Nordea Bank Polska - zero kompetencji, Odradzam!

[banknordea]

Witam,

ninieszy tekst ku przestrodze dla wszystkich zastanawiających się nad wyborem
oferty Nordea Bank Polska S.A.

Od prawie miesiąca usiłuję spłacić swoje dwa kredyty hipoteczne w Nordea Bank
Polska S.A. - co jest bardzo trudne z uwagi na niekompetencję osób tam
zatrudnionych.

Nordea za nic ma składane dyspozycje - gdy złożyłem dyspozycję spłaty kwoty
137.480 PLN - mimo że taka kwota wpłacona została na rachunek spłaty kredytu
przed dniem, w którym miała nastąpić spłata, bank sobie pobrał kwotę o ponad
900 zł mniejszą. Do tej pory nie otrzymałem wyjaśnienia dlaczego zadysponował
nie swoimi pieniędzmi i nie tak, jakie było dane zlecenie.

Mało tego - Nordea nalicza odsetki od tych 900 zł mimo że powinna pomniejszyć
kapitał!!!

Pracownicy oddziału, który prowadzi ten kredyt nabierają wody w usta i nic nie
wiedzą, nie wyjaśniają - a ja czekam na rozpatrzenie moich trzech (!) reklamacji.

Na dodatek - nie zwrócili mi wszystkich dokumentów, jakie powinienem otrzymać
po spłacie kredytu - NIE WYDALI MI MOJEGO WEKSLA!! - czyli dalej sobie
przetrzymują dokument mogący być podstawą dochodzenia ode mnie jakichś kwot! I
nie wiem - być może mają tam taki bałagan że nie mogą go odnaleźć??? To byłby
skandal!!!

Kolejna rzecz - mimo że na rachunku kredytu znajduje się nadpłata - i mimo
obowiązku rozliczenia się z kredytu w ciągu 14 dni (a ten termin już minął!)
do tej pory nie mam przelanych pieniędzy na swoje konto (które wskazałem).

NORDEA to totalna kompromitacja - wszystko pięknie wygląda, gdy chcą złapać
"frajera" (bo tak traktują klienta) na którym będą zarabiać. Gdy tylko się
chce zakończyć współpracę - kłodami pod nogi rzucają!

Drugi mój kredyt - dałem cztery dyspozycje częściowej spłaty kredytu,
zakreśliłem daty i kwoty, w jakich miała nastąpić ta spłata. Pierwsza
dyspozycja została wykonana bez problemu - kolejne już nie!! I jak nietrudno
się domyślić - do tej pory czekam na wyjaśnienia, dlaczego Nordea nie
realizuje dyspozycji.

Podczas zawierania umowy - zadeklarowałem, by raty pobierane były z mojego
konta (prowadzonego w Nordea). Mimo jasno złożonych dyspozycji i upoważnień -
pierwsza rata nie została pobrana w terminie!!!! Z winy banku - co później
potwierdził pisemnie sam dyrektor oddziału. Niestety - odsetki karne potrafili
naliczyć, ale już ich oddać nie potrafią - czekam ponad dwa lata na tę kwotę!!

A jedna rzecz mnie po prostu zmroziła! Składając jedną z dyspozycji w oddziale
- Pracownik-Doradca Kredytowy - nawet nie zweryfikował mojej tożsamości, nie
poprosił o dowód osobisty... Jeśli tak Nordea dba o depozyty swoich klientów -
to ja współczuję tym, którzy mają swoje pieniądze w Banku Nordea. Ja im dziękuję!

Każdemu kto może, odradzam korzystanie z usług Nordea.

[Gość: Paweł]

Ja również odradzam, doradcy kredytowi w Nordea to jacyś totalni kretyni.
Chciałem wziąć właśnie kredyt na mieszkanie, poszedłem więc do oddziału Nordea
w Warszawie w Centrum Handlowym Bemowo. Pracownik zapewnił mnie, że mogę wziąć
110 procent wartości kredytu na mieszkanie i wykończenie plus 25% wartości na
dowolny cel! co okazało się zupełną bzdurą. Szczęśliwym trafem poszedłem do
innego oddziału i wyprowadzili mnie z błędu. A ten imbecyl nadal zarzekał się,
że i tak i tak mogę wziąć kredyt w wysokości o której mówił. Więc
przeprowadziłem prowokację i nagrałem go podczas rozmowy telefonicznej. Później
gdy wyszło szydło z worka oznajmił, że jest tylko człowiekiem i mógł się
pomylić. a ja bym się na ponad 300 tysięcy zadłużył!!!

skieruje skargę do centrali nordea, ale przypuszczam że i tak nic to nie da!

stanowczo odradzam ten bank

[Gość: OSZUKANA]

Odradzam wszystkim. Samowolnie zmienili bez powiadomienia treść umowy na
swoją korzyść, co owocowało nie zmniejszeniem
stopy oprocentowania, choć RPP obniżała kilkakrotnie. Natomiast
po 3 latach ciszy podwyższyli o cały punkt. Niesolidni i niedouczeni.
OSZUKANA

[Gość: boboc]

Niestety ale musze przylaczyc sie do negatywnych opinii o Nordea
Bank Polska. Oszusci i totalny brak kompetencji. Ostrzegam zwlaszcza
klientow korporacyjnych, ubiegajacych sie o kredyty lub limyty
kredytowe. Będą kręcić i mnożyć problemy aby tylko nie udzielic
kredytu!

[die_blume]

Cóż, z bankiem Millenium nigdy nie mieliśmy takich problemów.

[Gość: wierka]

a my przeciwnie, tam to dopiero jest sajgon, skacowani, leniwi,
obojętni "doradcy"

[Gość: ja]

a ja tam dopiero przeżylam piekło!!!!! to dopiero makabra!!!!

[Gość: gość]

Ja zachęcona reklamą w nordei, że "wiek to nie problem" dla
uzyskania kredytu na mieszkanko napisałam do tej nordei i
dowiedziałam się, że kredyt musi byc spłacony do momentu osiągnięcia
przeze mnie 70 lat. Pytam po co te bzdety wypisują. Najrzetelniej mi
odpisał Polbank.

[Gość: corin4]

Ja też odradzam!!! Właśnie refinansuje kredyt od nich. Na
zaświadczenie czekałem 2 tygodnie. Mało kompetencyjny bank. Mam
nadzieję, że nie będę miał problemów takich jak Ty ze spłatą
kredytu.....

[Gość: 3kropek]

jak pobierał mniejszą kwote to nie dziwie sie ze nie doczekasz sie
na wyjaśnienie ponieważ nie ma czego chyba wyjaśniac, bo niczym nie
zadsponował bez twojej zgody - chyba pozostawil do twojej
dyspozycji te 900 zł - coś nie składna jest ta twoja wypowiedz

[Gość: maga]

Ja też przeżyłam horror załatwiając kredyt w tym banku zajęło mi to
prawie osiem miesięcy i tak nie jest wszystko załatwione jak byc
powinno odpowiedzi jakie uzyskiwałam nie są adekwatne do wyników
jakich oczekiwałam pan doradca choć miły nad wyraz jakby niezbyt
kompetentny ogólnie jestem bardzo niezadowolona.

[wyha007]

Wszystkie wasze opinie na pewno są szczere i spowodowane osobistymi
doświadczeniami, dlatego też je szanuje. Nie będe oszukiwał -
jestem pracownikiem Banku Nordea, i jeśli rzeczywiście to wszystko
co piszecie jest w 100 % prawdziwe to jestem zszokowany. Nigdy nie
miałem styczności z kredytem załatwianym przez 8 miesiecy ! Już
dawno bym chyba zrezygnował, nie wiem Maga czemu ty brnęłaś w to
dalej jeśli było tak jak mówisz. Czy jesliby "Pan Doradca" załatwiał
ten kredyt 3 lata to przez 3 lata byś dalej chciała ten kredyt ??
Coś tu jest nie tak.
Po za tym nie można pisać że pracownicy banku to "kretyni" tak jak
to napisał pierwszy rozmówca bo to się odnosi do wszystkich
pracowników, których w Nordea jest ponad tysiąc, a więc czy cały
tysiąc osób jest kredytani z powodu jednego "świeżego" pracownika,
który udzielił błędnej informacji ??? To tak jakbyś powiedział "
wszyscy polacy to złodzieje !!"
W każdej korporacji, grupie społecznej znajdą się czarne owce...
Osobiście chciałem przeprosić w imieniu całego banku Nordea i osób
kompetentnych za te, które psują Nasz imicz swoją niekompetencją.

