Czy tak powinno być? Prepaid według mnie.

IP: *.aster.pl 11.09.08, 19:57
Moim zdaniem nie powinno być ograniczenia wykonania połączenia za zapłacony
pakiet. Uważam że jest to po części kantowanie lub naciąganie klientów ze
strony operatora, jak i również strata dla nich. Opiszę dla przykładu swój
przypadek, aby wyjaśnić skąd taka myśl mi przyszła do głowy.
Miałem około 6 lat telefon w abonamencie jeszcze w Idei, później w Orange.
Płaciłem abonament, czasem przekraczałem go i była to większa suma, a czasem
wystarczyło mi minut za 50 zet. Przy 3 przedłużeniu umowy, wystarczyło minut
za 25 zł (33 minuty do wszystkich i 50 do sieci i na stacjonarne). Od około
pół roku, po nieudanych rozmowach z konsultantami i nie dogadaniu się w
sprawie przedłużenia umowy, zmieniłem numer na Popa. I oto sedno sprawy: Od
lutego doładowałem wyłącznie punktami profit telefon za 50 złotych i za
gotówkę za 5. Nie przejąłem się jak dostałem sms z sieci, że za dwa dni stracę
środki na koncie i abym doładował konto, było tego 4 złote, więc pomyślałem, a
nich biedna firma sobie je weźmie. Później chyba dwa miesiące nie
doładowywałem nic, aż do chwili gdy potrzebowałem podzwonić na kontakty z
aukcji i poszukać czegoś do auta. 5 złotych wystarczyło a nawet zostało, a że
firma zmieniła i kiedyś za 5 było 3 dni na rozmowy (obecnie 2), znów zostało
chyba 1,50 i dofinansowałem biedną firmę. Jaki więc ma ta firma zysk? realnych
pieniędzy zyskali 5 złotych, i trochę zeszło z mojego konta punktów profit,
więc nierzeczywistych środków. Nie doładowuję więc telefonu, a mam jeszcze
punkty na jakieś 50 złotych, bo nie mam takiej potrzeby. Nie dzwonię i ogólnie
zastanawiam się czy posiadanie przeze mnie komórki ma jakiś sens. Mam około 40
lat i wszyscy dookoła mnie mają komórki, ale mnie to już nie rajcuje. Myślę
tylko, że firma nie zarabia na mnie i nie zarobi szybko, może na święta znów
doładuję za 5 ? Jak stracę możliwość odbierania połączeń, zapewne kupię drugą
kartę i dalej będę tak samo robił. Inaczej sprawa by wyglądała, gdybym nawet
za te 10 czy 25 zł doładował konto i miał możliwość wykonywania połączeń przez
dłuższy okres czasu, albo nawet do końca okresu ważności, przecież jak
szybciej wygadam, doładowałbym aby znów mieć środki (gdyby nie przepadały po
dwóch dniach czy miesiącu), a obecnie z byle pierdołami nie dzwonię, bo nawet
nie mogę, a brak możliwości wykonywania połączeń w moim przypadku (i obecnym
systemie funkcjonowania prepaid) nie jest argumentem do doładowania konta. Ale
tak jak kiedyś z sekundowym naliczaniem, może operatorzy zmienią swoje
podejście do klienta i się to zmieni. Jak myślicie, jest na to szansa?
Przecież przy przedłużeniu okresu ważności środków i połączeń wychodzących
firma taka czy inna nic nie traci, a może jestem w błędzie? Może im właśnie
zależy na pozostawianiu takich drobnych sum jak w moim przypadku?
    • Gość: kolodziejo Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 13.09.08, 14:44
      W Orange może i tak jest.

      U porządnych operatorów nigdy tak nie było.
      • Gość: pożóndny óperatór Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.09.08, 12:46
        Gość portalu: kolodziejo napisał(a):

        > W Orange może i tak jest.

        A jak jest u innych ?

        >
        > U porządnych operatorów nigdy tak nie było.

        Czego nie było ?

        • Gość: kolodziejo Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 16.09.08, 19:21
          Przepadania środków na koncie, jeśli nie ma doładowania przed upływem terminu
          ważności dla poł. wychodzących.
      • Gość: Clean Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.09.08, 00:05
        Gość portalu: kolodziejo napisał(a):

        > U porządnych operatorów nigdy tak nie było.

