kto odpowiada za dostarczenie zakupionego towaru?

10.10.07, 08:53
czesto spotykam sie z takim opisem "Nie odpowiadam za zaginięcie lub
uszkodzenie przesyłki", jeśli nie ubezpiecze przesylki co w
przypadku kiedy ona do mnie nie dotrze?
    • sylwia.smigielska Re: kto odpowiada za dostarczenie zakupionego tow 10.10.07, 10:02
      Witam,

      Taka informacja w opisie aukcji nie jest sprzeczna z zasadami serwisu. Mogę tu
      tylko odpowiedzieć z ogólnych wiadomości, które zdobyłam dzięki własnemu
      doświadczeniu i relacji Użytkowników. Zazwyczaj to Sprzedający powinien zadbać o
      dobry przebieg transakcji, m.in. o bezpieczne zapakowanie przesyłki jak i
      dostarczenie przedmiotu. Kupujący jednak ma możliwość złożenia prośby
      Sprzedającemu o ubezpieczenie paczki. Ubezpieczenie jest opcją droższą od
      standardowej wysyłki, jednak w przypadku wartościowych przedmiotów warto ją
      wziąć pod szczególną uwagę.

      Jeśli przesyłka zaginęła, a została nadana na szczególnych warunkach,
      Sprzedający powinien raczej złożyć reklamację w urzędzie pocztowym. Chcę jednak
      zaznaczyć, że działanie Sprzedającego w tej kwestii zależy wyłącznie od niego i
      ustaleń między Nim a Kupującym. Proszę też pamiętać, że biorąc udział w aukcji,
      Użytkownik zgadza się na wszystkie warunki Sprzedającego.

      Pozdrawiam,
      Sylwia Śmigielska
      • sylwia.smigielska Re: kto odpowiada za dostarczenie zakupionego tow 10.10.07, 10:09
        I jeszcze dopiszę na temat przypadku, kiedy przesyłka do Ciebie nie dotrze:
        najpierw spróbuj skontaktować się ze Sprzedającym, aby wyjaśnić przyczynę tego
        opóźnienia. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany taką drogą, skontaktuj się
        proszę z nami przy pomocy formularza. Po wszczęciu procedury wyjaśniającej
        zaistniała sytuację, Sprzedający może otrzymać ostrzeżenie lub Jego konto może
        zostać zawieszone. Warto również rozważyć możliwość złożenia sprawy na policję.

        Pozdrawiam,
        Sylwia
        • gigabat Re: kto odpowiada za dostarczenie zakupionego tow 10.10.07, 10:54
          Moim zdaniem odpowiedź troszkę nie na temat.

          Kto prawnie odpowiada za towar zakupiony na aukcji w przypadku
          przesyłki nieubezpieczonej, pn. zwykła paczka priorytetowa.
          Zawsze starałem się wszystko dobrze zapakować, ale i tak zdażaly się
          uszkodzenia na poczcie lub nawet zaginięcia.

          Co jeśli w zapisie aukcji nie ma tekstu "Nie odpowiadam za wysyłkę
          pocztą", a przesyłka zaginie?
          Sprzedający ma dowód nadania, złożył eklamację na poczcie itd.
Pełna wersja