Z wyrazami szacunku

Pracownik Nordea Bank Polska SA

[renataas]

Hm.... my z mężem braliśmy 3 kredyty w Nordea, w tym 2 mieszkaniowe i przyznam,
że jestem zadowolona z przebiegu formalności. Mamy dobrego doradcę jest rzetelny
i kompetentny. Trochę na początku załamał nas ROR i jego obsługa, ale z czasem
jakoś się to ułożyło. Generalnie jesteśmy zadowoleni, ale wszędzie mogą zdarzyć
się wpadki.

[Gość: andreas]

Pracowniku Banku Nordea ,ja złożyłem dokumenty w styczniu po 2 krotnym
odświeżeniu zaświadczeń o zarobkach i niezaleganiu po awanturze
przyznano mi kredyt w maju ,ale otrzymam go jak dostanę akt notarialny
a akt dostanę jak wpłacę ostatnią transzę na co był właśnie ten kredyt
czyli ok 25% wartości nieruchomości -75% to moja wpłata własna,Czyli jak sobie
kupię mieszkanie to wpłacą te 25%,a dlaczego nie z harmonogramem który
zatwierdzono.Kocham Bank Nordea NIECH SPOCZYWA w POKOJU AMEN!!!

Podziękowanie za ostrzeżenie

[Gość: Markurek]

Uff - Andreas i inni - dzięki ... bo właśnie zainteresowałem się ich
ofertą. Dzięki za ostrzeżenie - na pewno ich NIE odwiedzę !! Za dużo
tu ludzi niezadowolonych. Ale teraz mam problem - GDZIE iść po CHF??

[Gość: Bilobil]

Czy ty rozumiesz co czytasz? Jak bank pobrał mniej, to znaczy że pobrał za mało!
A jak pobrał za mało, to liczy karne odsetki 20 - 22%, zależnie od tego kiedy to
było! Tym bardziej, że było to rozliczenie kredytu!

[Gość: Goska]

Potwierdzam - zero kompetencji - co innego mówi przedstawiciel co
innego później się dzieje a najgorsze jest to że za te błedy my
płacimy bo np naliczają karne odsetki, a debet miał być wg Pana
możliwy do spłaty do 10 nastepnego miesiąca a tu klapa, nalicząją
odsetki...Pięknie jest tylko przed tym jak jestes klientem, później
jest tylko gorzej !!!!!!!

[kozuch.m]

Witam. ja właśnie czekam na decyzję o kredycie na zakup działki..
czekam i czekam. Od złożenia wniosku minęło juz prawie 1,5 miesiąca.
Najpierw na wycenę działki czekałam 2 tyg, bo Pani z rejonu była
chora ( a innego rzeczoznawcy Firma nie chciała wysłać), Potem jak
niby juz wszystkie dokumenty dostarczone i czekam na decyzje która
ma być lada dzień... okazało się że trzeba wycenić nasze
mieszkanie , z którego sprzedaży bedzie wkład włąsny po uruchomieniu
kredytu kolejne kilka dni opóźnienia.
Ok to czekam dalej .. na decyzję komitetu analizującego... i po 5
dniach, dowiaduję się że Pani analityk nie zauważyła maila od
pracownika banku, dot. przeanalizowania naszego kredytu .... po czym
dostaje wiadomośż, że kosztorys jest nie taki jak trzeba ( jakby
wczesniej nik nie mógł tego sprawdzić??) i musze zrobić nowy podbity
przez osobe z uprawnieniami i znowu kilka dni zwłoki... w
Poniedziałek dostarczyłam nowy kosztorys.. dzisiaj dowiaduję sie ze
Panie analityczki nie moga podjąc decyzji i wysyłają dokumenty na
komitete centralny do Łodzi!!! i znowu mam czekać!!
dodam. ze w połowie pażdziernika podpisałam umowe przedwstępną kupna
działki, dałam zadatek. Umowa notarialna powinna być podpisana do
31.grudnia.
Czy to się uda?? już mam dosyć tego czekania .
Warunki nie najgorsze, bo dla CHF 1,3 Libor+ 1,9% marży .
Skłądałam tez do P{olbanku i tu tez porażka po 1,5 miesiaca
dowiedziałąm ze ze zmienili politykę, nie ma zdolności i papa

