Piec co na gwarancji

[alina.g.t]

Witam.
We wrześniu ubiegłego roku kupiłam dziadkowi piec co na węgiel i miał RICO Plus. Ostatnio zauważyłam, że wygięły się żeliwne drzwiczki wewnętrzne. Zgłosiłam więc reklamację. Osoba przyjmująca zgłoszenie jednak odrzuciła je twierdząc, że na takie części nie ma gwarancji. Czy słusznie? Zaznaczam że opalam głównie węglem i zasypuję miałem.

[ma2ma]

Powinnas miec karte gwarancyjna a w niej opisane dokladnie na co jest gwarancja i na jaki okres. Majac to jako podstawe prawna udajesz sie do sprzedajacego/serwisu i domagasz sie naprawy/wymiany-ale tylko gdy jest to zapisane w karcie gwarancyjnej.

czesto tak jest, ze podaje sie np. gwarancja na 10 lat (a w nawiasie lub z * lub drobnym druczkiem pisze dokladnie na co jest to 10 lat)...

sprawdz wiec dokladnie, moze bedzie umial ci pomoc rzecznik praw konsumenckich czy federacja konsumentow.