wielorak
10.10.07, 09:50
co powiecie o tym? to cała korespondencja łącznie z numerami ticketów i datami:
28-09-2007
[Ticket#: 12935055] RE: Konto
Witamy,
Dziękujemy za kontakt z obsługą Użytkowników Allegro. Ta wiadomość jest
generowana automatycznie i oznacza, że przed chwilą otrzymaliśmy e-mail od Ciebie.
Na pewno zależy Ci na szybkiej reakcji, dlatego nasz konsultant postara się
odpowiedzieć w najbliższym czasie (na ogół nie dłużej niż 48-72 godzin).
Treść Twojego pytania:
-----------------
witam
proszę mi wyjaśnić dlaczego zablokowali mi Państwo konto? Mieszkam z
dziewczyną, która posiada również konto na allegro ale nie kupujemy w tych
samych aukcjach i wzajemnie również nie przeprowadzamy ze sobą żadnych
transakcji przez allegro.
Proszę podać mi przykłady, w których są czarno na białym stawiane przez
Państwa zarzuty co do mojego konta i konta mojej dziewczyny.
Proszę o odblokowanie mojego konta
Pozdrawiam
01-10-2007
[Ticket#: 12942730] RE: Konto
Witamy,
Dziękujemy za kontakt z obsługą Użytkowników Allegro. Ta wiadomość jest
generowana automatycznie i oznacza, że przed chwilą otrzymaliśmy e-mail od Ciebie.
Na pewno zależy Ci na szybkiej reakcji, dlatego nasz konsultant postara się
odpowiedzieć w najbliższym czasie (na ogół nie dłużej niż 48-72 godzin).
Treść Twojego pytania:
-----------------
witam
pisałem do Państwa 5 dni temu, nie otrzymałem odpowiedzi.
proszę się ustosunkować do mojego zawieszenia konta, posiadam tylko jedno
konto na allegro
czekam na odp
02-10-2007
[Ticket#: 12935055] Re: Konto
Witam,
Dziękuję za wiadomość i przepraszam za opóźnioną odpowiedź.
Z moich informacji wynika jednoznacznie, że do konta "italianno" dostęp
posiadała osoba, której konto w naszym serwisie zostało zablokowane, a jego
blokada pozostała do dnia dzisiejszego niewyjaśniona. Przypominam, że sprawa
dotyczy m.in. kont "xxxxx" oraz "xxxxxxxxx".
Pozwolę sobie w tym miejscu przytoczyć punkty naszego Regulaminu:
5.11. Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz odstępowania
swojego konta innym osobom.
5.12. Niedopuszczalne jest posiadanie przez Użytkownika dodatkowych kont,
które służą unikaniu zapłaty za prowizje i w jakikolwiek inny sposób są
wykorzystywane do łamania postanowień niniejszego Regulaminu.
Proszę o złożenie wyjaśnień w tej sprawie.
Pozdrawiam,
Mxxxx Kxxxxxxx
Zespół Allegro
04-10-2007
[Ticket#: 12954494] RE: Konto
Witamy,
Dziękujemy za kontakt z obsługą Użytkowników Allegro. Ta wiadomość jest
generowana automatycznie i oznacza, że przed chwilą otrzymaliśmy e-mail od Ciebie.
Na pewno zależy Ci na szybkiej reakcji, dlatego nasz konsultant postara się
odpowiedzieć w najbliższym czasie (na ogół nie dłużej niż 48-72 godzin).
Treść Twojego pytania:
-----------------
witam ponownie
rzeczywiście, udostępniłem konto mojej dziewczynie, którą poprosiłem tylko by
mi coś sprawdziła, gdyż nie miałem dostępu do komputera a pewna aukcja była
dla mnie wtedy ważna. rozumiem, że takie działanie jest niezgodne z
regulaminem allegro więc jeżeli jest taka możliwość to zmienię swoje hasło i
nie powtórzę tego błędu
pozdrawiam i czekam na odpowiedź
08-10-2007
[Ticket#: 12964093] RE: Konto
Witamy,
Dziękujemy za kontakt z obsługą Użytkowników Allegro. Ta wiadomość jest
generowana automatycznie i oznacza, że przed chwilą otrzymaliśmy e-mail od Ciebie.
