zmiana w regulaminie umowy=zerwanie umowy

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.07.09, 09:11
dostałem wczoraj dwa rachunki za abonament z playa i w każdym z nich było pisemko o zmianie treści umowy. Zostały tam wymienione wszystkie punkty różniące umowę starą od nowej a na końcu zaznaczyli że wrazie chęci mojego skorzystania z przysługującego mi prawa na niezgodzenie sie z nowym regulaminem mogę odejść z Play-a al dodając że Fima play będzie ubiegać się o zwrot promocyjnej sumy z początku umowy abonamentowej. W tym zapisie pewnie chodzi o zapłacenie normalbnej ceny za telefon i za 3 miesiące kiedy to płaciłem 50% abonamentu.
I teraz mam pytanie do was...dobrze rozumiem ten zapis?
Z playa raczej chcę zrezygnować z jednego numeru czy da się to załatwić jakoś bezproblemowo?
    • Gość: dsg Re: zmiana w regulaminie umowy=zerwanie umowy IP: 217.98.20.* 16.07.09, 09:40
      Da się, ale będziesz musiał zapłacić karę regulaminową za przedterminowe
      zerwanie umowy.
    • Gość: art Re: zmiana w regulaminie umowy=zerwanie umowy IP: *.chello.pl 16.07.09, 11:30
      Nie ma tak, że jak operator wprowadza zmiany w umowie po czasie, w którym została zawarta, bez wiedzy i formalnej zgody klienta, to klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z usługi? W końcu operator nie dotrzymuje warunków umowy. Czy może ona działać w kierunku wstecznym? Wychodzi na to, że jak klient rezygnuje to musi zapłacić karę, a jak jest odwrotnie to operator nie dostaje żadnej kary lecz wręcz na tym zarabia, bo teraz umowa jest dla niego korzystniejsza (np. wyższy abonament). Podwyżka np. o 1zł może wydawać się dla pojedynczego abonenta minimalna, ale operator ma z tego zyski w milionach. Czy to normalne i nie łamie praw konsumenta? Chyba powinien się tym zająć Urząd Ochrony Klienta i Konsumenta.
      • anika1983 Re: zmiana w regulaminie umowy=zerwanie umowy 23.07.09, 11:54
        człowieku, ale o czym ty piszesz?
        Każda zmiana w regulaminie uprawnia klienta do zerwania umowy.
        Ale zgodnie z nowelizacją prawa telekomunikacyjnego zmiany w
        regulaminie (a nie w cenniku swoją drogą), które są na korzyść dla
        klientów umożliwiają operatorowi domagania się zwrotów korzyści od
        klienta, które uzyskał zawierając umowę, czyli np. zniżka za telefon
        (w Play akurat jest to 1500 zł pomniejszone proporcjonalnie o czas,
        jaki upłynął od zawarcia umowy).
        Do niedawna jeszcze każda zmiana w regulaminie czy to na korzyść czy
        nie dla klienta uprawniała do zerwania umowy bez ponoszenia opłat
        karnych - co oczywiście było bardzo niekorzystne dla operatorów.
        Niedawno weszła nowelizacja i Play czekał tylko na to, żeby zmienić
        regulamin (podobnie jak Era zresztą), gdyż UKE nakazało wszystkim
        operatorom zmiany w umowach. Najgorzej na tym wszystkim wyszedł Plus,
        który zmienił regulamin jeszcze przed nowelizacją ustawy i odeszło od
        niego mnóstwo klientów...
Pełna wersja