[kozuch.m]

ciąg dalszy.. doczekałam sie .. odmowy kredytu we CHF ( zarobki
5750, kwota 360tyś,obciążenie ratą 460zł, ale do czasu sprzedaży
mieszkania z którego bedzie wkład własny po uruchomieniu w kwocie
120tyś, 30lat, wartość przyszła nieruchomości 500000)
jest zgoda na PLN ... i co teraz zrobić?, czy przewalutuja mi kredyt
w Nordea jak wybiore ostatnia transzę?
czy Nordea ma dobra ofertę w PLN 7,8%( wibor+1,65%)- finalne
oprocentowanie po wniesieniu wkładu własnego i wpisaniu do ksiegi.

[kozuch.m]

już mam dosyć.. 3 miesiące czekania na umowę kredytową. .. Już nie chodzi mi o
sam Bank Nordea bo Pani w Naszym oddziale tez już ma dość tej sytuacji.. jest ze
mną w stałym kontakcie,ale mnóstwo papierologi, Analitycy z centralnego biura w
Łodzi strasznie się czepiają. Żałuję ze wzięliśmy ponad 350 tyś bo do tej kwoty
kredyt przyznaje oddział i pewnie było by już po sprawie.
Miesiąc opóźnienia zafundowała sama firma robiąca wycenę nieruchomości dla Banku
Nordea!! Firma z Poznania Integra. 2 tygodnie czekam na ostatni świstek z
kontroli budowy. Wcześniej jak pisałam 2 tygodnie czekałam na wycenę działki.

[Gość: marek m]

popieram,w gliwickim oddziale to samo,brak kompetencji oraz
tz.dobrej woli,polknelo mi karte i musialem skamleć zeby laskawa
pani jej nie przeciela,nie pomogly nawet tel.do centrali wszystko
bylo w rękach smarkuli ledwo co po szkole.

[Gość: Dzinn]

Dzięki za ostrzezenie //uff A juz miałem tam wziać kredyt...

Ja jestem z Nordei zadowolona

[lubus]

Mam tam konto osobiste i kredy mieszkaniowy. Może rzeczywiście
zależy, do którego oddziału się trafi. Ja jest w głównym oddziale w
Poznaniu. Obsługa bardzo dobra - przynajmniej z mojego punktu
widzenia, kredyt hipoteczny załatwiony w 2006r bezproblemowo,
szybko. Bieżące sprawy załatwiam mailowo lub telefonicznie,
dokumenty do podpisu przesyłają mi pocztą - nie mam czasu na wizyty
w oddziale. Zero zastrzeżeń.

[Gość: APP]

Witam,
mamy kredyt mieszkaniowy w jednym z oddzialow warszawskich - rowniez
super! wszystkim goraco polecam.
AD

[the-only-polka]

A ja załatwiałam kredyt w oddziale w szczecinie. Konkretny,
rzetelny,fachowy doradca.Wszystkie formalności załatwiane
praktycznie od ręki,jeśli cos trwało dłużej to od razu byłam
informowana telefonicznie bądź mailowo.W razie pytań w dalszym ciągu
mogę liczyć na wszelką pomoc ze strony pracowników.Wszystko tak,jak
powinno być...Dziękuję i pozdrawiam pracownków Banku Nordea.

[Gość: wkurzona]

My złożyliśmy wniosek o kr. mieszkaniowy 25/03/09 w Placówce w Warszawie i nadal
czekamy na decyzję, która ciągle jest przekładana (prawdopodobnie wniosek przez
2 tygodnie leżał i nabierał mocy urzędowej!). Moja cierpliwość już naprawdę się
kończy! Jutro mamy otrzymać decyzję - mam nadzieję, że nie sprawdzi się po raz
kolejny przysłowie - obiecanki cacanki, bo jeżeli tak, wysyłam skargę do
Centrali Banku w Gdyni! Decyzja miała być podjęta do 14 dni, a tu już mija
prawie 4 tygodnie i nic! a do końca tego miesiąca musimy podpisać akt notarialny
- to jest po prostu lekceważenie klientów!!!!!! Miałam nadzieję, ze pójdzie to
sprawnie, ale chyba się przeliczyłam, a do tego pracownik nie informuje co się
dzieje z wnioskiem, tylko samemu trzeba do nich wydzwaniać i się dowiadywać! Czy
wracają czasy PRL-u????????? brrrrrrrrrrrrrrr

[mikolaj.nowicki]

No jak się daje dobrą cenę, to może się zdarzyć, że placówki sa "zatkane" liczbą
wniosków (coś o tym wiem z autopsji) a z doradcą kredytowym jak z mechanikiem,
możesz trafić na takiego, co się na tobie uczy (w tym i uczy się analityka do
pionu postawić jeśli trzeba) albo na takiego, który już umie.

[Gość: grazyna z gryfina]

ja rowniez zlozylam wniosek w szczecinie dzis otrzymalam umowe na ktorej
widnieja trzy kursy franka od 2.7... do 2.9... w zaleznosci od tego w ktora
strone korzystniej dla banku ale ja sie nie dam no i to oprocentowanie kredytu w
ciagu miesiaca wzroslo dziwnie o 1.7 ale tez im sie nie dam jestem niepoprawna
optymistka i bedzie dobrze panie jakubie prawada?????!!!!!aaa z dokumentami nie
bylo zadnych problemow

[gajwer79]

"ale tez im sie nie dam jestem niepoprawna
> optymistka i bedzie dobrze panie jakubie prawada?????!!!!!" -
kobieto masz chyba jakiś powazny problem psychiczny, którego zapewne
nabawiłaś się przebywając zbyt długo w placówkach banku(ów?)
błagając o kredyt. Rozumiem, że Pan Jakub to jakiś wyimaginowany
przyjaciel-towarzysz, który zawsze służy dobrą radą?

[gajwer79]

Ubiegałem się o kredyt w Nordea ponad 2 miesiące. Potrzebowałem
skredytować jedynie 50% nieruchomości, która ukończona już była w
90%. Ofertę mieli w lutym bardzo dobrą. Decyzja była pozytywna ale...
1. warunki oczywiście się zmieniły (tutaj winić moge pseudo
doradców, którzy nawet nie umieli zabookować warunków na dzień
składania wniosku) i tak z marży 1.2% zrobiło się 1.5%. Kredyt w CHF
odpadł. Zostały złotówki.
2. Nie wiem kto u nich dokonuje wyceny nieruchomości ale
nieruchomośc została niedoszacowana (tym tłamczyli podniesienie
marży do 1,5%) a gdy z kolei robiłem wycenę u rzeczoznawcy, który
widnieje na listach 90% banków w Polsce to wycena wyszła powyżej
ceny do zapłaty. Skandal.
3. Mimo pozytywnej decyzji bank podał masę warunków do spełnienia do
uruchomienia kredytu mimo przejrzystej i kompletnej dokumentacji od
dewelopera. Między innymi analityk-maruda nie mógł zdecydować się
jak powinno być sformułowane oświadczenie inwestora o bezciężarowym
wyodrębnieniu lokalu. Oświadczenie było poprawiane kilka razy, w
końcu miarka się przebrała, gdy stwierdzono brak "3 słów w
oświadczeniu". Chętnie bym im powiedział w 3 słowach co myślę na ten
temat. Olałem ich sikiem prostym.

Podsumowując: po 2 miesiącach batalii, stresu, donoszenia papierków,
zaświadczeń i innych pierdół mam poczucie zmarnowanego czasu,
beznadzieji, poczucie że niekompetentny pracownik banku, jeśli na
dodatek jest upartym wołem, może zniszczyć czyjeś marzenia,
doprowadzić do załamania nerwowego. W ciągu tych 2 miesięcy byłem
bliski zrywania umowy z deweloperem.
Jedyne co mnie uratowalo to fakt złożenia dokumentów do innych
banków, z których ostatecznie wybrałem ofertę dla siebie.

Pozdrawiam kredytobiorców i przestrzegam przed tym bankiem.

