zablokowanie polaczen

IP: *.chelmnet.pl 03.04.09, 17:10
Witam! Orange zablokowało mi połaczenia wychodzace pomimo oplaconego
rachunku. Napisałam reklamacje, ale nie wiem czy takie skargi
traktuja powaznie? ma ktos takie doswiadczenia?
    • wichura Re: zablokowanie polaczen 03.04.09, 20:09
      Jasne, że traktują poważnie. Pewnie już włączyli Ci z powrotem
      usługi. Być może pracownik w rozmowie użył słowa "przepraszam".
      Jeśli napiszesz skargę - dostaniesz przeprosiny na piśmie. Jeśli
      mimo to będziesz upierdliwa i napiszesz reklamację - odliczą Ci z
      abonamentu 1/30 za każdy dzień bez połączeń. I tyle.
      Pozdrawiam
      • Gość: Romek Re: zablokowanie polaczen IP: *.warszawa.mm.pl 04.04.09, 21:49
        wichura napisał:

        > Jasne, że traktują poważnie. Pewnie już włączyli Ci z powrotem
        > usługi. Być może pracownik w rozmowie użył słowa "przepraszam".
        > Jeśli napiszesz skargę - dostaniesz przeprosiny na piśmie. Jeśli
        > mimo to będziesz upierdliwa i napiszesz reklamację - odliczą Ci z
        > abonamentu 1/30 za każdy dzień bez połączeń. I tyle.
        > Pozdrawiam

        To żart? kilka razy składałem reklamacje i byłem wprowadzany w błąd przez
        konsultantów Orange i wcześniej Idea (6 lat byłem abonentem u nich) i ani razu
        nie doczekałem się przeprosin. Ostatnio będąc już na POPie reklamowałem brak
        przedłużenia ważności odbierania połączeń po doładowaniu za 50 zet. Po pisemnej
        reklamacji ważność wydłużono, ale o żadnym "sorku" nie było mowy.
        Jak się wykłóciłem to po uznanej reklamacji zwrócono mi koszt połączenia z BOK,
        kiedyś było darmowe, teraz jest dla abonentów płatne, niby dlaczego mam płacić
        za reklamowanie czegoś w przypadku gdy reklamację uznano? Pani była zdziwiona,
        przecież to tylko złotówka, zapytałem czy mam podać numer konta na który ma mi
        tę złotówkę przesłać... jakoś nie chciała, i zwrócono mi koszt za połączenie z
        konsultantką. Tyle że trzeba się kłócić było dosłownie o wszystko, już nie ma
        takiej potrzeby bo olano mnie przy 4 przedłużeniu umowy i obecnie telefon
        dogorywa jako pop, a nowy numer mam już w innej sieci.
Pełna wersja