zamiany kasjerów na doradów i odwrotnie

[olka-123]

Jak wygląda innych odziałach zamiana doradców na kasjerów i
odwrotnie?
W regionie północnym doradcy musza siedzieć na kasie i i odwrotnie,
to jakas wielka porażka nikt tego nie chce, a dyrekcja zmusza do
zamiany, zeby zwiększyc sprzedaż,ale nic z tego nie wychodzi,
przerażeni doradcy siedza 5 godzin na kasie, a pozostałe godziny
przy biurku.

[czarny.kochambgz]

jest to pomysł totalnie idiotyczny
po pierwsze przekabacić setki osób które do taj pory klepały wpłaty i wypłaty na myslenie sprzedażowe to syzyfowa praca - niektórzy dowiedzą się że w bgż są konta internetowe!!!!!!

po drugie założenie że jest mniej operacji (czyli wiecej czasu na sprzedaż ) bo ludzie robia dużo przez internet nie jest słuszne - bylo o tym w gazetach klila razy - nawet na naszej domenie a tym bardziej że przeciętny klient bgż to zatwardziały fan gotówki w kieszeni

po trzecie np. w takich małych oddziałach to wystarczy że przyjdzie jakiś chytrus co chce zaoszczedzic pare złoty i wpłaca gotówke na ror a potem przelewa na firmowe konto i już się robi ogon który nie ma się nawet gdzie zawinąć bo oddział mały i klienci z tyłu patrzą jak pani Jadzia rozkałada się ze 1000000zł na biurku i liczy i na liczarkę rzuca itd itp

mam rację?

[nadzieja_bgz]

Ja powiem tak: jak ktoś jest od wszystkirgo to jest do niczego.
Kasjerom dodano obowiązków, a nadal jest to grupa najsłabiej
opłacana. Tłumaczenie że mogą dorobić punktami premium też jest
idiotyczne, bo kasjer poprostu nie ma czasu na procesowanie,
zwłaszcza jak w oddziale jest tylko jeden kasjer

[bylabgz]

Człowieku, nie obrażaj kasjerów bo wg Twojej wypowiedzi to
bezmózgowcy którym nagle kazano myśleć. Kasjerzy od lat robili 3
razy tyle co doradca za psi grosz, bo im kazano-pomijając czysto
kasowe sprawy, to i lokaty i konta i karty kredytowe i reklamacje,
których doradcy bali się jak ognia i wstępne sprawy dotyczące
kredytów gotówkowych (warunki, kalkulator itp). Przepracowałam 34
lata w banku w różnych działach z tego ostatnie 4 właśnie w kasie.
Po zmianie stanowiska od stycznia mieli podnieść pensje do doradców
i co - i ....... A doradcy jakoś nadal nie siadają na kasie jak to
pięknie miało być. Ja odeszłam, została 1 kasjerka - pot jej się
leje po .... ale dyrekcja nie widzi potrzeby dania jej pomocy.
Ze ludzie płacą przez internet to prawda bo za darmo i konto
kosztuje tylko 1 zł (choć w innych bankach jest darmowe)
Co do trzeciej kwestii to prawda. A jak się robi ogon to ludzie
prawie poniewierają kasjerką że nieudolna itd a kierownik ogon pod
siebie i nie wyjdzie by rozładować atmosferę i kolejkę bo ludzie
stoją do kasy nie tylko z kasą ale np po to by zmienić dane osobowe
bo to obowiązek kasjera nie doradcy.
Na szczęście mam to poza sobą i jestem szczęśliwa

[czarny.kochambgz]

do 1 części to sorry ale moje doświadczenia z oddziału operacyjnego zaznaczam (bo może to się różnić w małych oddziałch) są zupełnie inne

co do pkt 2 i 3 widzę że obserwacje są podobne


bylabgz napisała:

> Człowieku, nie obrażaj kasjerów bo wg Twojej wypowiedzi to
> bezmózgowcy którym nagle kazano myśleć. Kasjerzy od lat robili 3
> razy tyle co doradca za psi grosz, bo im kazano-pomijając czysto
> kasowe sprawy, to i lokaty i konta i karty kredytowe i reklamacje,
> których doradcy bali się jak ognia i wstępne sprawy dotyczące
> kredytów gotówkowych (warunki, kalkulator itp). Przepracowałam 34
> lata w banku w różnych działach z tego ostatnie 4 właśnie w kasie.
> Po zmianie stanowiska od stycznia mieli podnieść pensje do doradców
> i co - i ....... A doradcy jakoś nadal nie siadają na kasie jak to
> pięknie miało być. Ja odeszłam, została 1 kasjerka - pot jej się
> leje po .... ale dyrekcja nie widzi potrzeby dania jej pomocy.
> Ze ludzie płacą przez internet to prawda bo za darmo i konto
> kosztuje tylko 1 zł (choć w innych bankach jest darmowe)
> Co do trzeciej kwestii to prawda. A jak się robi ogon to ludzie
> prawie poniewierają kasjerką że nieudolna itd a kierownik ogon pod
> siebie i nie wyjdzie by rozładować atmosferę i kolejkę bo ludzie
> stoją do kasy nie tylko z kasą ale np po to by zmienić dane osobowe
> bo to obowiązek kasjera nie doradcy.
> Na szczęście mam to poza sobą i jestem szczęśliwa

[sweety2006]

tak nowy doradca-ten przekształcony z kasjera robi wszystko to czego nie che się
robić doradcy detalicznemu(temu staremu) czyli pełnomocnictwa, zmiana danych,
zapis na wypadek śmierci, zlecenia stałe, itp. itd!!!!!a poza tym kilometrowe
kolejki i kiedy maja sprzedaż robić,jak czasem czas na siku nie ma!!!

[takajaka1]

sweety2006 napisała:

> tak nowy doradca-ten przekształcony z kasjera robi wszystko to czego nie che si
> ę
> robić doradcy detalicznemu(temu staremu) czyli pełnomocnictwa, zmiana danych,
> zapis na wypadek śmierci, zlecenia stałe, itp. itd!!!!!a poza tym kilometrowe
> kolejki i kiedy maja sprzedaż robić,jak czasem czas na siku nie ma!!!


nie uogólniałabym na Twoim miejscu. Sama jestem doradcą PD i jeszcze nigdy nie wysłałam kogoś
ze zmianą danych czy innym duperelem do kasjera. Poprostu byłoby mi głupio, że ja w danym
momencie nie mam klienta, a wysyłam go żeby postał w kolejce do koleżanki w kasie. Jeżeli w
Twoim oddziale są takie sytuacje to znaczy, że Twoje koleżanki/koledzy z pracy poprostu się Tobą
wyręczają i pomiatają.