.

PS. Tańsze ceny w bogatych krajach to jakiś mit - proszę sobie wejść
na strony O2, T-Mobile, Orange, Vodafone i zerknąć na cenniki. Wcale
nie powalają na kolana, zaś ceny smsów zdecydowanie mrożą krew w
żyłach.

[1spag]

Ale zauwaz ze ceny smsow sa wazne dla tych co je duzo pisza.w uk abo zaczyna sie od 15gbp zaleznie od sieci z opcjami ilus mcy gratis+darmowy tel.jasne ze jak przeliczysz kurs pln do funta to bedzie duzo ale jesli popatrzysz na oferty na karte i jakie tel sa dostepne i w jakich cenach to wyjdzie chyba to samo co w pl. Dwa przyklady o2 drogie pol bo do 40pensow/min ok 2pln ale jak ladujesz za 10gbp to masz 50min do wsz.sieci/lub 100min po szczycie lub iles smsow co 3mce zwrot 10proc doladowam druga siec to t-mobile ceny za minute zaleznie od planu prepaid od 5p w sieci po standardowa cene 15p tj ok 75gr za min ot tym ze do pl za 15groszy juz nie wspomne a tel nokia za 99gbp w tym 20gbp na rozmowy np w sieci sklepow currys

[Gość: ha]

To, że kary wiszą w sądzie to tylko wina opieszałości sądownictwa
cywilnego. Operatorzy to zauważyli, i będą teraz zaskarżać każdą,
nawet oczywistą decyzję UKE - mają w ten sposób darmową karencję na
wejście w życie niekorzystnych dla nich decyzji.

Uważasz, że inny prezes UKE przyśpieszył by sprawy sądowe? Kpisz,
czy o drogę pytasz?

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[soulbaker]

Ja umowe z Orange podpisalem niedawno. Ogolnie, rzecz biorac jestem zadowolony,
mam naprawde duzo darmowych min., od groma smsow do wszystkich sieci. Czasem
jest to ciezko wydac. ;) Moj abonament to Plan na Rozmowy za 55 zl. Nie narzekam ;)
Nie uwazam rowniez Playa za "mesjasza" uslug telekomunikacyjnych, wrecz
przeciwnie. Z tego co wiem, Play nie podpisal z zadna z dotychczasowych sieci
umowy porozumiewawczej. Stad ceny polaczen do Playa sa kolosalnie wysokie. Wiec
jak owa siec kusi klientow tym, ze za 2 min. polaczenia przychodzacego, klient
Playa bedzie mial min. na swoim koncie. Przeciez nikt nie bedzie chcial polaczyc
sie do Playa oprocz swoich klientow tej samej sieci ze wzgledu na wspomniane
wyzej wygorowane ceny polaczen.

Ocipieliście znowu?? Regulamin, nie abonament

[Gość: gość]

Dżisys, kto u wa spracuje???

[...]

[Gość: dzekson2]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[Gość: Fikus]

Dobre zioło robi swoje.. codziennie widzę na tym portalu jakieś lapsusy a
raczej.. dowody totalnej niekompetencji i indolencji dziennikarzyn.

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: Jan]

Aby nie dać się złapać na wszelkiego rodzaju "gratisy, bonusy" ect mam telefon "na kartę". Jeden jedyny raz miałem telefon w Plus'ie. Operator ten pokazał mi swoje prawdziwe oblicze. W związku z wyjazdem chciałem zapłacić z góry za 4 miesiące abonament i rozwiązać umowę przed wyjazdem, by osobiście dopełnić formalności. Niestety ... potraktowano mnie "z góry", choć byłem bardzo dochodowym klientem. Karta poszła na kowadełko, wypowiedzenie zostawiłem koledze, który je w stosownym czasie wysłał, goły abonament płacił co miesiąc. Wiem jedno ... NIGDYT abonamentu, NIGDY Plusa. Pozdrawiam.

[z.d.r.o.w.y]

Przez podobną historię rozstałem się przy pierwszej sposobności z Orange. Kiedy
znalazłem się w szpitalu musiałem dużo korzystać z telefonu, z którego normalnie
prawie nie korzystałem. Dostałem SMS z informacją, że przekroczyłem limit
wydatków i telefon zostanie zablokowany jeśli nie dokonam wpłaty w oddziale.
Próbowałem załatwić na infolini, tłumacząc, że nie mogę udać się do oddziału, bo
jestem w szpitalu. Prosiłem o możliwość innego rozwiązania, np wystawienie
dodatkowej faktury przed końcem miesiąca, którą mógłbym opłacić przelewem.
Niestety zero elastyczności. Telefon był głuchy od następnego dnia do końca
okresu rozliczeniowego. Oczywiście umowy z Orange więcej nie przedłużyłem.