        Rozumiem, że nie mieszkasz w Polsce?
        • Gość: kolodziejo Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 18.09.08, 13:56
          Mieszkam. W Simplusie na przykład od początku środki na koncie nie przepadały.
    • Gość: Adek Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 14.09.08, 23:06
      Ja od dłuzszego juz czasu doladowuje konto punktami Profit na sume 50 zł, a że
      mam ich dużo, bo za korzystanie z karty kredytowej mi naliczają sukcesywnie, to
      w zasadzie utrzymanie numeru kosztuje mnie grosze. Doladuje za 50 zł, za kolejne
      3 miesiące uzbiera sie znow 1250 pkt ze ponownie moge doladowac konto, a ze
      doladowanie za 50 zł wystarcza mi na te 3 miesiace to połaczenia mam w zasadzie
      za free.
    • Gość: fajny Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.lubin.dialog.net.pl 15.09.08, 09:41
      ja doladowuje sie za 50 zł co 3 miesiace i mi w zupelnosci wystarcza.
      ale jedno mnie niepokoi i dziwi:
      dlaczego po straceniu mozliwosci wykonywania połaczen moja kasa przepada? ja zaplacilem za usługe i to moje pieniadze! co prawda zwracaja kase ale jesli doladujemy sie w ciagu bodajze 3 dni po utracie kasy!
      uważam że jest to w pewien sposób wyłudzenie
      pozdro

      • Gość: Adek Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 15.09.08, 10:14
        > ale jedno mnie niepokoi i dziwi:
        > dlaczego po straceniu mozliwosci wykonywania połaczen moja kasa przepada?

        Pewnie dlatego żeby mobilizować (czyt. zmuszać) w ten sposób ludzi do kolejnego
        doładowania.
        • Gość: Romek Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.aster.pl 15.09.08, 17:43
          No i to że zmuszają, a w przypadku braku doładowania zabierają pieniądze, jest
          moim zdaniem niewłaściwe (delikatnie rzecz ujmując). Poza moim odczuciem
          sprawiedliwości uważam, że sami przez to tracą. Gdybym mógł doładować konto za
          powiedzmy 2 dychy i miał możliwość dzwonienia bez ograniczenia czasu (np. do
          końca odbierania połączeń), niczego by to nie zmieniało u nich w systemie, a ja
          prędzej bym wygadał te 2 dychy i doładował następne aby coś mieć, a tak nie
          doładowuję bo nie gadam, nie gadam bo nie mam środków i takie zamknięte kółko. A
          kto traci? Oni, bo nie ja... ja nie doładowuję i oszczędzam na niepotrzebnych
          gadkach i rachunkach. Pomyśleć, że kiedyś nie wyobrażałem sobie, jak można nie
          mieć abonamentu i możliwości pogadania kiedy się chce... a jednak można. :)
          Pozdrawiam
    • Gość: Clean Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.09.08, 00:10
      Może warto przejść na Mobilkinga. 10 zeta i masz ważne konto przez 3 miesiące.
      Minus to oczywiście zmiana numeru...
      • amar-ain Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. 18.09.08, 15:04
        Niestety, tak operatorzy zarabiają na swoich klientach- jak dla mnie to
        przepadanie środków z konta to czyste oszustwo i tyle. Wygląda jednak na to, ze
        w Era Tak Tak pomyślała o swoich klientach doładowujących konto kilkakrotnie w
        czasie jednego doładowania i wprowadziła kumulację czasu doładowań, także jeśli
        np.kupisz w ciągu 3 miesięcy 2 karty za 50zł to w sumie dostajesz 6 miesięcy, a
        nie tylko 3. Nie wiem jak to wygląda w Plusie, ale Orange do tej pory nic
        takiego wprowadził, także wielkie dzięki dla Tak Taka:)
        • superkoralgol Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. 18.09.08, 15:52
          w orange serio tak jest? czy ja to dobrze rozumiem? ze zabieraja kase jak
          wychodzace sa zablokowane?
          ja nigdy nie miaalm takiej sytuacji w simplusie czy heyah ;/
          • Gość: Romek Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. IP: *.aster.pl 18.09.08, 20:21
            Serio-serio... zabierają jeśli po wygaśnięciu okresu wykonywania połączeń
            wychodzących nie doładujesz chyba w ciągu 2 czy 3 dni na nowo konta. Ja
            straciłem ponad 4 złote, za miesiąc z hakiem doładowałem konto za 5 złotych, bo
            szukałem części do samochodu na allegro i nie zwrócono mi tych 4 zetów.
            Doładowanie za 5 zł daje 2 dni wykonywania połączeń (kiedyś było 3) i przez
            swoją niewiedzę znów straciłem około 1-2 pln... nie majątek, ale wqrza.
            W temacie innych operatorów, Orange ma przewagę z rokiem na odbieranie połączeń.
            Jak obecny mój numer straci ważność, kupię drugi i znów rok mam do odbierania.
            Doładuję za parę groszy jak będę miał potrzebę zadzwonić, a trzymać pieniędzy na
            koncie i dawać im zarabiać nie mam zamiaru.
            • superkoralgol Re: Czy tak powinno być? Prepaid według mnie. 22.09.08, 15:52
              no kichowato:/ mozna sporo stracic 4zl do 4zl i tak w czasem majatek
              chyba jednak warto po prostu zmienic operatora ;)
              wiem ze tak w plusie nie ma, w TT i w heyah
Inne wątki na temat:
Pełna wersja