zmiana komentarza?

23.09.07, 20:12
zamowilam komputer. przyszedl, dzialal ok, wystawilam pozytyw. po 2
tygodniach przestal dzialac. czy moge zmienic komentarz na negatyw?
czy przysluguje jakas gwarancja?
    • detinka Re: zmiana komentarza? 25.09.07, 00:36
      Zacznijmy od tego, że komentarze nie służą do składania reklamacji.
      Poinformuj sprzedającego, co się stało, zapytaj o gwarancję i
      ustalcie zasady.
      Komentarz już wystawiłaś, teraz tyko możecie go za obopulną zgodą
      anulować.
    • raban1 Re: zmiana komentarza? 25.09.07, 17:27
      Niby dlaczego chcesz zmienić komentarz na negatywny?
      Od tego jest gwarancja a nie komentarz.

      Jak mniemam, towar dostałaś sprawny i zgodny z opisem.
      Skąd sprzedający mógł wiedziec, że komputer się zepsuje?
      Wszystko jednak może się zepsuć, w takich przypadkach należy
      skorzystać z gwarancji o ile sprzedawca takową oferował.
      Jeżeli nie, to sama jesteś sobie winna - trzeba było kupić u
      porzadnego sprzedawcy.
      Cena jako kryterium wyboru sprzedawcy, zwłaszcza przy zakupach
      online nie powinna być najważniejsza.
      Czasem warto wydać kilka zł więcej i mieć pewność, że sprzedawca
      będzie istniał przez okres trwania gwarancji i w razie awarii
      będziemy mogli sprzet zareklamować.

    • maciej.sniezek Re: zmiana komentarza? 25.09.07, 18:45
      Witam,

      Niestety komentarza w Allegro w takim przypadku nie można zmienić.
      Między innymi dlatego czas na wystawienie komentarza jest w tej
      chwili nieograniczony, a więc można go wystawić nawet rok czy dwa
      lata po zakończeniu aukcji. Czasem warto z tym poczekać, żeby
      upewnić się, że wszystko jest OK.

      Jeśli przedmiot zepsuł się - warto skontaktować się ze Sprzedającym.
      Niewykluczone, że zapewni on odpowiednią obsługę (wymieni lub
      naprawi towar), a wtedy pytanie będzie nieaktualne.

      Co do gwarancji - wszystko zależy od warunków (np. formy oferty -
      Kup teraz czy licytacja?). Zachęcam do kontaktu bezpośrednio z
      Allegro, uzyskasz tam odpowiedź na szczegółowe pytania:

      www.allegro.pl/contact/contact.php
      Maciek Śnieżek
      Zespół Allegro
Pełna wersja