prawo zwrotu towaru- drukarka

04.01.12, 15:20
Kupiłam urządzenie wielofunkcyjne laserowe. O takie:Tekst linka. W domu po podłączeniu okazuje się że tylko czarno biały druk, co dla Pana Sprzedającego jest oczywiste. Dla mnie nie. Nie chce przyjąć zwrotu- owszem przyjąłby gdybym nie rozpakowała urządzenia. Owszem rozpakowałam, a nawet zainstalowałam na kompie wsio. Co teraz? Rzeczywiście muszę przełknąć ślinę i trudno? Wiem, że chcąc zwrócić płytę itp musi być w opakowaniu foliowym, ale drukarka? Ktoś się zna?
    • zoja.pl Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 04.01.12, 16:33
      Ja uważam że masz prawo zwrotu, tym bardziej że kupiłaś przez "kup teraz":

      1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów z dn. 2 marca 2000r.
      Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.
      Prawo to przysługuje Kupującym przedmiot w opcji Kup Teraz,
      natomiast przepisów powyższej ustawy nie stosuje się do przedmiotów zakupionych w licytacji ( Art.16.1 pkt 10).
      Warunkiem realizacji, jest zwrot towarów:
      - nie używanych,
      - pozbawionych zapachów,
      - odesłanych do mnie w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami,
      - w opakowaniu uniemożliwiającym zniszczenie towaru przez pocztę.
      Koszt zwrotu (koszty przesyłki) ponosi kupujący.
      • rose.rouge Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 04.01.12, 18:41
        No ale przecież
        > Warunkiem realizacji, jest zwrot towarów:
        > - odesłanych w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami
        O to chodzi, że ona rozpakowała drukarkę i sprzedający nie chce przyjąć jej z powrotem!
        Lapwing123, może zapytaj na tym forum:
        forum.gazeta.pl/forum/f,553,Forum_dla_konsumentow.html
        • rose.rouge Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 04.01.12, 18:42
          Ponadto zainstalowanie na komputerze można podciągnąć pod używanie towaru, niestety.
    • esofik Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 04.01.12, 19:07
      hmm.. z opisu jest to drukarka czarno-biała - choć nie jest to napisane jednoznacznie. W przypadku kolorowych podawana jest prędkość wydruku w czerni i w kolorze.
      Więc nie możesz reklamować jako towar wadliwy lub niezgodny z opisem.

      Możesz jedynie powołać się na prawo zwrotu w ciagu 10dni, bo się rozmyśliłaś. U mnie nie byłoby z tym problemu, ale w Polsce może być ciężko.
    • prigi Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 04.01.12, 19:25
      mąż podpowiada, że możesz zwrócić towar, jeżeli masz oryginalne opakowanie. nie musi być oryginalnie zapakowane, ale nie może być zniszczone. dlatego przed wysłaniem zrób zdjęcie pudełka, aby nie zarzucili ci, że zwracany towar był w zniszczonym opakowaniu
      • akasya Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 04.01.12, 23:10
        Mąż Prigi dobrze prawi, polać mu wink Masz 10 dni na zwrot towaru, ważne jest żeby oryginalne opakowanie było i nadawało się ponownie do użytku. A jak Pan Sprzedawca nie przyjmuje tego do wiadomości to trzeba go postraszyć Rzecznikiem Praw Konsumenta (ja bym jeszcze do takowego zadzwoniła i dopytała, bo z tego co się orientuję to zdarza się, że oni dyżurują pod telefonami). No i na wszelki wypadek zapisuj dowody Twojego "kontaktowania się" ze sprzedawcą, gdyby były potrzebne właśnie dla rzecznika. Ja bym nie odpuszczała, bo 8 stów piechotą nie chodzi, a z opisu nie wynika jednoznacznie, że drukarka jest tylko czarno-biała. Nie wszyscy znają się dokładnie na opisach (tam jest zaznaczony oddzielnie czas wydruku dla stron kolorowych i czarno-białych), a sprzedawca jeśli doświadczony to powinie to wyraźnie zaznaczyć.
    • madame_zuzu Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 05.01.12, 10:48
      Z opisu drukarki nie wynika, że miała być ona kolorowa.
      Nie wiem jak ją zwrócić, bo towar jest zgodny z opisem. Spróbuj tak jak dziewczyny doradzają. Może się uda. Powodzenia zyczę.
      Jakbym byla tym sprzedającym, to bym jej nie przyjęła. tongue_out
      Dziwne dla mnie jest to, że kupujesz drukarkę i nie sprawdzasz jej w necie na forach, stronach producenta, czy stronach o tematyce komp. Testy, rankingi itd. To pierwsza rzecz jaką sie robi przed zakupem urządzenia. Opinie użytkowników.
      • lapwing123 Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 05.01.12, 12:19
        Sprawdzałam ją na forach- ale skupiłam się jak chodzi wifi itp. Jakoś do mojej główki mądrej nie przyszło, aby sprawdzić czy ona kolorowa. Fakt, spieszyłam się, bo to było po świętach i chciałam jeszcze w grudniu mieć fakturę zakupową, nie poświęciłam odpowiedniej ilości czasu- no to teraz mam za swoje.

