Allegro - niezgodność towaru z opisem

01.07.10, 11:29
Drogie foremki czego mogę się domagać kiedy towar jest niezgodny z opisem?
Sprawa ma się mianowicie.
Zakupiłam buty rozm. 38, gdzie długość wkładki podana przez sprzedawcę to 24,5
cm - okazały się być koszmarnie za małe. Poprosiłam sprzedawcę o wymianę na
większy rozmiar, tj. 39 (25 cm). Większa para dotarła ale ku mojemu zdziwieniu
nadal buty były za małe.
O ile zamałość pierwszej pary mnie zbytnio niezdziwiła, o tyle druga para
powinna pasować a tu zonk.
Zmierzyłam wkładkę i okazało się, że rozm. 39 ma 24,5 cm a nie jak deklarował
sprzedawca 25. Zrobiłam fotki z pomiarów i napisałam do pana.
Pan problemu nie widzi i uważa, że jest wszystko w porządku.
Zrezygnowałam z całej tranzakcji i odesłałam buty. Poprosiłam o zwrot na konto
poniesinych przeze mnie kosztów, tj. kosztu butów + kosztu jego jednej
przesyłki + mój jeden koszt przesyłki.
Czy to za dużo?

Dodam, że całość ciągnie się od początku maja. Pan nie potrafił przesłać mi
pieniędzy przez miesiąc ;/ Jak już mu się udało to przelał mi tylko koszt
samych butów i nadal się upiera, że wszystko gra :/
    • thorrey OT - agastrusiu 01.07.10, 11:58
      Przepraszam za offtop - agastrusiu, czy zaglądałaś na LB do wątku o
      nowym spotkaniu?
      • agastrusia Re: OT - agastrusiu 01.07.10, 12:42
        Oczywiście, że tak.
        Nie wpisywałam się nigdzie gdyż dopiero na sam koniec miesiąca dostaje grafik
        więc wcześniej nie mam pojęcia jak będę pracować - może się uda spotkać ;)
    • monika3411 Re: Allegro - niezgodność towaru z opisem 01.07.10, 12:31
      Może zgłoś to do Allegro? Może pomogą Ci rozwiązać problem?
      • victoria1985 Re: Allegro - niezgodność towaru z opisem 01.07.10, 12:37
        dokładnie widać że panu trzeba ręcznie wytłumaczyć że jest zasadnicza różnica w
        długości wkładek że nie jest to wszystko jedno !!!
        Niech pracownicy allegro go oświecą że jest nie dopuszczalne celowe wprowadzanie
        klienta w błąd
        • agastrusia Re: Allegro - niezgodność towaru z opisem 01.07.10, 12:53
          Tylko czy to czego ja oczekuję jest dopuszczalne. Dodam, że cena przesyłki jaką
          pan życzył sobie nie jest mała bo 13,5 gdzie ja bym zapłaciłam za to samo 5,5 zł
          w okienku pocztowym.
          Wiecie może są to śmieszne pieniądze ale chodzi mi bardziej o zasadę.
    • magdalaena1977 Re: Allegro - niezgodność towaru z opisem 01.07.10, 12:42
      Ja się powoływałam na niezgodność z umową na allegro i pan sprzedawca był wielce
      obrażony. Mimo, że obiecał pokryć koszty, zwrócił mi tylko pieniądze za odesłany
      towar, a i to po wszczęciu sporu przez allegro.
      Po tym jak wystawiłam mu negatywa, on wystawił negatywa mnie.

      W zasadzie taka sytuacja zdarzyła mi się drugi raz - ktoś mnie próbuje oszukać,
      ja wystawiam negatywa, to on też. I wychodzi na to, ze na allegro nic z tym nie
      można zrobić.
    • lukrecjabo Re: Allegro - niezgodność towaru z opisem 01.07.10, 13:42
      Ostatnio w jakiejś babskiej gazecie w rubryce z cyklu porady prawne wyczytałam,
      że jeśli kupujemy towar za pośrednictwem sieci, to wszelkie koszta związane z
      wysyłką pokrywamy my, czy to reklamacja, czy wymiana, czy jeszcze coś innego.
      Nie wiem co prawda, czy rzecz dotyczyła też towaru niezgodnego z opisem. Nie
      wiem też, na ile prawdziwe są porady prawne w takich czasopismach, a na Allegro
      jeszcze takiej sytuacji nie miałam.
      Spróbuj może poszukać przepisów, które regulują opisaną przez Ciebie sytuację.
      Masz rację, to nie chodzi o kwotę, ale o fakt.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja