Pomocy! Odpryskujący gres z Bartyckiej, co robić.

[Gość: Zenek]

Witam Wszystkich
I prosze o rade w styczniu kupiłem na Bartyckiej gres , nie znam się ale
chyba szkliwiony .Sprzedawaca zapewniał ,że jest bardzo wytrzymały grupa
ścieralności 4 w skali pięcio stopniowej. A po pół roku od położenia juz na 3
płytkach mam odpryski! Wykruszyło mi się szkliwo i widać biały środek. Są to
co prawda nie wielkie odpryski ok 3 mm śr ale boję sie co będzie dalej . Co
mi pozostaje zrobić ? Dodam ,że na pewno mi nic nie spadło w tych miejscach a
płytki przemywałem dwa razy środkiem Delfin. Czy mogę złożyć rekalmacje i co
mi przysługuje w takiej sytuacji ? I czym mam zabezpieczyc te miejsca?
Z góry dziękuję za radę

[Gość: Zenek]

To jak poradzicie coś?

[Gość: agami]

Radzę Ci zadzwonić do Federacji Konsumentów lub zjawić się tam osobiście. Z
małymi sklepikami na Bartyckiej są duże problemy z reklamcjami. Na mojej
fakturze było napisane, że gwarancja nie jest ważna po położeniu płytek

[Gość: Zenek]

Dzieki
piękny jest nasz kraj ......

[Gość: bankroot]

po prostu dałeś ciała, wierząc na słowo sprzedawcy, który najwyraźniej zrobił
cię "w ciula".
Ja zanim położyłem (czytaj kupiłem) gres, wziąłem od sprzedawcy rózne typy
płytek i porządnie przećwiczyłem je w domu: mazałem wodoodpornym mazakiem i
zmywałem ślady acetonem i nnymi świństwami, symulowałem upadki sztućców
(puszczałem śrubokręt z wanadową końcówka z 1,5 m), tarłem papierem ściernym
(symulacja butów z piachem). po takich próbach znalazłem to co chciałem.
Ku przestrodze

bankroot

[Gość: Zenek]

Przy drugim mieszkaniu tak zrobie . Ludzie mówia ,że pierwsze wykańcza się dla
wroda , drugie dla przyjaciela a trzecie dla siebie. coś w tym jest . Człowiek
uczy sie na błędach szkoda tylko ,ze na swoich. Ale co teraz pytanie?

[Gość: Dosia]

Teoretycznie masz prawo reklamawac ten gres. Ustawa mowi nawet, ze sprzedawca
ma obowiazek pokryc koszty "demontazu" i ponownego montazu - wiec mysle, ze
gres sie pod to lapie.

Ewentualnie, gdy wymiana jest b. niedogodna dla Kupujacego (czyli Ciebie)
mozesz odstapic od umowy i zadac zwrotu kaski.

Ale to najbardziej korzystna interpretacja przepisow. Poza tym jest jeszcze
rzeczywistosc... Niestety.

Przede wszystkim zglosic reklamacje, pisemnie. W ciagu 14 dni sprzedawca ma
obowiazek sie do niej ustosunkowac, a jak ja uzna to natychmiast taka
reklamacje zalatwic, czyli wymienic plytki na nowe. I raczej sie nie powinien
migac, bo jak nie to... sad :)

Najwazniejsze to zglosic reklamacje na pismie, a nie na telefon, czy osobista
rozmowe.

[Gość: Stefan]

Znając stosunki i podejście złodziei z Bartyckiej to jego pismo będą mieli w
równie wielkim poważaniu co rozmowę telefoniczną. Jedyna rada to tą bandę
oszustów i naciągaczy to OMIJAĆ z daleka.

[Gość: Dosia]

Pismo zawsze dobrze miec, wyslane oczywiscie poleconym, bo to jest jedyny dowod
na to, ze w ogole zawiadomilismy o wadzie i zlozylismy reklamacje oraz, ze
zadalismy wymiany gresu.

Brak takiego pisma niestety bedzie przemawiac na nasza niekorzysc.

Ja wczoraj wysmarowalam takie pisemko do Dziada od plytek na Bartyckiej, ze az
mialam wyrzuty sumienia wieczorem, czy aby nie za ostro :)

[Gość: łans]

no własnie i ja ci poszłao składanie reklamacji mam nadzieje ze masz
pokwitowana kopie :))

[Gość: Dosia]

Chodzilo o to, ze plytki zwrocilismy, ale w koncu po tej wielkiej klotni i
wydrapywaniu oczu przez Pania Dziadygowa nie wzielismy zadnego pokwitowania
(sic!), bo juz nikt nie mial do tego glowy.

Na drugi dzien facet dzwoni i wrzeszczy na nas, ze ma nas gdzies i on nam
udowodni, ze to my zepsulismy plytki. No i wtedy okazalo sie, ze w sumie nawet
nie mamy zadnego dowodu na to, ze plytki sa zepsute, bo oddalismy mu je
wszystkie :)

Napisalam pismo potwierdzajace zlozenie reklamacji, dzien zlozenia reklamacji,
zadanie, terminy, podstawe prawna itp. itd. Dwie strony mi tego wyszly :) Luby
potwierdzil, ze moge byc prawnikiem, no i wyslalismy. Poleconym. Zobaczymy co
facet zrobi...

[Gość: łans]

Gość portalu: Dosia napisał(a):

> Chodzilo o to, ze plytki zwrocilismy, ale w koncu po tej wielkiej klotni i
> wydrapywaniu oczu przez Pania Dziadygowa nie wzielismy zadnego pokwitowania
> (sic!), bo juz nikt nie mial do tego glowy.
>
> Na drugi dzien facet dzwoni i wrzeszczy na nas, ze ma nas gdzies i on nam
> udowodni, ze to my zepsulismy plytki. No i wtedy okazalo sie, ze w sumie
nawet
> nie mamy zadnego dowodu na to, ze plytki sa zepsute, bo oddalismy mu je
> wszystkie :)
>
> Napisalam pismo potwierdzajace zlozenie reklamacji, dzien zlozenia
reklamacji,
> zadanie, terminy, podstawe prawna itp. itd. Dwie strony mi tego wyszly :)
Luby
> potwierdzil, ze moge byc prawnikiem, no i wyslalismy. Poleconym. Zobaczymy
co
> facet zrobi...
Reklamacja bez dowodu rzeczowego - hm .... raczej wyrzuci to do smietnika
żeby miec podstawę do reklamacji musisz miec dowód zakupu(paragon lub fakturę)
i wadliwy towar który oddajesz do sklepu za pokwitowaniem (nalepiej na kopii
reklamacji). Inaczej niczego nie jestes mu w stanie udowodnic nawet tego że
wogóle robiłas u niego zakupy. Pani Dziadygowa wie co robi robiąc duzo szumu -
wtedy klient zapomina o papierkach.

pozdr.
:(

[Gość: Dosia]

No ale fakture to my mamy! :)

Oddanie plytek nastapilo w obecnosci wielu swiadkow, wiec nie wywina sie.

Pismo wyslalismy raczej jako pisemne potwierdzenie zlozenia przez nas
reklamacji. Ma taka sama moc jak polozone Dziadowi na biureczko.

[Gość: łans]

Gość portalu: Dosia napisał(a):

> No ale fakture to my mamy! :)
>
> Oddanie plytek nastapilo w obecnosci wielu swiadkow, wiec nie wywina sie.
>
> Pismo wyslalismy raczej jako pisemne potwierdzenie zlozenia przez nas
> reklamacji. Ma taka sama moc jak polozone Dziadowi na biureczko.


TRZYMAM KCIUKI!!! : ))

[Gość: Dosia]

Zreszta bardzo mozliwe, ze sprzedawca Ci wymieni gres z mila checia - nigdy nie
mozna zakladac najgorszego.

Takze moja rada - zglosic wade plytek na pismie i czekac 2 tygodnie na
rozpatrzenie reklamacji. Nic nie masz do stracenia.