Problem- kupujący nie zapłacił. Komemntarz.

[coronella]

Niejednokrotnie miałam do czynienia z kupującymi, którzy po zakończeniu aukcji 9kup teraz) "rozmyslali się" i kontakt z nimi urywał się. Dostawałam zwrot prowizji i na trym sprawa sie kończyła. Nigdy w takich wypadkach nie wystawiałam komentarza, bojąc sie "zwrotnego" negatywa.
Uważam, że kupujący, który nie zfinalizował transakcji, powinien tracic prawo do wystawienia komentarza. Wtedy kazdy sprzedający mógłby bez obaw wystawić swoje i ostrzec innych przed taką niesłowną osobą.
Jakie jest wasze zdanie na ten temat?

[kyrzan]

nie pytaj o nasz zdanie tylko o zdanie Allegro.
Jeżeli dostałaś zwrot prowizji to kupujący dostał ostrzeżenie, kilka takich
ostrzeżeń i konto zawieszone.
Komentarz powinnaś wystawić i napisać dlaczego jest negatywny i czego dotyczył,
jeżeli napiszesz coś w stylu "negatyw, nie polecam" to w odpowiedzi możesz
dostać tak uzasadniony komentarz ze nikt na Twój nie zwróci uwagi i nie uwierzy.
Komentarze to silna broń ale trzeba wiedzieć jak z tej broni korzystać

[coronella]

ależ ja to wszystko rozumiem, do Allegro tez pisałam w tej sprawie,
widze, że na forum są pracownicy allegro, więc poruszam ten temat. A inaczej wygląda sprawa, gdy pisze o niej sama, a inaczej gdy poprze ją więcej osób.

A w jaki sposób chcesz mnie ostrzec ...

[iwo02]

gdy masz/mam aukcje w opcji KT??? I tak naprawdę dlaczego mam Cię ostrzegać
skoro jesteś tchórzem i nie wystawiasz negów w obawie odwetu? Ja się nie boję ...

A tak na marginesie prowadzisz DG? /bt

[moje_alle]

.

[majkel01]

ale odwetowiec wcale nie musi byc niemerytoryczny. MOżesz dostac odwetowca w
którym będzie napisane np "oszust, nie ma towaru który licytuje", albo "oszust,
minał miesiąc czasu a ja nie mam towaru", albo "oszust, towars sprzedał
uszkodzony" itd. Możliwosci jest sporo. Jeśli jakis sprzedawca skompletuje kilka
takich negów, to mimo tego wiele osób się rozmyśli jeśli chodzi o kupno jakiegoś
towaru u tego sprzedawcy. Nawet jesli w odpowiedzi na komentarz opisze sytuację
jak bylo naprawde.

Dziwi mnie upór Allegro z tym nie blokowaniem możliwości wystawiania negów przez
osoby które dostały od Allegro ostrzeżenie (czyli inaczej mówiąc Allegro
negatywnie oceniło ze strony tej osoby sposób dokonywania transakcji). Przez
żartownisiów czy licytujące kopertki traci wielu sprzedawców. Kompletują oni
niezasluzone negi przez co spada ich wiarygodność. Traci tez Allegro bowiem
częśc osób może się rozmyślić i zrezygnowac z kupna. Np. ja tak kiedyś zrobiłem.
Chciałem sobie kupić urządzenie bluetooth. Jednak po tym jak zobaczyłem jakie
sprzedawcy mają komentarze to zrezygnowałem. Pewnie i częśc z nich była
niesłuszna ale wolałem nie ryzykować jeśli obok iluś poztywów, widzę negatywy w
stylu że "towar był uszkodzony itd" albo w stylu "wzioł (pisownia oryginalna)
pieniądze i nie przeslał towaru". Nie ryzykując kupiłem w normalnym sklepie.
Kosztowało troszkę więcej, ale czasem lepiej dać więcej i mieć spokój.
W obawie przed odwetowcem wiele osób nie wystawia negatywów, pozwalając przez to
nieuczciwym na dalszy żywot na Allegro.

