Dodaj do ulubionych

5.11. Zabrania się korzystania z kont innych Użytk

04.10.07, 16:21
Tym razem pytanie od mojego znajomego dotyczące punktu regulaminu:
5.11. Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz
odstępowania swojego konta innym osobom.

On też ma firmę.
Co lato wyjeżdża z żoną na miesięczny urlop.
W tym czasie firma jest zamknięta, ale sprzedaż na allegro idzie
nadal.
Na czas wyjazdu przekazuje opiekę nad kontem, i kontaktami z
klientami swojemu zaufanemu koledze, który notabene też ma konto na
allegro.

Dyskutowaliśmy na ten temat dość długo, ale wyszło nam, że łamie
regulamin allegro, i zarówno jego jak konto kolegi może zostać
zawieszone.
Wiadomo, Wielki Brat czuwa i bez pytania zawiesi oba konta, a z
własnego doświadczenia wiem, że kontakt z allegro i walka o
odwieszenie konta może ciągnąć się miesiącami.

Co zrobić w takich przypadkach, aby ustrzec się przed zawieszeniem
konta?
Obserwuj wątek
    • maciej.sniezek Re: 5.11. Zabrania się korzystania z kont innych 04.10.07, 17:00
      Zgodnie z zacytowanym przez Pana punktem Regulaminu Allegro - takie
      postępowanie jest niezgodne z naszymi zasadami, a więc jedyną moją
      radą może być tylko: proszę więcej tego nie robić. Każdy użytkownik
      Allegro może korzystać wyłącznie ze swojego konta, a odstępowanie go
      innym naraża go na konsekwencje ze strony Allegro.

      Warto też dodać dla uzupełnienia, że generalnie za działania
      przeprowadzone na koncie należącym do osoby X - odpowiada prawnie
      osoba X, niezależnie od tego, kto w rzeczywistości z niego korzystał.

      --
      Pozdrawiam!
      Maciek Śnieżek
      Cafe Allegro
      • gigabat Re: 5.11. Zabrania się korzystania z kont innych 04.10.07, 17:19
        1. To nie ja tak robię. Po prostu debatuję tu ze znajomymi
        (allegrowiczami) na temat mojej sytuacji i znalezienia sposobu na
        wyprzedaż mojego towaru.
        Takie mini spotkanie allegro.
        Właśnie w trakcie tej debaty padło takie zapytanie od znajomego.

        2. Nawet banki akceptują notarialnie potwierdzone przekazanie
        uprawnień.

        3. Wedle tego co Pan napisał, rozumiem, że znajomy nie może wyjechać
        na urlop bez zamykania aukcji. Co z dokonywaniem płatności,
        kontaktem z kupującymi, formularzem zwrotu prowizji itd w tym czasie?

        4. Co jeśli znajomy w czasie urlopu posadzi przed komputerem swojego
        pracownika (który też ma konto na allegro)?

        Mam coraz większe wrażenie, że allegro jest tak samo słabo
        przygotowane do handlu online jak nasze "kochane" polskie prawo.
        • maciej.sniezek Re: 5.11. Zabrania się korzystania z kont innych 04.10.07, 17:39
          gigabat napisał:

          > 1. To nie ja tak robię. Po prostu debatuję tu ze znajomymi
          > (allegrowiczami) na temat mojej sytuacji i znalezienia sposobu na
          > wyprzedaż mojego towaru.

          Z mojego punktu widzenia to nie ma znaczenia. Czy robi to Pan, czy
          ktokolwiek inny - jak wcześniej mówiłem, nikt nie zostanie
          zablokowany (ani odblokowany), a także nie poniesie żadnych innych
          konsekwencji na podstawie postu na tym forum.

          > 2. Nawet banki akceptują notarialnie potwierdzone przekazanie
          > uprawnień.

          Niestety nie znam się na bankowości.

          > 3. Wedle tego co Pan napisał, rozumiem, że znajomy nie może
          > wyjechać na urlop bez zamykania aukcji. Co z dokonywaniem
          > płatności, kontaktem z kupującymi, formularzem zwrotu prowizji itd
          > w tym czasie?

          Należałoby to załatwić przed wyjazdem.

          > 4. Co jeśli znajomy w czasie urlopu posadzi przed komputerem
          > swojego pracownika (który też ma konto na allegro)?

          Jeśli konto jest firmowe (a więc w jego ustawieniach od początku
          figuruje nazwa firmy, a Allegro wysyła na te dane faktury za swoje
          usługi) - istnieje możliwość zmiany osoby odpowiedzialnej za
          transakcje.

          Innymi słowy - w Allegro obowiązuje generalna zasada zakazująca
          zmiany właściciela konta, tylko że w przypadku konta prywatnego
          zakaz dotyczy osoby, a w przypadku konta firmowego - firmy.