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: zen]

tia, panie pismak (autor artykułu) chyba masz pan uraz do orange, czyżby
zadłużenie na telefonie :) Zauważyłem pewną stronniczość, proszę zapoznać się z
pełnymi informacjami, chodzi o to kto także został ukarany, pozdrawiam.

telepolis.pl/news.php?id=10006

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: CORE]

Nikt nie ucieknie chodzby dla tego że są najlepsi....niedowiarkom
uświadomię tylko że tel nowszej generacji typu NOKIA E95 i nieco
starsze Nokia 6680 wzwyż... w innych sieciach działają kiepsko tylko
ORANGE spełnia wymagania dotyczące wyżej wymienionych aparatów
korzystałem z usług trzech operatorów i ciągle gdzieś znikał zasięg
aż w końcu ORANGE zapewnił bezproblemowe działanie Noki bo reszta
operatorów komórkowych dalej śpi...myśląc pewnie że kowalski
poprzestał na dwuzakresowym telefonie myślę tu o HEYAH ERZE oraz
+GSM to takie lokalne niedorozwoje ...zresztą wystarczy porownać
ofertę handlową ORANGE wypadają naprawdę blado NOKIA IT NOKIA HOW
ORANGE IT ORANGE....

[Gość: ha]

To co powiesz gagatku na to, że zasięg Orange znika w Warszawie, na
Pradze Południe? I tak jest już od 5 lat, dlatego zmieniłem
operatora i w Erze mam 5 kresek zarówno na UMTS jak i GSM.

Tak reklamujesz tę swoją sieć, że chyba dla niej pracujesz.

Co to znaczy, że wymienione telefony działają kiepsko w innych
sieciach? Znaczy Orange używa innego sprzętu, a pozostali operatorzy
chłamu ze stadionu X-Lecia??? Niezły kwas. Mam telefon Nokii serii N
i jakoś nie widzę, żeby nie współpracował z sieciami operatorów
innych niż Oranże - cuda, nie?

Kilkanaście opinii wcześniej ktoś opisuje swoje problemy z
internetem via Orange - uważasz, że ma niekompatybilny z siecią
operatora modem z logo pomarańczy?

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: misiek]

A może ktoś się zatanowi o co w tym tak naprawdę chodzi. Po pierwsze
prawo w tym zakresie jest złe i nalezy je zmienić, Streżyńska o tym
bardzo dobrze wie (wpowiadała się w o tym wcześniej gdy Era miała
problemy) ale nic w tym nie zrobiła gdyż jest jej z tym wygodnie
może pod błachym pozorem wprowadzić nielubianego operatora w kłopoty
co niniejszym czyni i za to powinna stracić stanowisko !!!!!!!!!!!.
Po drugie żądanie zmiany regulaminu jest ciągiem jej chorej wojny z
tepsą. Prawa abonentów w zaden sposób nie były zagrożone gdyż sporny
punkt jest zawarty w umowie. Pani z UKE jest bardzo medialna,
prowadzi wojnę z monopolistą a tak naprawdę ma obsesję na punkcie
tepsy przysłaniającą zdrową ocenę tego co się dzieje na rynku
telekomunikacyjnym.

[Gość: skeezy]

> ale nic w tym nie zrobiła
Niby co miała z tym zrobić? Zmiana obowiązującego prawa nie leży w kompetencjach
prezesa UKE, specjalisto.

> Prawa abonentów w zaden sposób nie były zagrożone
Prawa abonentów nie, ale naruszony został zapis ustawy Prawo telekomunikacyjne i
to jest w sprawie istotne.

[Gość: misiek]

Prawo ustanawia Sejm. Ale ustanawia na czyjś wniosek, wnioskować
może min. Prezes UKE. A jeżeli tego nie zrobił mająć wiedzę o tym
że prawo jest złe, odpowiedzialność w całości spada na P. Strezyńską.

[Gość: profes79]

Ale to nie prawo jest zle tylko zapis umowy a na to Sejm wplywu nie
ma.

[Gość: misiek]

To wlaśnie prawo jest złe gdyz pozwala przy malo znaczących zmianach
regulaminu nie pogarszających w żaden sposób praw abonentów
wypowiadać umowę narazając operatorów na gigantyczne straty.

[Gość: piokuk]

Głupoty piszesz człowieku. To "złe" prawo wynika z transpozycji jednej z
dyrektyw wspólnotowych do prawa krajowego. Tak więc bez zmian na poziomie Unii
Europejskiej nic zmienić nie możemy. I tyle w temacie.