Dla, jak zresztą również dla wielu allegrowiczów jeśli spojrzeć na to jak często
temat ten wraca na Caffe Allegro, sprawa jest prosta. Jeśli ktoś dostał od
Allegro ostrzeżenie to ine ma prawa wystawiać komentarza. W imię czego np
sprzedawca ma ponosić koszt wystawienia towaru na aukcji (allegro zwraca tylko
prozwizję), czyli jest o iles tam w plecy, i do tego dostac negatywa za to że
ktos postanowił się zabawić jego kosztem.

[siostra_grimm]

No ale zdaje się, że jeszcze jest coś takiego jak anulowanie
negatywów. Jeżeli sprzedający dostał gratisowego nega od kogoś z kim
nie ma żadnego kontaktu to sprawa jest prosta.

[majkel01]

> No ale zdaje się, że jeszcze jest coś takiego jak anulowanie
> negatywów.

anulowac można tylko wtedy jeśli obie strony się na to zgodzą. A nawet jesli się
zgodzą to tylko dlatego żeby sobie nie paprać nawzajem statystyk. A tu chodzi o
to zeby ktos nieuczciwy tego nega dostał bo mu się nalezy, ale żeby nie miał
możliwości się zemścić. Do tego dochodzi problem kopertek. Mozna zalicytowac
jako kopertka, wystawić negatywa i nigdy się już więcej na allegro nie pokazać.

[hipopotamama]

No tak. To już wersje hard core.
Dzięki za doinformowanie :)
Pzdr.
Sorry, że z innego nicka - lenistwo.

Moje zdanie jest takie, że oszukujesz innych.

[naprawdetrzezwy]

Nie wystawiasz komentarzy pozwalając na to, by te osoby nadal psuły aukcje innym.

[maciej.sniezek]

Witam,

No cóż, mogę tylko powiedzieć, że kwestia komentarzy jest chyba
najbardziej przedyskutowanym tematem w historii Serwisu. Co roku na
Spotkaniu Allegro organizujemy panele dyskusyjne na ten temat
(uczestniczą w nich tłumy ludzi), często też proponujemy
rozwiązania, które jednym pasują, a innym - nie. Na podstawie
pięcioletniego doświadczenia wiem jedno: nigdy nie będzie
rozwiązania, które satysfakcjonuje wszystkich.

Żeby nie zagłębiać się w teorię (a byłaby to niekończąca się
dyskusja) - przejdę do meritum. Nie należy mylić zwrotu prowizji z
przyznaniem racji Sprzedającemu. Przyznając zwrot przyznajemy tylko,
że do transakcji nie doszło - ale nie mamy pewności ani dlaczego do
niej nie doszło, ani kto jest temu winien. Aby to stwierdzić,
konieczne byłoby śledztwo, z powołaniem biegłych i świadków, a do
tego nie mamy ani środków, ani uprawnień.

Jak widzicie, w sytuacji gdy wyłącznie umożliwiamy zawarcie
transakcji (udostępniamy środki techniczne do jej zawarcia) - nie
możemy decydować o tym, kto jest winny, a kto nie jest. Stąd
niewątpliwa niedoskonałość systemu komentarzy.

Tym niemniej odnoszę czasem wrażenie, że część użytkowników
podchodzi do nich zbyt poważnie:) Sam - jako administrator - mam ich
pięć i mój świat się przez to nie zawalił... Komentarze negatywne,
jak dentysta w codziennym życiu, są po prostu częścią życia
allegrowego...

Maciek Śnieżek
Zespół Allegro

[raban1]

i to jest właśnie odpowiedź konkretna w miarę możliwości.

[coronella]

ale jednak, moim zdaniem, ebay rozwiązał to lepiej. Jest pewna wymiana korespondencji, kupujący ma sznasę wytłumaczyć sie, jeśli ewidentnie milczy, nie dotrzymuje terminów, traci prawo do wystawienia komentarza.