Na pewno zależy Ci na szybkiej reakcji, dlatego nasz konsultant postara się
odpowiedzieć w najbliższym czasie (na ogół nie dłużej niż 48-72 godzin).
Treść Twojego pytania:
-----------------
witam
4 października wysyłałem do Państwa wyjaśnienia. nie otrzymałem jednak żadnej
odpowiedzi
pozdrawiam
09-10-2007
[Ticket#: 12954494] Re: Konto
Witam,
Dziękuję za wiadomość. Przepraszam za opóźnioną odpowiedź.
Uprzejmie informuję, że analiza konta "xxxxxx" wykazała, iż dostęp do niego
posiadała osoba, której konto w naszym serwisie zostało wcześniej zablokowane,
a jego blokada pozostała do dnia dzisiejszego niewyjaśniona.
Pozwolę sobie w tym miejscu ponownie przytoczyć punkt 5.11. naszego
Regulaminu: Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz
odstępowania swojego konta innym osobom.
W związku z powyższym zachodzi konieczność wyjaśnienia sytuacji na pierwszym
zawieszonym koncie.
W tym celu należy zalogować się na nie i skorzystać z naszego formularza
kontaktowego, który znajduje się pod adresem:
www.allegro.pl/kontakt
a następnie wybrać kategorię "Zasady na Allegro" i temat "Moje konto zostało
zawieszone".
Mam nadzieję, że sprawa wkrótce się wyjaśni.
Pozdrawiam,
Mxxx Kxxxxxxxxx
Zespół Allegro
www.allegro.pl
09-10-2007
[Ticket#: 12966955] RE: Konto
Witamy,
Dziękujemy za kontakt z obsługą Użytkowników Allegro. Ta wiadomość jest
generowana automatycznie i oznacza, że przed chwilą otrzymaliśmy e-mail od Ciebie.
Na pewno zależy Ci na szybkiej reakcji, dlatego nasz konsultant postara się
odpowiedzieć w najbliższym czasie (na ogół nie dłużej niż 48-72 godzin).
Treść Twojego pytania:
-----------------
Pani Mxxxxx dlaczego napisała mi Pani takiego samego maila co kilka dni temu?
poprosiła Pani o wyjaśnienia, które wysłałem, mianowicie, że "udostępniłem
konto mojej dziewczynie, którą poprosiłem tylko by
> mi coś sprawdziła, gdyż nie miałem dostępu do komputera a pewna aukcja była dla
> mnie wtedy ważna. rozumiem, że takie działanie jest niezgodne z regulaminem
allegro
> więc jeżeli jest taka możliwość to zmienię swoje hasło i nie powtórzę tego
błędu" a Pani mi odpisała znowu to samo czyli cytat z regulaminu, w którym
zabrania się tego (co już wczesniej mnie pani poinformowała) oraz że ma pani
nadzieję, że sprawa wkrótce się wyjaśni. nie rozumię, proszę mi napisać czy
odblokują mi państwo konto- ja ze swoijej strony wysłałem wyjaśnienia
natomiast pani mi pisze cały czas to samo
czekam na odpiwedż
proszę zwrócić uwagę na dwie ostatnie korespondencje, które nic nie wnoszą a
tylko opóźniają odblokowanie konta
czy nadal uwarzacie się za osoby lojalne i odpowiadające na zapytania
allegrowiczów? od 28 września konto zawieszone przez 2 tygodnie i mimo
wysłania wyjaśnień opóźnione odpowiedzi i brak odpowiedzi na zadany temat. czy
ktos mi to wyjaśni?