Ten sam hotel - różne biura

[ewa-246]

W tym roku planuję wybrać się na Sycylię, nie wiem jeszcze czy na własną rękę
(trochę drogi i skomplikowany dojazd, samochodem ani prawem jazdy nie
dysponuję), czy z biurem podróży. Na razie przeglądam oferty i jedna rzecz
mnie zastanawia. Neckermann i Rainbow Tours mają w ofercie ten sam hotel. Wg
RT wszystkie pokoje w tym hotelu mają balkon lub taras, natomiast Neckermann
sprzedaje również pokoje tzw. "ruletka", bez balkonu/tarasu. Ze strony
internetowej hotelu wynika, że wszystkie pokoje mają balkon lub taras. Nie
wiem więc, skąd Neckermann wziął te pokoje. A może rzeczywiście takie są i
może się okaże, że jak wykupię wyjazd z RT to też nie jest wykluczone, że taki
hotel mi się trafi. Dziwna sprawa... Z kolei inny hotel, też z Rainbow Tours -
w opisie jest znów napisane, że wszystkie pokoje mają balkon, ale ludzie w
recenzjach na wakacje.pl piszą, że niektórym trafiły się pokoje na parterze,
bez balkonu, z bezpośrednim wyjściem na chodnik przy hotelu... Kiedy robię
symulację rezerwacji wychodzi mi, że przydzielony byłby mi pokój nr 2 - czyli
zapewne parter.
Moje pytanie - czy mieć zaufanie do opisu biura podróży. Jeśli w opisie jest
"wszystkie pokoje mają balkon", czy na pewno mam ten balkon zagwarantowany?
Tzn. chciałam się zapytać bardziej doświadczonych osób, jak to w praktyce
wygląda, bo ja do tej pory z biur podróży nie korzystałam. Rezerwowałam przez
booking.com i zawsze było zgodnie z umową. A widzę, że biura podróży coś chyba
kręcą...

[ewa-246]

Mała poprawka: "A może rzeczywiście takie są i
może się okaże, że jak wykupię wyjazd z RT to też nie jest wykluczone, że taki
hotel mi się trafi" - nie hotel tylko pokój, przepraszam za błąd ;)

[Gość: Aggie]

Zaufanie mieć, ale ograniczone. Istotne jest to, co zawierać będzie umowa. Jeśli
zależy Ci na pokoju z balkonem lub tarasem, niech biuro umieści taki dopisek w
umowie. Wtedy zawsze można się wykłócać, aczkolwiek jak biuro niesolidne to
nawet wtedy może się na Ciebie wypiąć.

Co do "ruletki", to czy nie chodzi przypadkiem o to, że biuro ma kilka hoteli i
przydziela tam klientów losowo? Bo to oznacza ruletka - parę hoteli, brak
możliwości wyboru, trafiasz tam gdzie trafiasz.

[Gość: Kasia]

Zdecydowanie większe zaufanie miałabym do Neckermana. Konkretny opis pokoju i
jego symbol w umowie to zdecydowanie większa pewność trafienia do tego wybranego.
Wiele biur (nie tylko RT) operuje tylko ogólnikowymi opisami, a potem możesz się
zdziwić. Z lektury katalogów i doświadczenia wiem, że najbardziej konkretni są
TUI, Neckermann i Scan. Potrafią w jednym hotelu mieć np. 3 rodzaje pokoi
rodzinnych (np. 1 pomieszczenie, 2 pomieszczenia, 2 pomieszczenia i taras bo na
parterze, do tego wyszczególniają, które z widokiem na morze itd.), a w tym
samym obiekcie Itaka pisze: pokój z dwoma dostawkami - i tyle...
Co do ruletki w Neckermannie to są to albo najtańsze pokoje (czasem w suterenie,
rzeczywiście bez balkonu), albo rzeczywiście ruletka - czyli trafiasz do pokoi,
których akurat hotel ma najwięcej wolnych - możesz więc zapłacić mało i
wylądować w wypasionej suicie (choć to akurat mało prawdopodobne :-)).

