Co zrobić z takim sprzedawcą? ---POMOCY---

08.10.07, 22:14
Witam.
Mój problem to sprzedawca z Allegro w opcji kup teraz zakupiłem
radioodtwarzacz samochodowy ,cena bagatela prawie 600zł (ciułałem sporo
czasu). Towar przyszedł elegancko po trzech dniach ,zapłaciłem przy odbiorze i
zadowolony :( (gwarancja zobowiązuje mnie do montażu w serwisie) wydałem
następne 50 zł po to tylko by po chwili przekonać się ,że niestety czytnik
DVD-CD przestał czytać jakiekolwiek płyty. Radio mi wymontowano wysłałem na
adres jaki podał mi sprzedawca i e-mailem dostałem numery tel. do serwisu ;(
(numery aktywne ale włącza się sekretarka w języku angielskim i tylko żre
impulsy, a adres e-mail do serwisu jest nie aktywny).
Oburzony dzwonię do sprzedawcy i nikt nie odbiera. Na e-mail piszą ,że sprzęt
jest sprawdzany. Po 19 dniach jest przesyłka ,a w niej upragnione radio ;(
tylko ,że nie to co wysłałem jakieś stare naprawiane przekręcona tylko obudowa
z mojego (przód i dół) , brak kieszeni montażowej , brak plomb (pozrywane)
,brak opisu co zrobili , jakaś pieczątka która nawet nie świadczy o tym ,że
było serwisowane, nikt się pod tym czytelnie nie podpisał (na pieczątce brak
takich danych). Sprzedawca nie odbiera telefonu ,do serwisu jak już pisałem
dodzwonić się nie można.

Co robić?
Koszty rosną ,a zamiast nowego sprzętu jaki kupiłem mam jakiegoś grata
którego sobie chyba sznurkami mam w samochodzie przywiązać.
    • orissa Re: Co zrobić z takim sprzedawcą? ---POMOCY--- 08.10.07, 23:13
      Podlicz koszta, zbierz na to papiery i zgłoś sprawę na policję. Zapłaciłeś
      powyżej 500zł więc obejmuje Cię program ochrony kupującego, ale zanim zgłosisz
      się do Allegro aby w ramach programu odzyskać jakieś pieniądze, musisz mieć
      decyzje o wszczęciu sprawy przeciwko sprzedawcy.
      • maciej.sniezek Re: Co zrobić z takim sprzedawcą? ---POMOCY--- 09.10.07, 00:36
        orissa napisała:

        > Podlicz koszta, zbierz na to papiery i zgłoś sprawę na policję.
        > Zapłaciłeś powyżej 500zł więc obejmuje Cię program ochrony
        > kupującego

        Oj, jest nieco inaczej. Cytuję:

        "Program Ochrony Kupujących obejmuje przeprowadzone w Allegro
        transakcje, w których cena za przedmiot (stała, tzw. Kup Teraz, lub
        ustalona w licytacji) lub za przedmioty z jednej oferty była równa
        lub wyższa niż 50 zł. Maksymalna kwota rekompensaty wynosi 500 zł."

        A więc 500 zł to nie minimalna, tylko maksymalna kwota rekompensaty.
        Oczywiście w przypadku, gdy przedmiot kosztował więcej, z POK można
        skorzystać - po prostu kwota rekompensaty nie przekroczy 500 zł.

        Więcej szczegółów można znaleźć tutaj.
        • orissa Re: Co zrobić z takim sprzedawcą? ---POMOCY--- 09.10.07, 15:30
          Oczywiście chodziło mi o 50zł :-)
          Na marginesie - polecam skorzystanie z Programu Ochrony Kupujących.
          • mazimen Re: Co zrobić z takim sprzedawcą? ---POMOCY--- 09.10.07, 17:51
            Dziękuję bardzo za pomoc.
            Na pewno skorzystam z waszych podpowiedzi.
            Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam.
Pełna wersja