polecana ksiegarnia internetowa?

08.04.09, 16:24
Poleccie mi prosze jakas ksiegarnie internetowa, ktora pozostaje w kontakcie z
klientem i nie spoznia sie z zamowieniem o dwa tygodnie...
Zwykle korzystalam z Merlina, jednak konkurencja ma nizsze ceny. Przed
swietami zrobilam duze zamowienie w Inbook, ktory doprowadzil mnie do szalu,
wykazujac sie zerowym profesjonalizmem i dbaniem o klienta (ksiazki nie doszly
na czas, nie odpowiedzieli na maile, dopiero rozmoa tel z agresywna
konsultantka wyjasnila, ze zabraklo im jednej pozycji, i zapomnieli
poinformowac, ze wstrzymuja wysylke; zanim sprawa sie odkrecila, bylam juz
spowrotem w NL). Juz teraz nie zalezy mi na cenie, tylko na tym, zeby ksiazki
z dostepnoscia 24 godziny miec w ciagu tygodnia na miejscu.
Jakie sa Wasze doswiadczenia? Jakie ksiegarnie mozecie polecic, a jakich nie?
    • ava.adore Re: polecana ksiegarnia internetowa? 08.04.09, 16:40
      Ja też długo korzystałam z Merlina, potem przestałam, bo praktycznie przestałam kupować literaturę w języku polskim (a jeśli już, to na allegro), a ofertę anglojęzyczną ma Merlin mocno ograniczoną i w horrendalnych cenach. Teraz od czasu do czasu coś kupię, ale rzadko. Namiętnie za to korzystam z internetowej księgarni Empiku. Po kiepskich początkach (dwa razy skasowali mi zamówienie, nie informując o tym), teraz działa bardzo ładnie - kontakt z klientem bardzo dobry, zawsze jestem informowana o jakichś ewentualnych opóźnieniach czy problemach, ale najczęściej jest tak, że zamówienie realizują nawet przed czasem. Jeden szkopuł - ja odbieram zamówienia w salonach, tak jest mi wygodniej, nie wiem więc, jak działa ich dział wysyłki. No i obawiam się, że ceny wysyłki zagranicznej mają na poziomie amazona :(
      • joannea Re: polecana ksiegarnia internetowa? 08.04.09, 16:52
        Empik powiadasz... Hmm, zaraz sprawdze. Wysylke chce do PL, w koncu sa swieta ;)
        ale dlatego tez zalezy mi na czasie.
        Do obcojezycznej literatury mam szczescie miec dostep na miejscu, Allegro tez
        namietnie okupuje, ze wzgledu na trwajace od kilku lat poszukiwania kilku
        bialych krukow ;) ale jest kilka nowosci, ktore chce ze spokojem zamowic, i
        ksiegarnia internetowa to chyba najlepsza opcja. Ksiazki sa mi potrzebne do
        pracy, wiez zzymam sie na niekompetencje sklepow ;(
        • ava.adore Re: polecana ksiegarnia internetowa? 08.04.09, 16:56
          Jak do PL, to tym bardziej polecam Empik :)))
          Hehe, jeszcze z półtora roku temu nigdy bym nie pomyślała, że tak będę pisać o tym sklepie o_O Ale fajnie, że się uczą na błędach :)
          • justinehh Re: polecana ksiegarnia internetowa? 08.04.09, 17:19
            Ja bym jeszcze spróbowała Traffica
            • joannea Re: polecana ksiegarnia internetowa? 08.04.09, 17:32
              buu, traffic nie ma poszukiwanych przeze mnie pozycji, za to Empik owszem, i
              nawet przy 150 zl zamowienia wysylaja darmo. No no no ;)
              • limonka_01 Re: polecana ksiegarnia internetowa? 08.04.09, 17:50
                gandalf.com.pl

                Merlina zdecydowanie odradzam. Duże opóźnienia w przesyłkach,
                zamówienie w opcji "prezent" przyszło bez opakowania, z dedykacją
                wydrukowaną niechlujnie na krzywym skrawku bardzo kiepskiego papieru.
                • yaga7 Re: polecana ksiegarnia internetowa? 09.04.09, 08:01
                  Ja na opóźnienie w merlinie nie mogę się skarżyć, zwłaszcza odkąd zamawiam
                  kurierem. Wcześniej zamawiałam przez pocztę i faktycznie czasem długo szło.
                  Na kilkadziesiąt zamówień, które tam zrobiłam, może raz czy dwa wysłali dzień po
                  terminie.
                  Ale: nigdy nie zamawiałam w opcji "prezent", więc z tym doświadczenia nie mam.
                  Raz przysłali brudną książkę, bez problemu wymienili na czystą i chyba jeszcze
                  zwrócili koszty przesyłki z mojej strony.

                  Właśnie sprawdziłam gandalfa - mają moje książki w niższych cenach, ale z
                  drugiej strony darmowa przesyłka kurierem jest dopiero po przekroczeniu 150
                  zeta, a w merlinie mam już chyba od 80 zeta, więc różnica jest ;)
              • quleczka Re: polecana ksiegarnia internetowa? 09.04.09, 22:08
                no i za darmo mozna odebrac w kazdym miescie gdzie jest empik :)

                ja tez polecam - korzystalam wiele razy bo w ten sposob jest taniej niz kupujac
                bezposrednio w ksiegarni u nich :)
    • yaga7 Re: polecana ksiegarnia internetowa? 09.04.09, 07:54
      Ja akurat merlina polecam. Kupuję głównie fantastykę, głównie ksiązki Fabryki
      Słów i po porównaniu z cenami w Empiku Merlin ma niższe o złotówkę, czy dwa
      złote. Do obsługi nie mam nic, wszystko ładnie i sprawnie.

      Zamawiałam też w krainaksiazek.pl/
      Ale tam zamawiałam książki anglojęzyczne, sprowadzane na zamówienie. W każdym
      razie też nie mam zastrzeżeń.
      • tfu.tfu Re: polecana ksiegarnia internetowa? 09.04.09, 10:38
        merlin. odkąd przebywam w stolicy mogę sobie podreptać na złotą i nie płacic za
        wysyłkę ;)
        poza tym mam pewność, że faktycznie będzie to, co zamówiłam. kiedyś kupowałam w
        vivid.pl ale sie na nich obraziłam śmiertelnie bo potraktowali jak jakiś
        podgatunek, a tego nie trawię.
        • ava.adore Re: polecana ksiegarnia internetowa? 09.04.09, 11:16
          Ooo, z Vividem też mam doświadczenia, ale to było tak dawno i niefajnie, że wyparłam ze świadomości :P To w ogóle były moje pierwsze zakupy internetowe, mieszkałam wtedy zagramanicą i wybrałam ich, bo mieli wszystko, czego potrzebowałam, i korzystną cenę za przesyłkę międzynarodową. Zamówiłam jakieś 10 książek, sporo, ale bez przesady, 10 paperbacków nie zajmuje jakoś strasznie dużo miejsca. A oni wsadzili je do wielkiego pudła jak po telewizorze co najmniej i w żaden sposób ich nie zabezpieczyli. Latały sobie po wnętrzu do woli. Brr.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja