Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosiowi :

08.07.12, 17:20
Mam pytanie , bo ja łoś w tych sprawach jestem.
Chciałam kupic pewną rzecz na allegro - 2 sztuki. [ typ transakcji: "kup teraz"]- o ile to istotne.
W wyniku zawieszenia systemu i próby ponownego logowania i mojego totalnego nieobycia z allegro okazało się że w rezultacie mam kupione 4 sztuki. Chcąc naprawić bład wyszło że w rezultacie kupiłam 6 sztuk (tak wiem, jestem baaaardzo zdolna smile).
Jeszcze za żadną sztukę nie zapłaciłam - mam tylko w "kupionych".

Napisałam do sprzedawcy wyjasniajac sytuację i spytałam czy możemy anulować te 4 sztuki z 6 , tak żebym stała się posiadaczką 2ch sztuk - czyli tylu ile potrzebuję. Odpisał, że oczywiście tak , ale że allegro pobrało już od niego prowizję od 6 sztuk no i tę prowizję muszę pokryć.

Ok rozumiem, i zgodzę się zapłacić prowizję od 4 niekupionych sztuk - ale tu mam pytanie - czy taki sprzedawca nie jest w stanie udowodnić bez problemu allegro że sprzedał 2 sztuki a nie 6? Może pokazać mój przelew i będzie jak byk że sprzedał 2 a na prośbę kupującego - 4 sztuki anulował.I czy wtedy allegro zwraca sprzedawcy prowizję?

Bo w takim wypadku to jestem chyba robiona w konia i albo sprzedajacy powinien nie pobierać prowizji , albo - jesli zwrot z allegro trwa dłuższy czas - oddać kupujacemu jak dostanie zwrot z allegro (oczywiscie niech sobie tam potrąci za przelew, czas jaki straci na wyjasnianie ect.)
Kwota prowizji spora od tych 4 sztuk bo 250 pln i po prostu mi szkoda kasy uncertain


I tak na logikę chyba powinno tak być bo przecież ktoś może zalicytować i 100 sztuk , nic nie kupić i co? Ten sprzedawca traci prowizję i kilkaset złotych? Coś mi się wierzyć nie chce ale się nie znam bo może faktycznie nie zwracają.
Jako że nigdy w życiu nic nie sprzedawałam to prośba o odpowiedz.

ps. do allegro napisałam z pytaniem ale własnie mija 5 dzień i zero odpowiedzi a muszę się zdecydować.
    • gku25 Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 17:53
      Koleżanka kiedyś zrobiła tak samo, wszystkie transakcje udało się anulować (oprócz tej jednej, prawidłowej). Nie musiała nic pokrywać.
      • schiraz Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 18:41
        Sprzedaję na allegro od wielu lat i sprzedałam tysiące rzeczy. Allegro nigdy mi nie anulowało prowizji za sprzedaż (tzn anulowało w trzech przypadkach, kiedy kupujący nie zapłacił za towar, ale w takich wypadkach kupujący otrzymuje ostrzeżenie od allegro a kolejne ostrzeżenie to już zawieszenie konta) Możesz nie zapłacić tej prowizji i wtedy sprzedający wystąpi o zwrot z allegro z racji nie sprzedanego towaru, ale wtedy ty otrzymasz pierwszy "minus" od allegro. Kolejny to zawieszenie konta. Niestety allegro nie uznaje "pomyłek" oraz błędów systemu czy innych technicznych problemów. Sama posiadam już "pierwsze ostrzeżenie" bo dokładnie w taki sam sposób jak ty kupowałam towar. Wygasł mi net i nie pokazywało się w kupionych, kliknęłam jeszcze raz i nabyłam rzecz podwójnie.
        • tedesca1 Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 19:06
          ale ostrzeżenie dostajesz tylko wtedy gdy nie dogadasz się ze sprzedającym, w momencie gdy sprzedający się zgadza na to, żeby sprzedać 2 rzeczy zamiast 6, nie ma mowy o żadnym ostrzeżeniu
    • tedesca1 Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 18:39
      Prowizja jest pobierana chyba automatycznie. Sprzedawca powinien Ci sprzedać te 2 sztuki i napisać do allegro formularz o zwrot prowizji. Wtedy ten formularz allegro wysyła również do Ciebie i Ty opisujesz sytuację, dopiero gdy allegro ma wyjasnienie od dwóch stron transakcji zwraca sprzedającemu prowizję.
      Przypuszczam, że sprzedającemu się nie chce czekać na zwrot od allegro i woli żebyś Ty pokryła. wtedy Ty mu dasz kasę, on nie występuje do allegro (jeśli wystąpi to Ty też sie o tym dowiesz). Więc generalnie Ty jesteś teraz stratna.
    • sylki Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 18:58
      Pisząc prosto, nie powinnaś za nic mu płacić, to sprzedawca występuje do allegro o zwrot prowizji zaznaczając konkretny powód i tyle.
      Nie dostaniesz żadnego ostrzeżenia, jeżeli odpowiesz na maila od allegro (którego dostaniesz gdy sprzedawca zgłosi się po zwrot) opisując cała sytuacje.
      • schiraz Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 19:51
        za każdym razem odpisywałam podając powód rezygnacji kupującego (1. bo ja już mam taką rzecz ale się pomyliłem 2. bo niechcący kliknąłem dwa razy 3. bo mąż kupił i mi nie powiedział i ja też kupiłam) i za każdym razem dostawałam odpowiedź, że prowizja zostanie mi zwrócona a kupujący otrzymuje ostrzeżenie od allegro. Może kłamali z tym ostrzeżeniem, nie wnikam.
        • edwina2111 Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 20:24
          Jak na kogoś, kto sprzedał tysiące rzeczy, wprowadzasz w błąd autorkę wątku.

          Ostrzeżenie od allegro zależy od tego, JAKI powód zaznaczy sprzedający w zwrocie.

          Ostrzeżeniem skutkują powody wskazujące na świadome szkodliwe działanie kupującego: Kupił, potwierdził, ale nie zapłacił; kupił, ale się nie odzywa; nie można nawiązać kontaktu z kupującym - tak w skrócie- nie chce mi się sprawdzać wszystkich powodów, które można zaznaczyć.

          Kupujący nie dostaje ostrzeżenia, jeżeli sprzedający zaznaczy zwrot z tytułu skorzystania z prawa zwrotu w ciągu 10 dni, uzasadnionej reklamacji, rezygnacji kupującego z powodu braku towaru.

          Jest jeszcze jeden powód zwrotu: kupujący kupił, ale się pomylił i chce kupić lub już zapłacił za mniej sztuk - Ten powód powinien być tu wybrany - jest całkowicie OBOJĘTNY, kupujący nawet nie musi na niego odpowiadać, bo zwrot w tym przypadku następuje automatycznie po bodajże 7 dniach od wystąpienia o zwrot.

          Wszystko zależy od sprzedawcy- jeżeli trafi się taki, co wie, co czynić, zaznaczy pomyłkę, zwrot dostanie i nie powinien robić problemów.

          Chyba że zniszczyłaś tzn. zakończyłaś mu swoją hurtową licytacją aukcję promowaną, wyróżnioną, będącą u szczytu listy, której wystawienie drogo go kosztowało- to się nie dziwię, ze się wściekł. Allegro NIE ODDAJE pieniędzy za zniszczone licytacje promowanych aukcji, niestety - i to może być znacznie większa suma niż 6-8% prowizji od sprzedaży, którą może odzyskać. I tu może tkwić powód irytacji sprzedawcy, bo mogłaś go narazić na wymierne koszty zakończenia i co za tym idzie ponownego wystawienia drogiej promowanej aukcji.

          Albo też zablokowałaś mu kasę na w sumie 3-4 tygodnie - od zakończonej aukcji trzeba odczekać 2 tygodnie, wystąpić o zwrot, dostać go po 7 dniach - może się z tego zrobić miesiąc jak aukcja nadal trwa. Nie każdy jest krezusem i może nie mieć kasy na prowizję od sprzedaży, która de facto nie nastąpiła.
          • kotka.zielonooka Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 21:44
            Dziewczyny dzieki a zwłaszcza edwinie dziekuję smile
            Licytacji mu nie "zniszczyłam" - trwa nadal i ma jeszcze x sztuk do sprzedania.

            Napiszę mu żeby poprosił o zwrot allegro prowizji od 4 niesprzedanych przedmiotów (ja jak cos potwierdzę allegro że to mój bład - mogę nawet dostać ostrzeżenie ). Zobaczymy jak SPRZEDAJACY zareaguje.
    • magiczna_marta Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 20:55
      Już ci Łosico dziewczyny wszystko napisały, nie płać mu tej prowizji dodatkowej.
      • kotka.zielonooka Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 21:48
        A w postach jest jeszcze jedna ciekawa rzecz- kupujac w internecie mam prawo zwrócić towar w ciagu kilku dni bez podania powodu.
        Na pewno się takie sytuacje zdarzają i chyba w takich przypadkach allegro też zwraca prowizję?


        ps. przy okazji jaka jest prowizja allegro? wiecie może? sprzedawca mówi o 10 % (jesli jest to zależne od ceny to koszt jednej sztuki wynosi ok 600 oln
        • magiczna_marta Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 22:41
          Masz tu wszystko napisane:
          allegro-kalkulator.prv.pl/?d=prowizje
          • magiczna_marta Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 08.07.12, 22:43
            A tutaj wyszczególnione jeśli sprzedawca ma działalność a nie sprzedaje "prywatnie"
            allegro.pl/help_item.php?item=916
        • blue-loona Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 26.08.12, 22:46
          nie chcę mi się czytać wszystkich odpowiedzi, lae napisz wiadomosc do sprzedawcy ze pomylilas się i ze chcesz 4 zamiast 6. powinien pojsc Ci na rekę i zaproponowac bys zaplacila za tle ile chcesz(ale nie przez payu, bo tam si nie da zmienic kwoty) a za reszte za ktora nie zaplacisz zwroci sie do allego o zwrot prowizji lub cos w ttym stylu. Pzdr wink
    • red-truskawa Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 26.08.12, 23:31
      Prowizje naliczaj autmatycznie w momencie wystawiania na sprezdaz. Moim zdaniem sprzedajacy cos kreci, bo ja zrobiałm dokałdnie to samo co ty, ale kupiłam 2 x , sprzedajacy anulował mi jedna transakcje, za jedna zapłaciłam i po kilku dniach dostaąłm autmatyczna wiadomosc z allegro ze on wystapił o zwrot prowizji. zaraz ci wkleje całegomaila, bo z niego wynika, z nastapi automatyczny zwrot jezeli ja zgadzam sie z podanym powodem anulowania, wiec cos chyba kreci ten twój sprzedawca...

      Sprzedający poinformował nas, że w wyniku pomyłki wygrałaś/wygrałeś więcej przedmiotów. W związku z tym zwrócił się do nas o zwrot prowizji za pozostałe przedmioty.
      Kupujący pomylił się przy składaniu oferty i zakupił więcej przedmiotów)

