2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie konta

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.08.09, 11:28
Dziś przeczytałam w Gazecie Krakowskiej, że jakaś babka przez dwa
miesiące nie doładowała swojego telefonu komórkowego kwotą 10 zł. W
sierpniu dowiedziała się w dziale obsługi klienta Play, że została
ukarana kwotą 2 tys. zł. Naet nie przysłali jej zawiadomienia, że
zalega, tylko od razu kara!
Szok - podobno to niedozwolone, Play ma źle skonstruowane umowy i
UOKiK już się tym zajął.
    • Gość: figaro Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.08.09, 11:43
      Wiadomo, że trzeba czytać regulamin, ale te przepisy Playa są
      nieporozumieniem i nie wiem, czemu odpowiedni urząd nie skontrolował
      regulaminu wcześniej i nie zwrócił uwagę na ten absurdalny zapis.
      Skąd w ogóle ta kwota. Kobieta nie doładował na 20 zł i ma teraz
      zapłacić 2 tysiące? Co to za przelicznik?!Ehhhhhh
      • Gość: mariusz Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: 80.48.17.* 20.08.09, 12:13
        ciekawa historia. wiadomo, że mało kto czyta regulamin bo z założenia ufa się
        usługodawcy. Tak przynajmniej się przyjęło. Play niestety olał tę zasadę i
        wykorzystał tzw. społeczne zaufanie. Mam nadzieje, że odpowiednie służby zajmą
        się tą sytuacją. Dla mnie to straszne, że firma może tak kłamać i tak
        wykorzystywać własnego klienta. DWA TYSIĄCE KARY ZA NIEDOŁADOWANIE 10 zł???
        • Gość: anulkaa_45 Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.08.09, 12:22
          fakt, umowy i regulaminy czytać trzeba - ignorantia iuris nocet... ale jest
          jeszcze pojęcie przyzwoitości - społeczne zaufanie, dbanie o klienta, dobre imię
          firmy... etc. Play najwyraźniej o tym zapomniał, albo celowo pokazuje gdzie ma
          swoich klientów. Świetna strategia - pewnie kosztowała grubą kasę!
          • Gość: kkk proszę nie bredzić IP: *.toya.net.pl 01.11.09, 19:05
            Pewnie ta pani miała ofertę z telefonem i te 10 złotych to był stały
            abonament, kara jest za zerwanie umowy, jak w erze weźmiecie komóre na
            umowe 24 miesiące to zobaczycie jaka kara wynika z umowy jak 2 miesiące
            sie spóźnicie z rachunkiem. Naprawdę fakt że za zerwanie umowy z
            operatorem jest kara jeżeli korzystamy z darmowego telefonu również nie
            jest żadną tajemnica i wszystkie sieci to stosują. POwiedzcie raczej
            kobieta zapomniała zap[łacic 10 pln na miesiąc i na tyle sie wkopała
            kasy na własne życzenie. komuś z was też się tak zapomina?
    • Gość: art Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: *.chello.pl 20.08.09, 12:23
      Niezła antyreklama i to przz samego siebie. Przez taki absurd pewnie poleci szef marketingu i reklamy firmy.
      • j.oker Link do artykułu 20.08.09, 14:29
        polskatimes.pl/gazetakrakowska/krakow/153625,siec-play-drastycznie-karze-za-spoznienia,id,t.html
      • matoko85 Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon 20.08.09, 18:58
        Cóż to za absurd. Moja mama by płaciła takie kary bez przerwy, bo nieregularnie
        doładowuje konto. Na szczęście jest w heyah, a miała brać w play. Dobrze, że
        tego nie zrobiła. Karać kogoś za to, że nie doładował konto za 20 zł tak wysoką
        kwotą jest niedorzeczne. Wychodzi, że tam, gdzie najtaniej, jest w efekcie
        najdrożej. Mam nadzieję, że ta kobieta jednak nie zapłaci tych 2 tys.
        • skynews Re: 20.08.09, 21:39

          To chyba wszystko jasne: Play się sam odstrzelił.

          Inna sprawa:
          jeżeli nawet wszystko jest zgodne z umową, w co bardzo wątpię (nie ma czegoś
          takiego jak "opłata specjalna"), to kara nie jest w żadnym przypadku
          proporcjonalna do wartości całej umowy.
          To jest wyłudzanie - już sama próba jest przestępstwem i musi być ścigana przez
          prokuraturę z urzędu po opublikowaniu artykułu.

