ERA GG - nalicza oplaty jak za Era WAP

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.04.08, 16:36
Mam zainstalowana aplikacje era gg na telefonie. Zainteresowani wiedza ze
kosztuje to 1 zl tygodniowo i nie pobierane są żadne dodatkowe opłaty.
Jednakże od 15 kwietnia połączenia z ERA GG mam pobierane opłaty jak za ERA
WAP czyli 72 grosze. Naliczyło mi już spory rachunek na szczescie w porę sie
zorientowałam. Era nie chce mi uznać reklamacji twierdząc ze są to połączenia
z internetem. Nie korzystam z era WAP nigdy, a po godzinach połączeń jestem
pewna ze to na pewno było to korzystanie z aplikacji GG. Czy ktoś może ma ten
sam problem?
    • Gość: xcfd Re: ERA GG - nalicza oplaty jak za Era WAP IP: *.197.158.213.umts.dynamic.eranet.pl 17.07.08, 17:33
      ja mam ten sam problem;/
      • Gość: somwhere Re: ERA GG - nalicza oplaty jak za Era WAP IP: *.xdsl.centertel.pl 29.07.08, 13:14
        Ja mam ten sam problem, napisalam właśnie reklamację i czekam na odpowiedź...
        Początkowo zwracali mi pieniądze za te niby łączenia z Internetem.. Ale w
        ostatnich tygodniach to się zmieniło.... Era GG to po prostu najwiekszy niewypał
        sieci... Pozdrawiam
        • skynews Re: ERA GG - nalicza oplaty jak za Era WAP 29.07.08, 15:08

          Jest to opisane w regulaminie serwisu
          www.era.pl//r/era_pl_repo1/documents/ind/uslugi/regulamin_serwisu_eragg.pdf

          Na stronie www.era.pl/pl/indywidualni/uslugi-porady/eragg/co-to-jest
          jest napisane:
          "Przez pierwszy tydzień możesz wypróbować Mobilne Gadu-Gadu za darmo!
          Jeśli zdecydujesz się korzystać z usługi dalej, to zapłacisz tylko1,5zł za każdy
          kolejny tydzień lub 5 zł za cały miesiąc."

          ...i dalej:
          "To jedyny taki komunikator na rynku, w którym nie płacisz dodatkowo za
          przesyłanie danych (wszystkie opłaty są wliczone w cenę, nie ma żadnych
          ukrytych kosztów). Gadu - Gadasz tyle, ile chcesz!"

          Jak porównam to z regulaminem serwisu...
          "11. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po wykupieniu przez Użytkownika subskrypcji w cenie:
          - 1,23 zł netto / 1,50 zł brutto, umożliwiającej korzystanie z
          przez okres 7 kolejnych dni od chwili zakupu subskrypcji;
          - 4,10 zł netto / 5,00 zł brutto, umożliwiającej korzystanie z Serwisu przez okres 30 kolejnych dni od chwili zakupu subskrypcji;
          Zakup subskrypcji jest możliwy po uruchomieniu Aplikacji, przy wykorzystaniu mechanizmu płatności WAP Premium lub odbywa się w sposób samoczynny opisany w punkcie 13."

          ...nie jest to dla mnie zbyt jasne: jest mowa o "mechanizmie płatności WAP Premium".

          Proponuje poprosić operatora o dodatkowe wyjaśnia.

          Enjoy it !
Pełna wersja