      Jeżeli powód wybrany przez Sprzedającego jest zgodny z prawdą, nie odpowiadaj na tę wiadomość. Otrzyma on automatycznie zwrot prowizji.
      • sylki Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 27.08.12, 17:04
        Prowizja od sprzedaży jak sama nazwa wskazuje jest pobrana po sprzedaży danego przedmiotu, a nie w trakcie jego wystawiania wink
        • red-truskawa Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 27.08.12, 17:56
          naliczana jest w momencie wystawiania przedmiotu, potem jak sprzedasz to dostajesz maila z adnotacja ile zapłacic, jezeli nie sprzedałas to nie płacisz, a jak zlicytowane, a kupujacy nie zrealizował zakupu to i tak z automatu aukcje masz zaliczona do sprzedanych i doliczona kwote prowizji do zapłaty, vodajże 10 dni na zapłacenie, co najwyzej mozesz wystapic o jej zwrot.
          • sylki Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 27.08.12, 18:21

            Powiedz mi w takim razie jak prowizję ma wyliczyć ci allegro, gdy przedmiot wystawiasz do licytacji?
            W czasie wystawiania naliczają ci opłaty owszem, ale za wystawienie, a nie za sprzedaż smile

            Tak więc jednak się mylisz
          • marjanna.b Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 27.08.12, 19:06
            No nie do końca.
            Allegro nalicza opłaty za wystawienie przedmiotów i prowizje od sprzedaży.
            I to są dwie różne opłaty.
            Za wystawienie płacisz niezależnie od tego czy sprzedasz, czy nie - być może są jakieś wyjątki w niektórych kategoriach, coś mi się kołacze po głowie, że jest opcja zwrotu przy sprzedaży (dla kategorii objętych prowizją od sprzedaży) całości lub części (w zależności od typu aukcji) opłaty.
            Na bank zwrotowi nie podlegają opłaty za wyróżnienia/pogrubienia/promowanie.
            Ale to już dla chętnych zagłębiać się w regulamin Allegro smile
            Co do czasu na zapłatę - to też błąd wink
            Rachunki reguluje się raz w miesiącu (w przypadku opłat od 10pln w górę), lub zaraz po info, że opłacić musisz (jeśli nie osiągnęłaś tych 10pln).
            Czyli - jeśli wystawiasz i sprzedajesz sporo (i wychodzi ci że musisz zapłacić Allegro ponad 10pln), to przelew robisz raz na miesiąc - na koniec miesiąca przysyłają zestawienie (lub fakturę, jeśli taką opcję im zaznaczyłaś) i płacisz (dla faktur 14 dni, nie wiem jak dla użytkowników prywatnych, ale wydaje mi się, że podobnie)

            m.
            • red-truskawa Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 27.08.12, 19:45
              no faktycznie , bo tam jest opłata za wystawienie i prowizja od sprzedazy, tyle ze kotka kupiła przedmioty wiec sprzedajacemu nalicza prowizje od sprzedazy nawet jak ona za nie nie zapłaci czy dokona zwrotu i własnie tu służy opcja zwrotu prowizji.
              • marjanna.b Re: Pytanie o prowizję na allegro - pomożcie łosi 27.08.12, 20:35
                Ok, kota ma prawo odstąpić od zakupu (no, zwrócić zakup, w interesie sprzedającego jest żeby nie wysyłał, bo koszt wysyłki - pomimo tego co piszą powinien ponieść sprzedający) w ciągu 10 dni skoro kupowała od firmy, nie osoby prywatnej.
                Zgodnie z Regulaminem Allegro (Załącznik nr 4. Opłaty i prowizje Część I. punkt 4.) sprzedający NIE MA PRAWA obciążyć Kupującego kosztami transakcji (prowizją Allegro, kosztami wystawienia, czy innymi związanymi ze sprzedażą - poza kosztem wysyłki, zgodnie z Allegro samej wysyłki, nie opakowania)
                I tyle w temacie.

                Myślę, że niezgodność z Twoimi wypowiedziami pojawiła się z powodu:
                CytatProwizje naliczaj autmatycznie w momencie wystawiania na sprezdaz.
                oraz
                Cytatnaliczana jest w momencie wystawiania przedmiotu
                Nic poza tym smile
                (cytaty ofkors z Twoich wypowiedzi smile)

                m.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja