kradzione zdjecia w aukcji !!!

[eewaitom]

witam
zakupiłam od osoby spodnie dziecięce. w aukcji stan spodni
określony jest na bardzo dobry, w rzeczywistości nie są nawet w
stanie dostatecznym. Mnóstwo plam na kolanach i z tyłu, przetarcia
na dole spodni i kieszeniach ,dziury, brak guzików, przetarcia w
pasie że gumę widać, bardzo sprane, spodnie ogólnie brudne i
śmierdzące ciuchlandem. Dziecko dostało od nich uczulenia. I dlatego
nie zostawię tak tej sprawy!

Najważniejsze w tym wszystkim chyba jest to że nie są to w ogóle te
spodnie z aukcji, ponieważ widać bardzo wyraźnie elementy spodni
które się różnią! nawet w zbliżeniach nie ma przetarć i naszywka
jest trochę inaczej wszyta z tyłu , więc na 1000% to nie są te same
podnie które chciałam zakupić! Mało tego , ponieważ chciałam kupić
takie już wcześniej i od bardzo dawna śledzę aukcje z takimi samymi
spodniami wiem że napewno już spotakałam gdzieś te same zdjęcia,
dlatego wydaje mi się że w tej aukcji zdjecia raczej były kradzione.
Z osobą która mi je sprzedała nie mogę dojść do porozumienia, z góry
zarzuca mi że uszkodziłam jej towar i wręcz śmieje sie w twarz że to
nie te spodnie które chciałam kupić.i w dodatku straszy mnie że jest
w kontkcie z osobą od której kiedyś dostałam w odwecie negatyw. oto
cytat jej wypowiedzi:"" tak
nie te same i są czerwone albo niebieskie tak tak oczywiście właśnie
się kontaktuje z osobą od której ma pani negatywny komentarz
zobaczymy czy miała pani taki sam problem"" oto kolejny : ""spodnie
są ze zdjęcia może jeszcze mają kolor czerwony""

TOTALNY BRAK KULTURY I ŚMIANIE SIĘ W TWARZ ŻE TO NIE TE SPODNIE A JA
I TAK JEJ NIC NIE MOGĘ ZROBIĆ.

czy allegro moż coś skutecznie zrobić z tą sprawą? raz ze zdjęcia
kradzione, dwa że nie ten towar ze zdjęć , trzy ze totalnie odbiega
od opisu

[panna_kadencja]

No cóż, współczuję pecha. Ja bym zrobiła tak: 1. zgłosiłabym towar niezgodny z
opisem do Allegro (to się robi przez formularz, jak otworzysz Pomoc, to na dole
jest odnośnik "Napisz do nas") i 2. wystawiła NEGATYWA. Cięższa sprawa z tą
kradzieżą. To też trzeba by zgłosić do Allegro, ale musiałaby to zrobić osoba,
której zdjęcia skradziono. Pozdrawiam :)

[eewaitom]

witam
Oczywiście napisałam do allegro , ale nie dostałam żadnej odpowiedzi.
Zdjecia są na 100% kardzione!

[maciej.sniezek]

eewaitom napisała:

> witam
> Oczywiście napisałam do allegro , ale nie dostałam żadnej
> odpowiedzi. Zdjecia są na 100% kardzione!

Czy minęły już 72 godziny od pierwszego listu? Jeśli nie, proszę o
jeszcze chwilę cierpliwości.

Czy otrzymała Pani automatyczne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia?
Jeśli nie, proszę napisać ponownie, najwyraźniej list do nas nie
dotarł. Jeśli tak, w temacie automatycznej wiadomości znajduje się
numer ticketa Pani sprawy. Warto się na niego powołać przy kolejnym
liście.

Jaki powód wybrała Pani w Formularzu Kontaktu?

[eewaitom]

formularz wypełniłam z tytułu niezgodności towaru z opisem.

