Kupujący podał nieprawidłowy numer telefonu

29.10.07, 17:26
W niedzielę kupił niejaki Kamerski u mnie zestaw ubranek
deziecięcych - licytacja zakończyła się na kwocie przekraczającej
100 zł, po aukcji wysłałam maila z prośbą, żeby potwierdził mi
wygraną aukcję. Dodamż e osoba ta na Allegro jest nowa - ma 0
komentarzy dlatego wysłałam tego maila. Odpowiedzi do dzisiaj nie
otrzymałam, więc pozwoliłam sobie zadzwonić do niego, odebrał
kobieta nie mająca pojęcia o czym mówię, czyli podał inny numer
kontaktowy. Oczywiście w swoim czasie wystąpię o zwrot prowizji
(wydałam na promowanie swojego przedmiotu na stronach Allegro 12
zł), jednak boję się że osoba ta wystawi mi od razu negatywa. Mam
pytanuie do ekspertów co mam teraz w tej sytuacji zrobić. Z góry
dziękuję za od
    • maciej.sniezek Re: Kupujący podał nieprawidłowy numer telefonu 29.10.07, 17:46
      anytbg napisała:

      > W niedzielę kupił niejaki Kamerski u mnie zestaw ubranek
      > deziecięcych - licytacja zakończyła się na kwocie przekraczającej
      > 100 zł, po aukcji wysłałam maila z prośbą, żeby potwierdził mi
      > wygraną aukcję. Dodamż e osoba ta na Allegro jest nowa - ma 0
      > komentarzy dlatego wysłałam tego maila. Odpowiedzi do dzisiaj nie
      > otrzymałam, więc pozwoliłam sobie zadzwonić do niego, odebrał
      > kobieta nie mająca pojęcia o czym mówię, czyli podał inny numer
      > kontaktowy. Oczywiście w swoim czasie wystąpię o zwrot prowizji
      > (wydałam na promowanie swojego przedmiotu na stronach Allegro 12
      > zł), jednak boję się że osoba ta wystawi mi od razu negatywa. Mam
      > pytanuie do ekspertów co mam teraz w tej sytuacji zrobić. Z góry
      > dziękuję za od

      Przede wszystkim Kupujący ma 7 dni na nawiązanie kontaktu, więc w
      tej chwili na jakiekolwiek działanie jest zdecydowanie za wcześnie.
      To, że numer jest nieaktualny nie musi oznaczać, że nie zrealizuje
      on transakcji. Może po prostu w międzyczasie zmienił numer i
      zapomniał go aktualizować.

      Gdy okaże się jednak, że nie ma z nim kontaktu ani nie wpłacił
      pieniędzy - pozostanie podjęcie kroków zgodnych z Regulaminem
      (formularz zwrotu prowizji, ewentualnie komentarz). Allegro nie
      sprawdza i nie egzekwuje poprawności numeru telefonu, a jedynie jego
      obecność.
      • gigabat Re: Kupujący podał nieprawidłowy numer telefonu 29.10.07, 17:55
        > Allegro nie sprawdza i nie egzekwuje poprawności numeru telefonu,
        a jedynie jego
        > obecność.

        W pomocy jest napisane:
        "(ulica nie istnieje w danym mieście, nie ma takiego numeru
        telefonu, e-mail wraca z adnotacją, że nie ma takiego adresu)"
        Czyli jednak jakaś weryfikacja istnieje?
        • maciej.sniezek Re: Kupujący podał nieprawidłowy numer telefonu 29.10.07, 18:15
          gigabat napisał:

          > W pomocy jest napisane:
          > "(ulica nie istnieje w danym mieście, nie ma takiego numeru
          > telefonu, e-mail wraca z adnotacją, że nie ma takiego adresu)"
          > Czyli jednak jakaś weryfikacja istnieje?

          Gdyby numer nie istniał (wyraźny komunikat "nie ma takiego numeru"
          lub numer w rodzaju 999 czy 0700888888) - wtedy weryfikujemy, a
          konkretniej prosimy Użytkownika o uzupełnienie/korektę numeru i
          sprawdzamy, czy to zrobił. Jeśli jednak numer istnieje (tak jak w
          tej sytuacji) - niezależnie od wszystkiego nie podejmujemy żadnych
          działań.
    • gigabat Re: Kupujący podał nieprawidłowy numer telefonu 29.10.07, 17:51
      Co do nieprawidłowych danych, to zajrzyj na stronę pomocy:
      www.allegro.pl/help_item.php?item=97
      i skorzystaj z podanego tam linka do formularza.

      Jeśli transakcja nie dojdzie do skutku, to możesz otrzymac zwrot
      prowizji.
      Niestety opłaty za wystawienie aukcji oraz promocję nie zostaną
      zwrócone, niezaleznie od tego czy kupujący postąpił uczciwie czy nie.

      O ile Allegro nie zawiesi kupujacemu konta (na co raczej bym nie
      liczył), będzie mógł także wystawić Ci dowolny komentarz do aukcji.
Pełna wersja