[Gość: pimpek]

To tepsa jest chora i dobrze, że jest Ktoś, kto dobiera się jej do
`skóry` i jej podobnym operatorom. Najlepszy klient, to klient,
który daje się doić i nie upomina się o trochę szacunku. Bardzo
żałuję, że nie podziękowałem tepsie w lutym. Przetrwam jeszcze do
lipca i już nigdy więcej tepsy. Oni żądają lojalności tylko w jedną
stronę Po 35 latach z takiej lojalności zrezygnuję. Skoro
narzekacie ( niektórzy ) na Panią Streżyńską, to co można powiedzieć
o jej poprzednikach?

regulamin a nie abonament

[Gość: J]

Orange musi zmienic regulamin...

myslec ludzie, myslec!!!

[Gość: oranżysta]

Nie rozumiem czemu narzekacie.
Zamias walczyc o lepsza oferte uciekacie do konkurencji, ktora ma
lepsza oferte tylko dlatego ze dla niej jestescie nowym klientem.
Czy za 7 lat w innej firmie tez powiecie ze jest lepsza niz Orange?
Watpie.

Wiec myslec i walczyc o swoje prawa, a nie uciekac jak szczury z
tonacego okretu...

[Gość: ha]

Nie. To po prostu twarde prawa rynku. Jeśli operator olewa klientów,
to niech się nie dziwi, że przy najbliższej okazji dadzą nogę do
konkurencji.

Ale nie miej złudzeń, to jest ping-pong. Ten nowy operator też
prawdopodobnie będzie robił coś nie tak, i klienci znów dadzą nogę,
aż w końcu wrócą do pierwszego, na jakiś czas.

To że abonent nie przywiązuje się do operatora, tylko wędruje za
lepszymi warunkami jest jak najbardziej normalne. Tak samo robisz z
fryzjerem, który źle Ciebie ostrzygł, ze sklepem, w którym sprzedano
Ci coś nieświeżego, bądź obsługa czy asortyment zmieniły się na
gorsze, z warsztatem, w którym policzono Ci za dużo za naprawę
samochodu albo próbowano Cię naciągnąć. Przykłady można mnożyć.

hurra. mam najnowszą nokię

[Gość: zwiewam]

łamię komórę i kupuję pierszą lepszą najtańszą karte

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: xxx]

"Tym bardziej że w całej sprawie chodzi o jedno zdanie, którego nie umieszczono
w regulaminie: "Centertel potwierdzi przyjęcie reklamacji w formie pisemnej". -
Odpowiedni zapis umieściliśmy we wzorze umowy, a naszym zdaniem nie ma
znaczenia, w jakim dokumencie taka informacja się znajdzie - podkreśla Jacek
Kalinowski, rzecznik Grupy TP."

Kilka miesięcy temu zgłaszałem reklamację dziwnych połączeń z internetem w
godzinach w których nie dotykałem nawet telefonu, potwierdzenia pisemnego nie
dostałem do ręki tylko sms-em, gdzie poinformowano mnie, że reklamacja została
przyjęta do rozpatrzenia. O wyniku rozpatrzenia jej już nie zostałem poinformowany.

A tam na marginesie z przyjemnością rozwiążę umowę.

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: michał]

nie tylko orange , po 2 latach w erze zaproponowali mi pakiet dodatkowych minut
bez wymiany telefonu lub zostanie przy obecnym abonamencie z wymianą telefonu na
jeden z ich najtańszej puli , (miesięczne rachunki około 80 pln) , ja chciałem
zakupić k800i więc Pani mi zaproponowała ten telefon za 650 pln plus
podwyższenie umowy do kwoty 120 pln , więc im podziękowałem i w play zakupiłem
tel za 250 pln w abonamencie za 50 pln , dodatkowo era ma jeden z gorszych
zasięgów i jak wyjeżdżałem poza miasto na działkę to musiałem się wspomagać
telefonem z kartą orange lub plusa , na razie jestem zadowolony z play za 50 pln
mam 143 min do wszystkich sieci i niezły tel co będzie za kilka miesięcy czas
pokaże

Orange musi zmienić abonament, klienci uciekną?

[Gość: xjacinto]

Wiadomym jest, że Orange się nie podda podobnie jak to zrobiła PTC i będą wszyscy czekać na wyrok sądowy. Wyrok będzie na tyle późno, że chętnym do odejścia umowy i tak się pokończą jak to ma miejsce w przypadku Ery.