          PS. Żeby była jasność: w Allegro nie można "przemianować" konta
          prywatnego na firmowe i odwrotnie. Z małym zastrzeżeniem: w
          przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej konto jest de
          facto traktowane jako prywatne (a więc można zarówno dopisywać, jak
          i usuwać nazwę firmy, natomiast osoba nie może się zmienić).

          --
          Pozdrawiam!
          Maciek Śnieżek
          Cafe Allegro
          • gigabat Re: 5.11. Zabrania się korzystania z kont innych 04.10.07, 18:12
            > Niestety nie znam się na bankowości.
            Panie Macieju ....... ;-)

            > PS. Żeby była jasność: w Allegro nie można "przemianować" konta
            > prywatnego na firmowe i odwrotnie. Z małym zastrzeżeniem: w
            > przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej konto jest de
            > facto traktowane jako prywatne (a więc można zarówno dopisywać,
            jak
            > i usuwać nazwę firmy, natomiast osoba nie może się zmienić).

            No właśnie.
            Większośc znanych mi SS na allegro to albo indywidualna działalność
            gospodarcza, albo spółka cywilna.
            Zmiana imienia i nazwiska może zaowocować zawieszeniem konta.

            > Należałoby to załatwić przed wyjazdem.
            Nie zawsze się tak da.
            Przykłady:
            - zakończenie transakcji jeśli klient zakupił coś kilka dni przed
            urlopemn sprzedającego, a wpłata dotarła jak S już był na urlopie.
            - wystąpienie o zwrot prowizji, jesli np. klient wróci z urlopu gdy
            sprzedawca będzie na urlopie (bo się trochę mineli) i dopiero wtedy
            wpłaci pieniądze?

            Mógłbym mnożyć takie przykłady.
            Ja akurat byłem troche bardziej wyrozumiały niż allegro i
            dopuszczałem przypadki losowe.
            Nawet jeśli końcowo klient nie zapłacił, to nie zawsze wystawiałem
            komentarz negatywny.
            Dla mnie ważny był kontakt z klientem i logiczność jego wyjaśnień.

            Wiele razy miałem KT a za chwilę e-mail od kupującego typu:
            "Przepraszam bardzo, ale nie doczytałem dokładnie opisu
            towaru .....".
            Może miałem od razu wystwić mu negatywa?
            Nikt nie jest doskonały, ale w przciwieństwie do Allegro, cenię
            sobie cywilną odwagę przyznania się do błędu.


      • moje_alle Ręce mi opadły ... 04.10.07, 20:34
        Sylwia wali babole, ale po Tobie Maciek się tego nie spodziewałam ;(( . A teraz
        do autora wątku: jeśli konto jest firmowe (nie prywatne/fakturowe) podczas
        urlopu może je obsługiwać pracownik firmy, który został wyznaczony do tego celu
        przez właściciela firmy. I allegro nic do tego bo takie są zasady korzystania z
        kont firmowych.
        • maciej.sniezek Re: Ręce mi opadły ... 04.10.07, 20:56
          moje_alle napisała:

          > Sylwia wali babole, ale po Tobie Maciek się tego nie spodziewałam
          > ;((

          Po pierwsze - nie przypominam sobie żadnego babola Sylwii. Czego by
          o naszej trójce nie powiedzieć - zawsze mówimy tylko to, czego
          jesteśmy pewni:)

          Po drugie - to rzeczywiście kwestia nieporozumienia. Gigabat nie
          zaznaczył, że chodzi o konto firmowe. Sytuację kont firmowych
          wyjaśniłem w drugim swoim poście, pół godziny po pierwszym:)

          --
          Pozdrawiam!
          Maciek Śnieżek
          Cafe Allegro
            • maciej.sniezek Re: Ręce mi opadły ... 04.10.07, 22:07
              gigabat napisał:

              > Wyraźnie napisałem, że znajomy ma firmę.

              To, że ma on firmę - nie jest równoznaczne z tym, że ma firmowe
              konto w Allegro. Ale oczywiście powinienem był obie sytuacje
              wymienić w pierwszym poście. Zagapiłem się.

              > Może podać Pan linka do opsisywanej przez Pana sytuacji kont
              > firmowych?

              Nie mogę w tej chwili tego znaleźć, tym niemniej zasada wynika z
              Regulaminu. Konto nie może zmieniać właściciela. W przypadku konta
              firmowego jest nim firma, a w przypadku konta prywatnego - osoba
              prywatna. Inne dane mogą się zmieniać.