[Gość: zocha]

pod pojęciem "ruletka" mieszczą się pokoje niższym standardzie lub
gorzej położone. Każdy hotel ma takie pokoje. Np. taki z wyglądem
na kuchnię, śmietnik, czy ogrodzenie jest mniej przyjemny niż ten z
widokiem na basen. Tak więc niektóre biura sprzedają takie pokoje
trochę taniej. W Necku mieszczą się one pod pojeciem ruletka

[nothing.at.all]

Do każdego opisu, czy to na stronie biura podrózy, czy samego hotelu
miałabym ograniczone zaufanie i brała poprawkę. Bo niestety często
się zdarza, że trafiamy na coś innego niz w opisie. Jesli zależy Ci
na balkonie czy tarasie to poproś aby to umieścili w umowie. Biuro
przyjazne klientowi, a Neck takim jest (pisze z moich doświadczeń)
tak uczyni i będziesz mogła jakby coś sie wykłócić o pokój z
balkonem.
A ruletka oznacza, że są to pokoje w niższym standardzie, są one
tańsze.

[ewa-246]

Dzięki za wszystkie odpowiedzi. Będę czujna w takim razie, bo nie chciałabym
sobie zmarnować wymarzonego tygodnia na Sycylii jakimś pokojem w piwnicy ;) Na
razie chyba poczekam, bo pewnie będę last minute rezerwować i jeśli np. Rainbow
Tours nie zagwarantuje mi pokoju z balkonem w umowie, to pewnie lepiej trochę
dopłacić i lecieć z Neckermannem (Scan w ogóle nie ma w ofercie Sycylii, Tui
jednak bardzo drogi jak na moje możliwości) - może w last minute trochę obniżą
ceny, tym bardziej, że interesuje mnie wyjazd w maju. Mam tylko nadzieję, że nie
zostaną im same te "ruletki" na last minute ;)

[Gość: baz]

być może Rainbow ma wykupione pokoje tylko z balkonami stąd ten opis, a
Neckermann ma takie i takie

[ewa-246]

T też by było możliwe, ale ten drugi hotel, którym pisałam - tylko w ofercie
Rainbow Tours - też ma teoretycznie tylko pokoje z balkonem, a ludzie na portalu
wakacje.pl piszą, że trafili do pokoi na parterze, bez balkonów, z wyjściem
prosto na chodnik - zero prywatności. Jasne, że najlepiej się o wszystko dopytać
w biurze, ale oni tu na miejscu pewnie sami do końca nie są zorientowani, albo
mogą nie chcieć powiedzieć prawdy ;)

[Gość: zeus]

Standard samych pokoi jest z zalozenia taki sam.
Tu chodzi o byle jakie usytuowanie tych pokoi i przewaznie brak balkonu.

[mlarka]

Wiesz co, z tego co wiem to jak sobie zarezerwujesz pokój z balkonem to nie
możesz dostać bez..u mnie jak ja sobie zamawiałam to zawsze dostawałam dokładnie
to za co zapłaciłam. A jak by się okazało, że zarezerwowałaś z balkonem, a
dostałas bez to idziesz do rezydenta i on pomyłkę wyjaśnia :)

[Gość: iva24]

Ja mam taką sytuację... upatrzyłam sobie jeden hotel i w alfastarze i w tui go
mają. Mam mały dylemat, ceny są bardzo podobne. Ale skłaniam się ku tej
pierwszej opcji, jednak więcej opinii pozytywnych o alfie czytalam.

[Gość: Ewcia69]

Podpinam się pod ten wątek, by nie tworzyć nowego. Może ktoś wie,
jak wyglada zakwaterowanie z Neckermanna w Viila Tagoro, jeśli się
ma pokój ruletka. Czy naprawdę jest tak źle? Czy te pokoje bardzo
różnia się od pokoi standardowych/ Bo pani w biurze mówiła,że jedyna
różnica, to tylko balkon zamiast tarasu. Ale.... jest jeszcze czas
by coś w umowie zmienić.

