amama29
20.01.16, 09:53
Witam
Jak w temacie, ostrzegam, ostrzegam i jeszcze raz ostrzegam przed zakupami w MONNARII!!!!!!!!Dwa miesiące temu kupiłam tam spodnie, które po wypraniu zgodnie z zaleceniami producenta na etykiecie zafarbowały. Zaniosłam je więc do reklamacji, Pani przyjmująca spodnie powiedzenia, że takie przypadki się jak najbardziej zdarzają, więc spodnie o wartości ponad 215 zł zostały zareklamowane. Po kilku dniach otrzymałam bulwersującą pisemną odpowiedź z Łodzi, a w niej same bzdury, przytoczę kilka z nich (spodnie były prane w gorącej wodzie, z nierozmieszanym płynem, zostały rozłożone na dywanie co spowodowało zafarbowanie, bądź został na nie popryskany bezpośrednio detergent, itd...)Same bzdury i kłamstwa. Poprosiłam grzecznie o ponowne rozpatrzenie tej reklamacji, ponieważ nie mogłam się zgodzić z ta absurdalną opinią, która na dodatek nie była prawdziwa. Oczywiście za kilka dni otrzymałam takie same pismo. Nie pozostało mi już nic innego jak tylko zgłoszenie sprawy do Inspekcji Handlowej, ponieważ podczas rozmowy z Panią z z Łodzi z Działu Reklamacji w ogóle nie można było się dogadać, bo zaczęła się gubić sama w tym co mówi. Firma MONNARII nawet nie raczyła przyjechać na spotkanie wyznaczonym przez Panią z Inspekcji Handlowej terminie w celu polubownego rozwiązania sporu. To są po prostu kpiny ze strony Firmy MONNARII. Traktują klienta składającego reklamacje bardzo źle, a najgorsze jest to, że nie potrafią przyznać się do swojego błędu. Ja osobiście nigdy więcej tam nic nie kupie, bo to są pieniądze wyrzucone w błoto. Towar jest poza gatunkiem, farbuje okropnie w wodzie poniżej 30 stopni. Żenada. Ostrzegam przed zakupami w tym sklepie. Zresztą po przeczytaniu opinii o MONNARII ręce mi opadły i sama teraz widzę, jaki tam maja towar i jak jest traktowany klient składający reklamację. WSTYD!!!!!!!!!!!!!!!!!!