Odpowiedź dostałam niedawno, niestety allegro nie obchodzi że ktoś
wstawiając zdjecia sprzedaje inne rzeczy i inne wysyła! Czyli mam
rozumieć że to nie jes naruszenie regulaminu? Można tak robić!
Po drugie osoba jak już napisałam ukradła te zdjecia! Widać też
można tak robić!
Normalnie nie mogę uwierzyć w takie traktowanie przez allegro!
Podaję się im takiego oszusta " na tacy " a oni i tak nic z tym nie
robią!Brawo!
Nic tylko cicho siedzieć i dalej przyjmować se skruchą jak tacy
sprzedający wyśmiewają się nam prosto w twarz i bezczelnie oszukują
i kłamią za pośrednictwem allegro. Po raz kolejny widać że allegro
nie podchodzi do spraw poważnie: no cóż kolejny oszukany, ale kasa
jest prowizja i inne, przecież tylko o to chodzi ot co.

[maciej.sniezek]

eewaitom napisała:

> formularz wypełniłam z tytułu niezgodności towaru z opisem.
>
> Odpowiedź dostałam niedawno, niestety allegro nie obchodzi że ktoś
> wstawiając zdjecia sprzedaje inne rzeczy i inne wysyła!

Na jakiej podstawie Pani tak twierdzi? Napisała Pani długi post o
tym, jak to Allegro toleruje oszustów, ale nie podała Pani ani
jednego dowodu na to, że to prawda. Proszę o ten dowód - najlepszy
będzie numer ticketa - wtedy postaram się wyjaśnić szerzej nasze
postępowanie. Niestety nie jestem skłonny uwierzyć, że otrzymała
Pani odpowiedź o treści "nie obchodzi nas to".

[eewaitom]

witam
Cały sens odpowiedzi allegro na mój problem jest właśnie taki, jakby
umywało ręce. Proszę bardzo nr Ticket#: 13466417]. Allegro odpowiada
że owszem jest im przykro, ale żebym sama starała sie dojśc do
porozumienia ze sprzedającym lub on sam ( allegro wysłało prośbę o
kontakt ze mną)może będzie chciał coś naprawić i się ze mną
skontaktuje.Więc ja mam to rozumieć? Tak wyglada pomoc ze strony
allegro?
Oczywiście nie trzeba się domyślać ,że sprzdający ma gdzieś takie
upomnienia .... i nie kontaktuje się .

Ale bardzo proszę jeszcze to przeczytać.
Jeśli allegro ma regulamin, i jasno się wyraża w tych kwestiach ze
jesli ktoś narusza owy regulamin nalezy to zgłaszać, to każdy
podkreślam każdy allegrowicz ma nadzieję ,że jednak ten regulamin do
czegoś służy i nalezy go przestrzegać , więc pisze do allegro że
ktoś go łamie i co dostaje w odpowiedzi? cytat"Bardzo mi przykro, że
miała miejsce tak nieprzyjemna dla Pani sytuacja. Kontrahent
otrzymał od nas oficjalną prośbę o jak najszybsze wyjaśnienie
problemu. Jednocześnie warto podjąć kolejną próbę wyjaśnienia sprawy
poprzez bezpośredni kontakt z Kontrahentem."

Jeśli sprzedający jest człowiekiem i do tego choć z odrobiną kultury
to nie wyjeżdża z mor.. ma kupującego! Wszystko bardzo dokładnie
opisałam i w zamian dostałam taką odpowiedź.
Sądziłam że towar niezgodny z opisem mało tego wysłamy przecież
inny, ma jednak znaczenie w całej tej sprawie! Zdjęcia umieszczone
także nie były tej osoby , ale pomijma ten fakt ponieważ nie jestem
w stanie napisać od kogo były skradzione.
Wiec trzymając sie najważniejszego, wygląda na to że mozna
umieszczać kłamliwe opisy i wysyłać do tego towar inny niż na
zdjeciach i dalej cieszyć się sprzedażą na allegro bo i tak nikt nic
z tym nie zrobi!Więc tylko jedno pytanie: po co ten regulamin jeśli
i tak takie przekręty przechodzą?

[panna_kadencja]

naprawdę uważasz, że allegro powinno blokować konto każdemu, kto napisze przez
formularz "ten koleś to złodziej, ukradł zdjęcie z aukcji innego allegrowicza.
co prawda nie wiem jaki to był allegrowicz, kiedy mu ukradziono zdjęcie i czy na
100% tak było, ale to na pewno oszust. blokować go!" ???? jak ty to sobie
wyobrażasz? każdego można w ten sposób oskarżyć. Nie twierdzę, że nie masz
racji, chodzi tylko o to, że nie masz dowodów winy. A mimo to żądasz reakcji -
najlepiej pewnie dożywotniej blokady konta. przecież w twojej sprawie, a wiec
towaru niezgodnego z opisem allegro coś zrobiło - wysłali sprzedającemu jakieś
ostrzeżenie i zażądali wyjaśnień. A skradzione foto może zgłosić osoba, której
je ukradziono, a najwidoczniej tą osobą nie jesteś ty. ogólnie rzecz ujmując
zostałaś oszukana, jesteś rozgoryczona i szukasz winnych. Wyżywaj się na osobie,
która cię oszukała, a nie na ludziach, którzy nie mają z tym oszustwem nic
wspólnego, a mimo to probują pomóc w miarę możliwości. Pozdr.

[eewaitom]

tak jak myślałam, allegro nie robi nic jeśli są zdjecia kradzione i
jest to zgłoszone! Muszą być podpisane! Ale nie to jest
najważniejsze!

Zaznaczam że chodzi głównie o to że towar nawet nie był ten co
zdjeciach!!! O Opisie już nie wspomnę! Myślałam że PRZYNAJMNIEJ
taki sprzdający otrzyma jakieś upomnienie , ostrzeżenie , ale
allegro tylko wysłało prośbęo ponowny kontakt! I to mnie rozbawiło!

Po co macie regulamin ,żeby nikt go nie przestrzegał! Bo i tak nic
nie jest w stnie allegro z tym zrobić. Więc tylko jedno pytanie się
nasuwa po co są te formularze , po co allegro chce aby zgłaszać
niezgodnoeći itd. Przecież to kompletnie nic nie daje! Dlatego
ludzie są tym bardziej rozgoryczeni skoro allegro takie odpowiedzi
wysyła. Lepiej dać spobie spokój ze zgłaszaniem jakiś uwag, dla Was
będzie mniej pracy, a dla użytkowników mniej nerwów!
Pozdrawiam drogich ekspertów allegro :)

[maciej.sniezek]

eewaitom napisała:

> witam
> Cały sens odpowiedzi allegro na mój problem jest właśnie taki,
> jakby umywało ręce. Proszę bardzo nr Ticket#: 13466417]. Allegro
> odpowiada że owszem jest im przykro, ale żebym sama starała sie
> dojśc do porozumienia ze sprzedającym lub on sam ( allegro wysłało
> prośbę o kontakt ze mną) może będzie chciał coś naprawić i się ze
> mną skontaktuje.Więc ja mam to rozumieć? Tak wyglada pomoc ze
> strony allegro?
> Oczywiście nie trzeba się domyślać ,że sprzdający ma gdzieś takie
> upomnienia .... i nie kontaktuje się .

Przede wszystkim wypada mi sprecyzować. Allegro napisało
Pani: "Kontrahent otrzymał od nas oficjalną prośbę o jak najszybsze
wyjaśnienie problemu." Słowa "oficjalna" i "jak najszybsze" mają tu
kluczowe znaczenie, a więc wbrew Pani słowom - nie pozostawiamy
sprawy samej sobie. Proszę zauwazyć, że w tej chwili od momentu
wysłania prośby do Pani Kontrahenta minęły dopiero dwa dni, a więc
zbyt wcześnie na jakiekolwiek wnioski nt. naszego działania. Jeśli
Sprzedający nie odpowie na naszą prośbę, zostaną wobec niego
wyciągnięte odpowiednie konsekwencje.

Inną sprawą jest, co będzie jeśli Sprzedający stwierdzi, że to co
Pani mówi jest nieprawdą i że spodnie były doskonałej jakości. Co
będziemy mogli wtedy zrobić? Kompletnie nic - bo na jakiej
podstawie? Dlaczego uważa Pani, że powinniśmy wierzyć Pani wersji, a
nie wersji Sprzedającego?

Prawie słyszę już Pani deklarację, że może nam Pani przesłać te
spodnie, żebyśmy się sami przekonali. Proszę jednak pamiętać, że nie
mamy uprawnień śledczo-dochodzeniowych i że w tym celu zostały
stworzone (i doskonale funkcjonują) odpowiednie organy państwowe, do
których zwrócenia się pracownik Allegro Panią namawiał w przypadku
braku możliwości porozumienia ze Sprzedającym.

Allegro NIE POŚREDNICZY w transakcjach, a jedynie udostępnia
techniczne środki do ich zawarcia. Jeśli dwie strony transakcji
twierdzą różne rzeczy, decydowanie która z nich mówi prawdę, a która
kłamie - to wróżenie z fusów. Oczekiwanie od nas, że będziemy
blokować konta wyłącznie na czyjąś prośbę to zwykły egoizm i brak
myślenia perspektywicznego, bo kiedyś to na Panią może zostać
złożony donos. Zapewne nie chciałaby Pani, żebyśmy podejmowali wobec
Pani działania, nie znając FAKTÓW.

> Jeśli allegro ma regulamin, i jasno się wyraża w tych kwestiach ze
> jesli ktoś narusza owy regulamin nalezy to zgłaszać, to każdy
> podkreślam każdy allegrowicz ma nadzieję ,że jednak ten regulamin
> do czegoś służy i nalezy go przestrzegać , więc pisze do allegro
> że ktoś go łamie i co dostaje w odpowiedzi?

Oczywiście, że Regulaminu należy przestrzegać i zgłaszać jego
łamanie przez innych. W każdej sytuacji, w której mamy pewność (lub
domniemanie w wyniku milczenia osoby "podejrzanej"), że Regulamin
został złamany - podejmujemy działania. Ponadto: nawet gdy taka
osoba zaprzeczy zarzutom, ale my będziemy w posiadaniu podobnych
zgłoszeń od innych osób - może się zdarzyć, że niezależnie od braku
możliwości weryfikacji prawdziwego stanu rzeczy podejmiemy działania
wobec takiego Sprzedającego.

Jak Pani widzi, w ramach naszej bezstronności robimy naprawdę dużo w
celu eliminacji takich przypadków.

> Wiec trzymając sie najważniejszego, wygląda na to że mozna
> umieszczać kłamliwe opisy i wysyłać do tego towar inny niż na
> zdjeciach i dalej cieszyć się sprzedażą na allegro bo i tak nikt
> nic z tym nie zrobi!

Zwracam uwagę, że podstawową metodą na wyeliminowanie takiej osoby z
grona Allegrowiczów jest (oprócz zgłaszania takich spraw do
Allegro) - wystawianie komentarzy. Pani tego nie zrobiła, co może
świadczyć o tym, że tak naprawdę zależy Pani tylko na swojej
sprawie. Załóżmy, że ten Sprzedający już wcześniej postąpił w ten
sam sposób z kimś innym. Gdyby ten ktoś wystawił mu negatywny
komentarz, być może Pani przeczytałaby go i w wyniku tego nie
licytowałaby w jego aukcjach...

[eewaitom]

Bardzo dziękuję za wyczerpująca odpowiedź.

Jeśli chodzi o wystawienie komentarza negatywnego do tej pory
sądziłam że skoro sprawa trwa to powinnam poczekać jeszcze z
wystawieniem go, ale chyba w tej sytuacji nie będę dłużej zwlekać.

Pocieszył mnie Pan słowami:"Sprzedający nie odpowie na naszą prośbę,
zostaną wobec niego wyciągnięte odpowiednie konsekwencje."


Doprawdy nie rozumiem tylko czemu nie wierzycie mi i możecie przyjąc
że kłamię. Mogę przesłać całą korespondencję ze sprzedającym i tam
widać ewidentnie żę ja nie robię tego dla zabawy! Naprawdę zostałam
oszukana. W sytuacji kiedy allegro nie wierzy żadnej ze stron
zastanawia mnie jak można w takiej sytuacji wyciągnąć konsekwencje o
których piszecie? Uważam że trochę jest tu zbytniej nieufności do
poszkodowanych i dlatego kółko się zamyka.

Mimo to po raz pierwszy poczułam, że allegro może coś więcej.

[maciej.sniezek]

eewaitom napisała:

> Doprawdy nie rozumiem tylko czemu nie wierzycie mi i możecie
> przyjąc że kłamię. Mogę przesłać całą korespondencję ze
> sprzedającym i tam widać ewidentnie żę ja nie robię tego dla
> zabawy! Naprawdę zostałam oszukana. W sytuacji kiedy allegro nie
> wierzy żadnej ze stron zastanawia mnie jak można w takiej sytuacji
> wyciągnąć konsekwencje o których piszecie? Uważam że trochę jest
> tu zbytniej nieufności do poszkodowanych i dlatego kółko się
> zamyka.

Brak wiary ma bardzo proste podstawy - choć ogromna większość
Allegrowiczów jest uczciwa, codziennie setki osób próbują nas
oszukać: a to żeby samemu uniknąć konsekwencji, a to żeby pogrążyć
konkurencję. I to nie dotyczy wyłącznie kłamstw w oświadczeniach:
zdarza się też przesyłanie podrobionej korespondencji czy nawet
podrobionych dowodów wpłaty (w formie skanu). Oczywiście moglibyśmy
powołać dział do weryfikacji takich spraw, jednak to wiązałoby się z
koniecznością sporych podwyżek, bo pracy byłoby mnóstwo. Tyle że
Allegro nie po to powstało, żeby występować w roli sądu czy arbitra
między ludźmi. Od tego jest policja i sądy, na które każdy płaci
podatki. Po co dublować ich pracę?

[mamusiamartusia]

O losie mam to samo, jeszcze pani nas obraża zerknij na mój post i
wklejony link- zdjęcie też kradzione, spodenki stare, babsko ma
tupet a mi ręce opadają

[ikunia1]

Ostatnio tez przydarzył mi się podobny przypadek, rozpoczęłam spor
transakcyny ale średnio widze aby to cos dało.
Na upomnienia allegro osoba podejrzewam, że milczy a ja juz sie
pogodziłam że niestety kupiłam rzecz odbiegającą os stanu i opisu
realnego-miała być w stanie idealnym a okazała sie sprana,
poplamiona i wyblakła, ehhhhh cóż zrobić??
Ale konto tej osoby zosało zawieszone i tak się zasanawiam czy moja
spraw aiała jakiś wplyw na to czy to tylko zwykły zbieg
okoliczności;/

[monisienek]

Ja miałam podobny przypadek.
Ale byłam sprzedającym.

Kupująca odesłała mi wygrany sweter, bo twierdziła, że ma INNY kolor niż ten ze
zdjęcia (na zdjęciu była profesjonalna modelka).
Po otrzymaniu swetra zobaczyłam, że to jest TEN SAM kolor i powiedziałam, że
odsyłam jej go.
Ona na to, że mam nie odsyłać i że zgłasza sprawę do A poprzez tę zakładkę
SPORY, czy jakoś tak.

Napisała tam, że sweter miał inny kolor.

Na to ja odpowiedziałam, że miał taki sam kolor i dodałam 5 zdjęć: oryginalne z
aukcji, moje robione z lampą, moje robione bez lampy, próbka koloru wg
producenta i zbliżenie koloru zrobione przeze mnie.
Nie było wątpliwości, że to był ten sam kolor...

Może spróbuj też przez ROZWIĄZYWANIE SPORÓW - dodaj foto z aukcji + Twoje foto.