Anulowanie FZP = anulowanie ostrzeżenia???

14.10.07, 11:16
Panienka kupiła u mnie pewien przedmiot. Wysłałam maila z danymi do
przelewu - cisza. Po dwóch tygodniach upomnienie - cisza. Po trzech
tygodniach od zakupu nagle przysyła prośbę o przesłanie danych więc
wysłałam jeszcze raz i znowu cisza. Po miesiącu wysłałam kolejnego
maila z "rządaniem" wpłaty lub kontaktu w ciągu trzech dni. Cisza.
Uruchamiam zwrot prowizji we czwartek i ponownie wystawiam ten
przedmiot na aukcji. Nagle w sobotę na moim koncie odnajduję
pieniądze od w/w. (twierdzi, że wpłacała w poniedziałek), do tego
mail z pretensjami, że dostała ostrzeżenie. Pomimo, że naraziła mnie
na koszty ponownego wystawienia przedmiotu postanowiłam sfinalizować
tę transakcję. Anulowałam FZP i zakończyłam ponowną aukcję przed
czasem. Czy tym samym powinnam anulować jej ostrzeżenie (domyślam
się, że dopiero to skłoniło ją do wpłaty)? Niezależnie od anulowania
ZP uważam, że ostrzeżenie jej się należy. Czy może się mylę?
    • nicol-e Re: Anulowanie FZP = anulowanie ostrzeżenia??? 14.10.07, 12:56
      Uruchamiam zwrot prowizji we czwartek i ponownie wystawiam ten
      > przedmiot na aukcji. Nagle w sobotę na moim koncie odnajduję
      > pieniądze od w/w. (twierdzi, że wpłacała w poniedziałek), do tego
      > mail z pretensjami, że dostała ostrzeżenie."

      FZP można anulować wtedy, gdy prowizja nie została jeszcze zwrócona
      przez serwis- czyli gdy formularz nie został jeszcze rozpatrzony.
      Zatem kupująca nie mogła jeszcze otrzymać ostrzeżenia, bo procedura
      ZP jeszcze trwała./ Zwłaszcza, jesli pisząc "> Uruchamiam zwrot
      prowizji we czwartek " masz na mysli miniony czwartek, 11-ego
      października /.

      Przypuszczalnie dostała jedynie mail od serwisu informujący o tym,
      ze Sprzedający ubiega się o zwrot prowizji + powód.

      Jesli natomiast pisząc "Uruchamiam zwrot prowizji we czwartek " masz
      na mysli czwartek, 4-ego października - faktycznie mogla dostać
      ostrzeżenie, ale z kolei Ty nie moglabyś już anulować procedury
      zwrotu prowizji, bo bylaby już ona zakończona.


      Co do samego ostrzeżenia- sprawdź --> kliknij w ponizszy link i
      podaj w okienku nr aukcji i "dalej"
      <" target="_blank">www.allegro.pl/my_allegro.php?page=billing&type=refund&refund_type=rollback_alert_form1>

      Jeśli kupujący otrzymal ostrzeżenie- wyświetlą się dodatkowe pola po
      przejściu dalej do uzupełnienia- nie bój się, samo podanie nr aukcji
      nie spowoduje, że anulujesz ewentualne ostrzeżenie:) - natomiast
      jeśli Twój kupujący ostrzeżenia nie otrzymal- po wpisaniu nr aukcji,
      w której ubiegałeś się o zwrot wyświetli się informacja typu, że w
      tej aukcji nie przyznano ostrzeżenia itp:). I wszystko będzie jasne:)

      Podsumowując:

      1. Albo dostała ostrzeżenie, a Ty wcale nie anulowałaś FZP -i
      wówczas sama zdecydujesz, co dalej- jak Ci serce i rozum dyktuje;)

      2. Albo nie dostała ostrzeżenia, a Ty anulowalas FZP w trakcie
      trwania procedury -> ostrzeżenia do tej transakcji już nie dostanie.


      P.S "> Uruchamiam zwrot prowizji we czwartek i ponownie wystawiam
      ten przedmiot na aukcji."- zawsze warto poczekać z ponownym
      wystawieniem do zakończenia procedury zwrotu prowizji- bo kupujący
      często "budzą się" po mailu od Allegro o ubieganiu się Sprzedającego
      o zwrot.

      Niki




      • hipopotamama Re: Anulowanie FZP = anulowanie ostrzeżenia??? 14.10.07, 15:09
        Dzięki za wyczerpującą i rzeczową odpowiedź :)
        Podejrzewam, że kupująca potraktowała maila od Allegro jako
        ostrzeżenie i wszystko by mi się zgadzało.
        Pozdrawiam,
        P.S. Przeczytałam kilka Twoich wypowiedzi i myślę, że staniesz się
        cichym ekspertem na tym forum :)
        • nicol-e oj nie:):) 14.10.07, 15:54
          boję się pracowników serwisu :)
          Ale znajdziesz mnie codziennie na Cafe Pomoc- na forum Allegro:)

          pozdr- Niki
Pełna wersja