Złożyłam reklamację na ogólnie mówiąc "bylejakość" 14-dniowego pobytu w Turcji zorganizowanego przez pewne biuro podróży - powiedzmy X, celowo nie podaję nazwy firmy, bo to temat znacznie bardziej ogólny i dotyczący więcej niż jednego biura. Wiem, że nie będzie mi łatwo uzyskać jakąkolwiek
A w katalogu było "gwarantujemy niezapomniany i napewno nie bylejaki urlop" ??? Nie można składać reklamacji na "bylejakość" tak może każdy o każdym hotelu napisać.
Ile czeka się zgodnie z przepisami na odpowiedź pisemną odnośnie reklamacji z biura podróży. Czekam już prawie miesiąc i nic. Wydaje mi się że odpowiedź musi przyjść do 30 dni. Moze ktoś z Was się orientuje. Z góry dzięki.
A wysłałaś listem poleconym? Masz dowód wysłania? Odpowiedź powinna nadejść w ciągu 30 dni roboczych.
Minął miesiąc od złożenia reklamacji w biurze podróży. Reklamacje swoją, wysłałam listem poleconym wraz z załącznikami. Do dziś dnia nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Co w takiej sytuacji mogę zrobić?
Można wezwać do spełnienia żądania, jeśli takie było zawarte w reklamacji. Dalej to już kwestia postępowania sądowego.
Składała któras? Bo my sie wahamy... Wydalismy ciezkie tysiące na wakacje i w sumie było niby ok, ale nie wszystko, co nam oferowano w katalogu, sie sprawdziło w realu... Plaza - nie taka, jaka miała byc ( plus odległośc), basen był jeden a nie dwa ( drugi to miniaturowy brodzik, a w katalogu pisano
asiablues napisała: > Składała któras? Bo my sie wahamy... Wydalismy ciezkie tysiące na wakacje i w s > umie było niby ok, ale nie wszystko, co nam oferowano w katalogu, sie sprawdził > o w realu... Plaza - nie taka, jaka miała byc ( plus odległośc), basen był jede > n a nie dw
Witam, poradźcie mi... chciałam zapytać czy przysługuje mi prawo do zlozenia reklamacji w biurze podroży, ktore było organizatorem naszych wczasów w Grecji. wszystko było zgodne z umową, ale…moja mama i córka, które spaly razem w jednym łozku są pogryzione przez pluskwy! reakcja alergiczna
Spróbować reklamować można. Trudno będzie udowodnić, a ciężar udowodnienia będzie spoczywał na was, że do pogryzienia doszło w pokoju hotelowym. Trzeba było na miejscu zgłosić fakt zapluskwienia miejsca zakwaterowania, porobić zdjęcia, znaleźć świadków. Biuro będzie żądało dowodów.
Czy ktoś może mi powiedzieć jakie są zasady reklamacji wycieczki zakupionej przez internet? Już ją złożyłam ale nie wiem czy prawidłowo, jakie mam prawa i czy zostanie uznana...Reklamacja dotyczyła głównie tego że nie dostaliśmy takiego apartamentu jaki był w ofercie, ale też w innych
Dziś dostałam odpowiedź-niestety reklamacja ne została uznana, ale najgorsze ze kłamliwie mają czelność zaprzeczać zarzutom. W reklamacji zacytowałam nawet ich własną ofertę, która nie została spełniona i zgłosiliśmy to u rezydentki.Wszystkiego się wypierają! Nie chciałabym tego tak
moja reklamacja nie została uznana mimo sporej ilości dowodów: zdjęcia, mapy "hotelu",komisariat policji, lekarz, biling rozmów telefonicznych do ambasady, konsula, biura podróży, itd. Jaki czas mam na ponowne zgłoszenie zarzutów wobec biura?
Ideja jest taka: idzie konsument do przedsiębiorcy placi siano i kupuje u niego coś, np. wczasy, wczasy nie wypalają - robi się kwas, więc konsument zglasza się do swojego kontrahenta z pretnsją - reklamacją; przedsiębiorca albo się zgadza z zarzutami konsumenta i uwzględnia jego pretensję
Witam Czy któraś z e-mam reklamowała wycieczkę/wczasy w biurze podróży? Jeśli tak to: - co było przedmiotem reklamacji - jakie to było biuro - jak biuro rozpatrzyło reklamację - jeśli ewentualnie odrzuciło reklamację czy zgłaszałyście sprawę do Rzecznika Praw
na onecie fajny artykuł o reklamacjach rozżalonych urlopowiczów, w tym narciarzy, nie będę przytaczać całości, bo w większości o plażowiczach ten artykuł, ale część narciarska mnie rozbawiła: "o ile można zrozumieć narciarzy skarżących się na brak śniegu, to pewnym zaskoczeniem są amatorzy
Spędziłeś koszmarne wakacje? Czujesz się oszukany przez biuro podróży? Możesz walczyć o swoje prawa. Poradnik telewizji TVN znajdziesz na forum Turcja-Hotele forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=20943&w=28907185