          Enjoy it !
          • Gość: Martyna Re: IP: 194.59.172.* 21.08.09, 13:37
            No niestety w Play jest coś takiego jak opłata specjalna, jej
            wysokość widnieje w umowie, którą się podpisuje.
            Jestem w identycznej sytuacji jak bohaterka artykułu. Mam nadzieję,
            że UKE coś zdziała, bo PLAY działa wyraźnie na niekorzyść klienta i
            tylko czeka na jego najmniejszy błąd.
            • Gość: Gunslinger Re: IP: *.adsl.inetia.pl 22.09.09, 00:58
              Podobny problem. 2 razy nie doladowalem konta za 30 zl i cyk- 2000 zl kary za
              zerwanie umowy. Problem jest taki, ze niegdzie (anie w umowie, ani w
              regulaminie, ani w zadnym innym miejscu) nie widnieja zadne specyfikacje dot. ww
              oplaty. Proby skontaktowania sie z p4 spelzly na niczym (doslowne olewanie mojej
              korespondencji, brak jakiejkolwiek reakcji ze strony operatora na kilkanascie
              wyslanych przeze mnie faksow). Probowalem rozlozyc kare na raty- otrzymalem
              informacje o nieskierowaniu sprawy do firmy windykacyjnej pod warunkiem
              regularnych wplat (10x200zl), po czym po 3 dniach dostalem posmo z firmy EOS
              (zajmujaca sie windykacja), w ktorym 'grozono' skierowaniem sprawy do sadu. Mam
              nadzieje, ze p4 w koncu przejedzie sie na tym. Proponuje rozkrecic akcje na
              zasadzie www.nabiciwbrebank.pl ;] Pozdrawiam.
    • Gość: kirkor Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.09.09, 10:34
      tak, ta sprawa bulwersuję, nie wiem na jakiej zasadzie wyliczyli tak wielką
      karę. warto czytać regulaminy przed wyborem opa
      • Gość: Andrzej Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: *.adsl.inetia.pl 22.09.09, 18:26
        Warto w ogóle czytać z kim się ma do czynienia.
        Play robi wszystko aby pokrzywdzić klientów ,, taki agresywny nowy sznyt
        polityki firmy " :))))))))
        • Gość: marcelito Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.10.09, 12:02
          witam!ja mam ten sam problem ale nie z mojej winy!play wysyłał
          rachunki z zwykłą pocztą na tyle późno że zanim przychodziły to juz
          były po terminie:)hehe ja nie mogłem ich zapłacic po 2 takich
          spóźnieniach dostałem kare i rozwiązanie umowy wysłane listem
          zwykłym tez po terminie:)no firma jest tak zasyfiona a w BOK pracują
          same dzieci kwaity popalające maryche bo za nic w swiecie dogadac
          sie z nimi nieszło!!!ODRADZAM PLAY wszystkim-acha jak byłem
          zagranicą wschodnią gdzie niema strefy EURO mowie tu o kraju
          Macedonia to rozmawiałem z plusa co chwile i play sporadycznie z
          plusa przyszło 560zł do zapłaty a z play 978zł buhauhauahuahua no
          szczałem jaka różnica acha a BOK męczył mnie zaraz po wjechaniu do
          RP czy ja wiem jak wysoki rachunek nabiłem i tak 3 dni az
          zapłaciłem:)
          • Gość: wrózka Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: 198.36.86.* 27.10.09, 13:30
            Dzwonisz to płacisz ,sam tumanie podpisałeś z Nimi umowę wiec o co biega ????
            • Gość: tinka Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: *.adsl.inetia.pl 27.10.09, 23:46
              Ja własnie chciałam zakonczyc 5 letnia przygode z plusem na rzecz play. Chodzi o
              tel na karte. tez trzeba doładowywac regularnie?
              Niech mi ktos powie, dlaczego wszedzie dzwoni sie za 29 gr a do play min jest za
              70 kilka groszy?
              • Gość: wrózka Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: 198.36.86.* 28.10.09, 06:11
                > Niech mi ktos powie, dlaczego wszedzie dzwoni sie za 29 gr a do play min jest z
                > a
                > 70 kilka groszy?

                Nikt nie będzie po raz 12747 tłumaczył co jest tego powodem wystarczy
                wygooglować ale lenistwo twoje przekracza wszystkie granice
                • Gość: 7 Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: 94.75.121.* 01.11.09, 01:34
                  Widzę, że mam konkurencję w byciu wrednym ;).
    • Gość: xxvdg Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: *.chelm.mm.pl 31.10.09, 07:46
      Nikt nie kazał jej brać telefonu w mixie. Chciało się telefon a teraz nie chce
      się doładowywać 10 zł miesięcznie??
      A to że do playa jest drożej to jest spowodowane stawka MTR oraz z drugiej
      strony zmowa "wielkiej trójki" :D
      Ale minuta do Playa nie powinna kosztować więcej niz 50-60 gr a nie tak jak
      teraz po prawie 80gr za minute. Np takie Orange w taryfach biznesowych ma do
      playa identyczną stawkę jak do innych sieci, tak samo np mobilking, gadu air 49
      gr, mbank mobile chyba też..
      • Gość: kkk wielkie dzięki człowieku IP: *.toya.net.pl 01.11.09, 19:12
        Ja nie wiem jak tyle osób w tym wątku nie załapało że chodzi o mix, a
        nikt nie załapał ze wszystkie firmy komórkowe w polsce stosuja takie
        kary, czy ktos z was miałkiedyskomórkęna abonament albo mix i
        podpisywał umowę??? Może jeden chociaż?
        • dr.rocco tylko dzieci nie wiedza ze sie placi zobowiazania 01.11.09, 23:28
          Masz podpisana umowe , masz zobowiazania , to plac w terminie , kary
          sa wszedzie , nie ma jeszcze operatorow swietych mikolajow.
          Dorosli ludzie a zachowuja sie jak dzieci :)
    • Gość: anonim [...] IP: *.xdsl.centertel.pl 08.09.10, 22:56
      Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.
    • Gość: marki Re: 2 tys. zł. kary w Play za niedoładowanie kon IP: 80.48.17.* 17.09.10, 11:04
      niestety, to nie pierwsza i zapewne nie ostatnia taka akcja Playa. biorac pod uwage liczbe wczesniejszych tego typu wymuszeń, Play niezle na tym zarabia
Inne wątki na temat:
Pełna wersja