        Doopa blada- do rzecznika napisałam- niestety nie jestem konsumentem, któremu mogą udzielić informacji, bo kupiłam na fvat (działalność gospodarcza), więc jestem podmiotem gospodarczym, a takim oni info nie udzielają;/

        Też myślałam, że mam prawo zwrotu- ale ten Pan się upiera, że skoro wydrukowałam 10 stron to już używałam. I koniec kropka. On przyjmuje zwroty owszem, ale rzeczy nieużywanych. Więc nie odeślę, bo co z tego skoro kasy mi nie odda?

        No to sobie zaczęłam nowy roczek 2012;/ trudno, muszę się pocieszyć, że tak naprawdę w biurze nie potrzebuję kolorowego, drukuję dużo faktur, dokumentów. No ale dobrze by było mieć ten kolorowy gdyby był raz na gody potrzebny crying a taka świadomość, że nie ma już mnie wkur.za.
        • ib_k Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 05.01.12, 12:44
          to może spróbuj się dogadać ze sprzedawcą, oddasz na własny koszt z potrąceniem kosztu tuszu i wymienisz na inną, droższą zapłacisz więcej ale będziesz mieć to co chcesz
        • madame_zuzu Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 05.01.12, 12:55
          Kupiłas ja w opcji Kup Teraz prawda?

          Luknij na punkt 9 regulaminu aukcji.

          "9. Dopuszcza się zwrotu towaru tylko przy opcji KUP TERAZ! Zakupu towaru na podstawie tradycyjnej licytacji nie uprawnia do skorzystania z procedury zwrotu towaru. Do zwrotu upoważnione są jedynie osoby fizyczne, podmioty gospodarcze nie mają możliwości skorzystania z tej opcji.

          Pocieszę Cię. My kupiliśmy w zeszłym roku taki kombajn. Drukarka kolorowa (Canon Pixma) dobra do zdjęć, skaner, fax, kopiarka bla bla blas. Sprawdzona na wszelkich mozliwych forach i rankingach. ach co był za szał.
          Nie wydrukowalismy ani jednego zdjęcia, ja wydrukowałam tylko kilka czarno białych wzorków szydełkowych, jakąs mape z google ( w kolorze) i młodemu sporo kolorowanek.
          Tuszu kolorowego nie uzywalismy wlasciwie wcale, a co sie okazalo? Ze tusze wyschly uncertain ha!
          Tak więc wyszło na to, że na tej drukarce TRZEBA drukować, bo onaczej powysychaja tusze.
          Mimo tego jestesmy zadowoleni tongue_out
          Ale serio, opcja druku w kolorze jakos nie była potrzebna.
          Więc może nie ma co się martwic ze jest cz-b.
          Skoro drukujesz duzo faktur itp.
          "
          • ma2ma Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 05.01.12, 14:23
            Pan ma prawo ci tego nie przyjac-bo:
            - to, ze nie jest kolorowa to twoj problem a nie jego-nie pytalas nawet jego wiec to twoje niedoinformowanie
            -oddajac towar musi byc on w stanie nienaruszonym, a skoro ty juz i drukowalas i instalowalas software na kompie itd to jest juz naruszenie towaru, ...tak wiec jedynie rekalmacja a nie zwrot...

        • marjanna.b Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 10.01.12, 22:11
          Jeśli kupiłaś na fakturę VAT jako firma (na działalność gospodarczą) to prawo do zwrotu w ciągu 10 dni w ogóle Cię nie dotyczy.
          Jest to opcja wyłącznie w przypadku zakupu osoby prywatnej od firmy.
          Skoro sprzedawca przyjąć nie chce, to nic nie zdziałasz.

          m.
        • kocio-kocio Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 10.01.12, 22:13
          A co on niby miałby zrobić z taką lekko używaną drukarką?
          Sprzedać komuś jako nową? Chciałabyś kupić lekko używany sprzęt w cenie nowego?
          Czy sprzedać ze stratą (pewnie za pół ceny, bo tak to realnie wygląda), jako używaną?
          Bo jakiejś sierocie się nie chciało pomyśleć?
    • agnieszkamysz85 Re: prawo zwrotu towaru- drukarka 10.01.12, 22:02
      Moim zdaniem powinieneś sprawdzać także sprzedającego. Ja wolę kupować takie sprzęty z prawdziwego sklepu. Poza tym bardziej polecam hp - mnie te drukarki nigdy nie zawiodły.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja