rembert 04.04.06, 13:54 Jak oceniamy efektywność pracy, kulturę obsługi, dostępność informacji? Wybacznie, ale w porównaniu z moim byłym miastem, UM Ząbki to głęboki PRL. Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
rembert Re: efektywność pracy Urzędu Miasta 05.04.06, 08:40 1. Kultura obsługi klienta Załatwiałem określoną sprawę i trzy razy dowiedziałem się jak wielką łaskę robi mi pewna Pani, iż zechciała się nią zająć. Dziwię się jako obywatel - mieszkaniec naszego miasta, że w dzisiejszych czasach moża spotkać się z tzw. chmurnym nastawieniem ze strony osoby obsługującej petenta. Widocznie zbyt mało ceni się jesze fakt, że ma się pracę i nie rozumie się kto tu jest dla kogo. -- Przepraszam, ale mi nie jest wszystko jedno. Odpowiedz Link Zgłoś
monic18 Re: efektywność pracy Urzędu Miasta 10.04.06, 13:37 Nie zauważyłam, aby miejscy urzędnicy byli chamscy lub ordynarni. Natomiast mam wrażenie, iż burmistrz Boksznajder uważa, że to obywatele są dla urzędu a nie odwrotnie. Wizyta w urzędzie rzeczywiście przypomina trochę wyprawę do PRLu, ale to chyba wynika z wieku i świadomości burmistrza. Ten człowiek już się nie zmieni, natomiast mogą go zmienić wyborcy. Odpowiedz Link Zgłoś
radnyzabek Re: efektywność pracy Urzędu Miasta 14.04.06, 13:54 Kolejny raz zgodzę się z Monic18. Bałagan w urzędzie wynika z organizacji pracy jaką preferuje kadra zarządzająca (czytaj burmistrza i sekretarza). Pracownicy w urzędzie są naprawdę OK. Uważam, że są mili i uprzejmi. Ale działają pod dużym stresem. Z jednej strony mają mieszkańców, którzy na nich wyładowują często swoje emocje związane z pracą urzędu, z drugiej strony mają kierownictwo, któremu muszą być w jakimś sensie lojalni. Trzeba to zrozumieć, wtedy łatwiej będzie Wam i urzędnikom. A teraz optymistycznie: Na pewno jak wygramy wybory to będziemy lepiej tym urzędem zarządzać, ale o tym to jeszcze porozmawiamy Odpowiedz Link Zgłoś
gooroo2 Re: efektywność pracy Urzędu Miasta 19.04.06, 15:39 Szkoda słów - juz sie wypowiadałem w jakimś watku. Żenada!!! Odpowiedz Link Zgłoś