jaque
03.03.08, 23:10
Sprzedałam rzecz przez kup teraz. Przez dwa tygodnie kupujący się nie odezwał
- zero kontaktu, zero odpowiedzi na kilka maili przypominających. Wystąpiłam o
zwrot prowizji. Po kilku dniach otrzymałam od allegro wyjaśnienie kupującego -
w skrócie: pomylił numer konta, kasa wróciła, wpłacił jeszcze raz i wszystko
już na pewno będzie w porządku. Niestety nie jest, bo kilka dni minęło i
pieniędzy nie ma.
Co mam zrobić? Allegro ma jego wyjaśnienie, ale ja nadal nie mam pieniędzy. W
zakładce "zwroty" nie ma już kolejnych opcji. Mam po prostu wysłać do allegro
maila przez formularz kontaktowy? To ja mam udowodnić, że kupujący nie
zapłacił, czy to Allegro wymaga od niego potwierdzenia dokonania wpłaty? Jak
zakończyć tę sprawę? Jakoś nie wierzę w dobre intencje kupującego (na maile
nie odpowiada, ale na allegro loguje się codziennie), a zależy mi na
sprzedaży. W którym momencie moge wystawić ponownie przedmiot?