              Ta sprawa jest poruszona w dyskusji z kadrą kierowniczą
              (temat: "Dane kontaktowe pracowników firmy"):

              www.allegro.pl/country_pages/1/0/sa2007/index.php?sa_page=9&sa_after=5


              --
              Pozdrawiam!
              Maciek Śnieżek
              Cafe Allegro
              • gigabat Re: Ręce mi opadły ... 04.10.07, 22:31
                Panie Macieju.

                Na moim koncie przeprowadziłem coś koło 6 tys transakcji.
                W moich postach często pada słowo "rirma"
                Myślałem więc, że odpowiedni przełącznik przeskoczy w odpowiednie
                miejsce ;-)
                Pytanie dotyczy konta mojego znajomego, ale dla łatwiejszego pisania
                będę pisał jakby dotyczyła mojego.

                Podanego przez Pana linka czytałem, jednak nie znalazłem tam
                odpowiedzi na moje pytanie.

                Pracownicy firmy.
                Co zrobić jeśli prowadzę DG i nie zatrudniam żadnego pracownika i do
                obsługi transakcji allegro upoważniam kolegę, sąsiada itd który ma
                swoje konto na allegro?
                Zdaję sobie sprawę, że to ja poniosę konsekwencję jego działań w tym
                czasie, dlatego takie sprawy polecam osobie zaufanej.
                Co jeśli nagle allegro stwierdzi, że logowano się z tego samego
                adresu IP na dwa różne konta, a na jednym z nich nagle wystapił
                problem i zawiesi obydwa konta?

                Wracam z urlopu, moje konto wisi.
                Upoważniona osoba nie zrobiła nic nielegalnego na moim koncie, tylko
                na swoim, ale ponieważ logowała się z tego smego IP więc z urzedu
                zawieszono oba.

                System allegro jest bardzo niedoskonały jesli chodzi o profesjonalną
                sprzedaż online.
                Bazuje tylko na swoich zapisach systemowych, a oczekiwanie na
                odblokowanie konta może się ciągnąć bardzo długo, co może
                doprowadzić firmę do upadłości.

                Dlaczego allegro nie współpracuje ze sprzedawcami w tym temacie?
                Dlaczego pozostaje nam jedynie dyskusja z bezdusznym formularzem
                allegro?
                • maciej.sniezek Re: Ręce mi opadły ... 04.10.07, 23:11
                  gigabat napisał:

                  > Co jeśli nagle allegro stwierdzi, że logowano się z tego samego
                  > adresu IP na dwa różne konta, a na jednym z nich nagle wystapił
                  > problem i zawiesi obydwa konta?
                  > Wracam z urlopu, moje konto wisi.
                  > Upoważniona osoba nie zrobiła nic nielegalnego na moim koncie,
                  > tylko na swoim, ale ponieważ logowała się z tego smego IP więc z
                  > urzedu zawieszono oba.

                  Wszystko zależy od rodzaju przewinienia - ale blokada jednego konta
                  nie zawsze oznacza blokady innych, powiązanych z nim kont.

                  > Bazuje tylko na swoich zapisach systemowych, a oczekiwanie na
                  > odblokowanie konta może się ciągnąć bardzo długo, co może
                  > doprowadzić firmę do upadłości.

                  Dlatego właśnie warto znać Regulamin, nasze szczegółowe zasady oraz
                  polskie prawo - i ich przestrzegać. Wtedy blokada nie nastąpi.

                  Niesłuszna, nieuzasadniona niczym blokada konta zdarza się niezwykle
                  rzadko (i zazwyczaj jest wynikiem zwykłej pomyłki, która szybko
                  zostaje sprostowana). Cała reszta to blokady uzasadnione,
                  udokumentowane, wynikające z naruszenia naszych zasad przez
                  właściciela konta.

                  > Dlaczego allegro nie współpracuje ze sprzedawcami w tym temacie?
                  > Dlaczego pozostaje nam jedynie dyskusja z bezdusznym formularzem
                  > allegro?

                  Niestety muszę stwierdzić, że odpowiadałem na podobne pytania
                  kilkanaście razy (w tym kilka razy Panu osobiście) - mam więc
                  przypuszczenie graniczące z pewnością, że moja kolejna odpowiedź
                  również Pana nie przekona:) Dlatego proszę wybaczyć.

                  --
                  Pozdrawiam!
                  Maciek Śnieżek
                  Cafe Allegro
                  • gigabat Re: Ręce mi opadły ... 05.10.07, 09:48
                    Własnie o to chodzi, że nie dostałem żadnej odpowiedzi co zrobić w
                    sytuacji, gdzie zupełnie legalnie i tymczasowo, upoważniamy drugą
                    osobę do obsługi konta w naszym imieniu z powodu wyjazdu, choroby
                    itp.

                    Punkt regulaminu znamy, więc w tym miejscu nie ma dyskusji.