[Gość: ARKADIUSZ]

CHCIAŁEM ROZMIENIĆ 300 ZŁ NA MONETY . ROZMIENILI OWSZEM I ODDALI
285 A RESZTĘ POBRALI JAKO PROWIZJĘ NIE UPRZEDZAJĄC WCZEŚNIEJ.
DO DUPY Z TAKIM BANKIEM I ZŁODZIEJSKIMI METODAMI ZARABIANIA KASY.
MAJĄ WE MNIE WIERNEGO FANA CO KAŻDEMU BĘDZIE ODRADZAŁ WSPÓŁPRACĘ Z
TAKIMI BANKAMI.

[Gość: andreas]

Dobrze że nie oddali 5 BO TO bank Z TRADYCJAMI,ŚMIEĆ!!!

[siwa216]

Witam serdecznie
Chciałam napisać kilka słów odnośnie kredytów w Nordei. Ja na
szczęście kredytu u nich nie wzięłam - ale to "dzięki nim".
Mi potrzebny jest kredyt na dokończenie budowy, mieli dobre warunki
to się do nich zgłosiłam. Potrzebny był mi operat szacunkowy za
który musiałam zapłacić, zleciłam jego wykonanie (bank miał
podpisaną umowę ze swoim rzeczoznawcą i to on miał robić) i zanim
szanowny rzeczoznawca raczył do mnie przyjechać, odezwać się to
minęły prawie 3 miesiące. Prawie codziennie dzwonilam do banku,
pytałam i wciąz dostawałam odpowiedź że już w przyszłym tygodniu
bank ma mieć operat u siebie, więc napewno dziś lub jutro ktoś się
do mnie odezwie a tu nic i tak przez 3 miesiące. Jak tylko
przyjechał reczoznawca to owszem był chwilę (bo to trwało chyba 15
minut) ale z koleji zanim to przygotował i przesłal odpowiednie
dokumenty do banku to znowu mijały tygodnie. A moje papiery traciły
ważność, zaświadczenie o zatrudnieniu, wyciąg z księgi wieczystej i
inne.A warunki kredytowe również zmianiali, mimo mojego
wcześniejszego złożenia wniosku.
Czytałam wcześniej na różnych forach, ale jak człowiek chce mieć jak
najlepsze warunki to nie przeszkadza mu nawet zła opinia i tak się
skusiłam na ten bank, teraz bardzo tego żałuje bo tylko straciłam
kupe czasu a tym samym nic na budowie nie mogłam robić, bo
zwyczajnie brak kasy.
Wkurzyłam się na ten bank bardzo i postanowiłam spróbować jeszcze w
innym (pomimo że równocześnie składałam to 2 innych, które też
zwlekały ale to zupełnie inny temat). Złożyłam w poniedziałek (dwa
tygodnie temu) wniosek o kredyt do BZ WBK i w piątek już podpisałam
umowe i w środę mam mieć kase na koncie. W tym banku również
potrzebny był rzeczoznawca, ale nie płaciłam za niego i pojawił się
u mnie na budowie już we wtorek rano a w środe rano dał dokumenty do
banku. Jejku jakbym od razy złożyła do Zachodniego to już pewnie
dawno miałabym kredyt, ale cóż trudno tak miało widocznie być. A
jeszcze napiszę że w piatek po południu (już po podpisaniu umowy w
BZWBK)zadzwonił pan z Nordei i powiedział cytuję "nie wiem czy
państwo są zainteresowani jeszcze tym kredytem ale dzwonie
powiedzieć, że mają państwo odpowiedź pozytywną i możemy podpisać
umowe". Boże po ponad 3 miesiącach dali mi odpowiedź a zachodni po
tygodniu i na dużo lepszych warunkach.
Także ostrzegam również przed bankiem Nordea i nie polecam nikomu.
Pozdrawiam

[Gość: bra]

Dobrze,że na tą stronę zaglądłam bo też chciałam do tego banku iśc
zapytać o kredyt hipoteczny, ale teraz to mam ich gdzieś. no i gdzie
tu teraz najlepiej się udać?

[Gość: pablo]

przegladajac wasze wypowiedzi mysle ze nie placicie w terminie
zobowiazan a czepiacie sie banku ja tam jestem zadowolony z uslog
banku nordea. zobaczcie co robi bank pko to juz przechodzi ludzkie
pojecie .naszczescie uwolnilem sie od niego