[ja-61]

Balkon, taras.... Kobieto to Ty jedziesz na wakacje żeby w pokoju
siedzieć albo na tarasie albo na balkonie ? i taki to problem?

[Gość: Ewcia1969]

Właśnie balkon, czy taras, to bez różnicy, raczej chodzi o położenie
pokoju, żeby nie był w jakiejś piwnicy, bo za 10 koła, to żal mieszkać w
piwnicy. A jadę przede wszystkim,żeby poznać kraj, podziwiaćjego piękno,
ale również chcę wypocząć. Pytałam o konkretny hotel, nie prosiłam o
zbędne komentarze.

[Gość: gosc]

a ciebie co to obchodzi to sa jej wakacje

[volta2]

ja co prawda w tunezji, nie na sycyli dałam 10 dolarów komuś na
recepcji i dostaliśmy apartament zamiast pokoju z balkonem bez
widoku na morze. bakszysz został dany w zasadzie dlatego, by nam
zaproponowali widok na morze, a oni od razu apartament przydzielili
(na oko jakieś 60metrów)
w efekcie zamiast dopłacać w biurze, zapłaciłam na miejscu, i pod
stołem. ten sposób na ładny pokój został zresztą sprzedany mi na tu
na forum.

to było właśnie nie w pełni sezonu, i taki apartament z oknami od
sufitu po podłogę stał sobie wolny:) miałam wrażenie że nocuję na
plaży, ogrom przestrzeni mnie z lekka poraził:)

[ewa-246]

Na razie czekam z rezerwacją, bo doszłam do wniosku, że na Sycylię lepiej jednak
jechać nie w maju, a w pierwszej połowie czerwca - więcej już się zaczyna dziać
pod względem turystycznym, a dla osób, które nie mogą wypożyczyć samochodu (brak
prawa jazdy), jest bezpieczniej, tzn. większa szansa, że uda się dotrzeć w
miejsca, które chce się zwiedzić :) Ktoś pisał, że balkon czy taras to żadna
różnica i nie po to jedzie się na wakacje, żeby siedzieć w hotelu. Ok, tylko że
w niektórych hotelach "taras" to jest po prostu bezpośrednie wyjście z pokoju na
parterze (postawią ci tam krzesło, stolik i już jest "taras"). Ja mieszkając na
parterze tuż przy publicznym chodniku (a nad jednym takim hotelem właśnie się
zastanawiam) trochę bałabym się otwierać na noc okno... A sądzę, że byłoby to
niezbędne, bo klimatyzacja jeszcze w tym okresie działać nie będzie. Dlatego
wolałabym pokój z balkonem, trochę wyżej położony ;) Ale czekam chyba jednak na
last minute, tym bardziej, że nawet początek czerwca jest już droższy niż połowa
maja.

[Gość: JJ]

Musisz dopytac w biurze o szczegóły, bo może byc tak ze na tym
parterze jest balkon francuski a przed nim chodnik / tak ma np Joy
Pegasos World/ . Tp hotel z 5* ale przy klopotach z klimatyzacja to
ten perter byłny zbawienny przy 60 stopniach w sloncu . Wyżej z
balkonem na południe to piekarnik. Kiedyś dostalismy pokoj na
parterze z terasem . Myslelismy ze będziey zamianiać , a okazało sie
ze będac z dziecmi bylo to rewelacyne rozwiazanie . Przez trzy
tyg . wchodzilismy drzwiami balkonowymi i nawet wychodząc z pokoju
na terenie osrodka nie zamykaliśmy pokoju . taki uklad poprosilismy
tez na Majorce i teraz uważamy takie rozwiazanie w naszym przypadku
na idealne . to wszystko zależy od konkretnej sytuacji i"ukladu "
hotelu. Musisz wszystko dopasować do swojej sytuacji i to co
ustalisz zaznaczyc w umowie skoro tak niejednoznacznie cos napisane.

[Gość: zeus]

Mielismy kiedys podobny pokoj z mini ogrodkiem i wyjsciem bezposrednim na basen.
Swietna sprawa.
Ludziska nam zazdrosili.