                    Jak uniknąć problemów w przypadku gdy wyjeżdżając, powierzamy nasze
                    konto innej osobie.
                    Spisać jakąś umowę i przesłać przed wyjazdem do allegro, żeby było
                    wiadomo ża w tych i tych dniach, obsługą konta zajmuje się inna
                    osoba?
                    Coś w stylu pełnomocnika, tak jak to się robi w bankach.


                    > Niesłuszna, nieuzasadniona niczym blokada konta zdarza się
                    niezwykle
                    > rzadko (i zazwyczaj jest wynikiem zwykłej pomyłki, która szybko
                    > zostaje sprostowana). Cała reszta to blokady uzasadnione,
                    > udokumentowane, wynikające z naruszenia naszych zasad przez
                    > właściciela konta.

                    Już na tym forum jest kilka przypadków w których słuszność
                    zawieszenia konta jest co najmniej dyskusyjna, a procedura
                    odwieszania konta trwa często dość długo.

                    • maciej.sniezek Re: Ręce mi opadły ... 05.10.07, 10:34
                      gigabat napisał:

                      > Jak uniknąć problemów w przypadku gdy wyjeżdżając, powierzamy
                      > nasze konto innej osobie.
                      > Spisać jakąś umowę i przesłać przed wyjazdem do allegro, żeby było
                      > wiadomo ża w tych i tych dniach, obsługą konta zajmuje się inna
                      > osoba?
                      > Coś w stylu pełnomocnika, tak jak to się robi w bankach.

                      Już mówiłem. Jeśli chodzi o konto firmowe - nie ma problemu, można
                      to zrobić bez żadnych formalności. Jeśli chodzi o konto prywatne -
                      nie ma takiej możliwości.

                      > Już na tym forum jest kilka przypadków w których słuszność
                      > zawieszenia konta jest co najmniej dyskusyjna, a procedura
                      > odwieszania konta trwa często dość długo.

                      A skąd Pan to wie? Zna Pan relację jednej strony, która może być
                      niepełna lub wręcz świadomie nieprawdziwa, czasem jej niepełność
                      wynika z niewiedzy lub problemów technicznych. A my tej relacji
                      prostować nie możemy. Nadal twierdzę z uporem, że niesłuszne blokady
                      zdarzają się w Allegro rzadziej niż piątka w Lotto - a gdy się
                      zdarzą, są zazwyczaj szybko wyjaśniane.

                      --
                      Pozdrawiam!
                      Maciek Śnieżek
                      Cafe Allegro
                      • gigabat Re: Ręce mi opadły ... 05.10.07, 12:45
                        "Żeby była jasność: w Allegro nie można "przemianować" konta
                        prywatnego na firmowe i odwrotnie. Z małym zastrzeżeniem: w
                        przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej konto jest de
                        facto traktowane jako prywatne "

                        Inny mój znajomy założył konto na allegro gdy jeszcze nie miał firmy.
                        Po pewnym czasie założył firmę i zaczął korzystać ze swojego konta
                        na allegro jak z firmowego - dopisał dane do faktury itd.
                        Oczywiście jest to IDG, czyli nawet jakby założył drugie konto
                        zaznaczając w formularzu rejestracyjnym Firma, to nadal traktowany
                        by był jak osoba prywatna.
                        Obecnie zatrudnia pięciu pracowników.
                        Konto jest na niego, ale to jego pracownik zajmuje się całą obsługą
                        allegro.

                        Czyli z premedytacją łamie regulamin allegro i jego konto tez może
                        zostać zawieszone.

                        Proszę nie odpowiadać TAK, tylko wyjaśnić dlaczego allegro nie
                        uwzględnia takich sytuacji?
                        Czy trzeba od razu zakładać spółkę z o.o., żeby taka sytuacjia była
                        akceptowana przez allegro?

                        Wystarczy popatrzeć na sprzedawców na allegro.
                        Znakomita większość to właśnie IDG, a przy profesjonalnej sprzedaży
                        nie da się tego robić samemu i często zajmuje się tym kilka osób.

                        Czyli wedle tego co Pan napisał, notorycznie łamią regulamin allegro.
                        • maciej.sniezek Re: Ręce mi opadły ... 05.10.07, 13:08
                          No cóż, żeby nie strzelić jakiegoś babola, pozwolę sobie prosić o
                          czas (1-2 dni) na konsultację, co dokładnie w takim przypadku.

                          W tym miejscu nadmienię, że tego typu procedury nie mają charakteru
                          objawieniowego, a więc mogą się z biegiem czasu zmieniać czy też
                          dostosowywać do nowej sytuacji.

                          PS. Jak rozumiem, mówiąc IDG miał Pan na myśli DG (Działalność
                          Gospodarcza).


                          --
                          Pozdrawiam!
                          Maciek Śnieżek
                          Cafe Allegro

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka