jak uniknąc negatywa

07.03.08, 10:09
Witam
Kupiłam pewną rzecz na allegro, zawsze płace w dniu zakupu, wiec
zapłaciłam i czekam póltora mca na towar. Wysłałam kilka @ do
sprzedawcy, poinformował mnie ze towar wysłal. Niby złozył
reklamacje na poczcie, ja nic o tym nie wiem, jako ze jest to firma
z bardzo wieloma pozytywnymi komentarzami postanowilam ze zanim
wystawie negatywa poinformuje ją o tym. W odpowiedzi dostalam groźby
ze w takim razie sama otrzymam mega negatywa. mam 100% pozytywnych
opini, nie chce dostac negatywa tym bardziej ze nie mam za co, ale
nie chce takze puścic tej sprawy mimo uszu.
Dlaczego allegro nie moze w takich sprawach interweniować tzn po
udowodnieniu ze zapłaciłam czyli wywiązalam sie z umowy anulowac
nieuzasadnionego komentarza negatywnego.
dziekuje
    • panna_kadencja Re: jak uniknąc negatywa 07.03.08, 15:05
      a wyobrażasz sobie interweniowanie w takiej sytuacji przy 7 000 000
      użytkowników? gdyby każdy po transakcji zgłaszał zastrzeżenia do komentarza to
      trzeba byłoby zaangażować pułk wojska, który by siedział i analizował przesłane
      dokumenty, a potem na ich odstawie wydawał wyrok. Oczywiście potem byłoby
      odwołanie od decyzji, przesyłanie kolejnych dokumentów itd. A lasy umierają ...
      ;) Musisz sama rozwiązać ten problem, poproś Sprzedającego o skan dowodu nadania
      paczki, poczekaj na rozpatrzenie reklamacji na poczcie. A jak się okaże, że
      Sprzedający to oszust i wyłudził pieniądze - idź na policję. Poza tym jeżeli
      masz 100% pozytywów to na pewno jeden neg ci reputacji nie zepsuje. Ponadto masz
      możliwości dodania komentarza do komentarza. Skoro cię Sprzedający straszy to
      znaczy, że bardziej się tego nega boi niż ty. Pozdrawiam ;)
      • martuha2 Re: jak uniknąc negatywa 07.03.08, 16:09
        możesz dodać odpowiedź na komentarz,
        ludzie niepotrzebnie obawiają się nega od sprzedawców, trzeba napisać prawdę,
        aby ostrzec innych potencjalnych klientów tego pseudo sprzedającego, niektórzy
        sprawdzają,np ja, komentarze negatywne i neutrale zanim coś zakupią
        • monii_1 Re: jak uniknąc negatywa 07.03.08, 19:44
          Jeśli sprzedający złożył reklamację, to na pewno będziesz musiała podpisać pismo
          z poczty, że nie dotarła do ciebie przesyłka, ale zapytaj się jeszcze na swojej
          poczcie czy taka jest procedura, kiedyś tak było.
          • izek26 Re: jak uniknąc negatywa 07.03.08, 21:14
            raczej jeszcze jest,jak do mnie paczka nie doszła to po złożeniu
            reklamacji,podpisywałam takie pismo.
            Niech ci prześle dowód nadania i może potwierdzenie złożenia reklamacji,z negiem
            zdążysz
          • big_lego Re: jak uniknąc negatywa 13.03.08, 18:35
            Tak jest i dzisiaj. Tak też jest z paczkami zagranicznymi.
      • big_lego Re: jak uniknąc negatywa 13.03.08, 18:32
        A wyobrażam sobie. Na ebay takie spory są rozstrzygane bez problemu. Głupoty tu
        piszesz. Allegro tylko kasuje i ma wszystkich gdzieś.
    • moje_alle Terminy: 08.03.08, 08:51
      zakup/wpłata (piszesz w dniu zakupu) przelew może iść nawet dwa dni, wysyłka
      towaru (wiesz kiedy to nastąpiło?) jeśli od razu (przyjmijmy do 2 dni od wpłaty)
      to już razem 4 dni. Twoje zgłoszenie iż przesyłka nie dotarła nastąpiło kiedy
      (tydzień po?)? Reklamację na PP można złożyć po 14 dniach ROBOCZYCH to jest
      zliczając wszystko prawie miesiąc, bo po drodze wypadają jeszcze soboty i
      niedziele. I na koniec jeszcze jeden termin PP rozpatruje reklamacje
      teoretycznie 14-30 dni w praktyce coraz częściej przed upływem tych 30 dni
      informują, że nadal szukają i termin się wydłuża. Poproś o potwierdzenie nadania
      przesyłki (widoczny numer nadania i data) oraz dokument złożenie reklamacji na
      poczcie (data). MA
      ps
      nikt nie lubi gdy się go straszy negatywem, Ty zareagowałabyś inaczej niż ten
      sprzedawca gdyby z Twojej strony wszystko było oki? Nie zakładaj że kłamie, bo
      możesz się naprawdę pomylić. Czy wtedy go przeprosisz i napiszesz tu że się
      myliłaś?
      • monii_1 Re: Terminy: 09.03.08, 14:26
        Miałam kiedyś 2 razy sytuację że długo nie docierał do kupującego sprzedany
        przeze mnie towar. Jeśli kupujący pisze do mnie czy towar został wysłany bo
        jeszcze nie ma, to ja od razu skanuję potwierdzenie nadania nikt nie musi na
        mnie tego wymuszać. Dlaczego sprzedający w tej sytuacji nie wysyła tego
        potwierdzenia (dla własnego spokoju)?
      • big_lego Re: Terminy: 13.03.08, 18:36
        Nie 14 roboczych, a 14 dni od wysłania!
    • big_lego Re: jak uniknąc negatywa 13.03.08, 18:30
      Dlatego, ze Allegro nie dorasta do pięt serwisowi ebay. Tam takie spory są
      rozstrzygane przez serwis. No ale Allegro bazuje wyłącznie na popularności i
      zbija fortunę na innych.
Pełna wersja