6 years lamplife

IP: *.katowice.pik-net.pl 16.09.04, 07:24
witam!
chodzi mi o energooszczędne żarowki np. f-y OSRAM które zakonczyły życie
po... 3 latach :) Mam oryginalne opakowania, paragony. Czy ta 6-
letnia "gwarancja" jest/bywa honorowana czy to tylko chwyt marketingowy?
Pzdr
    • Gość: marcin Re: 6 years lamplife IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.09.04, 08:07
      Przypuszczam że ci wymienią tą żarówkę. Mogą sobie na to pozwolić bo wychodza z założenia że po pierwsze: kto będzie pamiętał że żarówka ma 6 lat gwarancji, a po drugie: jak wiele osób po takim czasie będzie wiedziało gdzie leży (o ile jest jeszcze gdzies w domu) dowód zakupu:)
      • Gość: Dosia Re: 6 years lamplife IP: 195.217.253.* 16.09.04, 10:09
        Wymienia na pewno. Mi sie Philips przepalil po niecalym roku. Wymienili bez
        szemrania. Pudelka i rachunek nadal trzymam :)
    • Gość: abc Re: 6 years lamplife IP: *.katowice.pik-net.pl 17.09.04, 07:20
      no coz... widac niektorzy mają szczescie... Niestety bywa tak że:
      1. sprzedawca zauwaza ze 6 lat ok ale uzywajac np 3 godz dziennie (co pisze na
      opakowaniu) i zadne tłumaczenie nie pomaga
      2. sklep juz nie prowadzi zarowek danego producenta...
      Po prostu życie...
      • Gość: Dosia Re: 6 years lamplife IP: 195.217.253.* 17.09.04, 11:25
        Abc. To nie tak. Zarowki energooszczedne Philipsa maja w opisie zywotnosc
        srednia 6 letnia - oznacza to, ze przy jakims tam usrednionym zuzyciu zarowka
        powinna przetrwac 6 lat. Natomiast gwarancja udzielona jest na mniej, bo lat 5
        wlasnie z tego wzgledu, ze niektorzy swieca jednak wiecej niz te 3 godz.
        dziennie. Jednak dopoki 5 lat nie minie zarowka jest na gwarancji i sklep ma
        obowiazek ja wymienic, a jezeli nie zrobi tego sklep to nie wiem - pisac do
        producenta.

        Tak jest w Philipsie. Osram moze miec gwarancje na 6 lat, a w opisie w pisana
        zywotnosc np. 8 letnia...
      • Gość: Dosia Re: 6 years lamplife IP: 195.217.253.* 17.09.04, 11:29
        > 1. sprzedawca zauwaza ze 6 lat ok ale uzywajac np 3 godz dziennie (co pisze
        na
        > opakowaniu) i zadne tłumaczenie nie pomaga


        Jestes w bledzie. W jaki sposob sprzedawca udowodni Ci, ze swieciles wiecej niz
        3 godz.? Ta norma podana jest orientacyjnie, natomiast nie jest norma
        obowiazujaca tzn. nie tracisz gwarancji bo pewnego dnia swieciles zarowke 3
        godz. i 10 minut. To by byla bzdura!

        Norma podawana jest tylko w celach informacyjnych - my dajemy Ci gwarancje 5
        letnia, ale nasza zarowka najprawdopodobniej bedzie swiecic o wiele dluzej!
        Obliczylismy, ze srednio ludzie pala ja przez 3 godziny dziennie i przy takich
        warunkach na pewno przez 6 lat bedziesz mogl z naszej zarowki korzystac i
        bedziesz zadowoony dlatego radzimy Ci kup ja. Jak sie cos jednak stanie to
        udzielamy 5 letniej gwarancji. Tak to dziala. A nie tak, ze sprzedawca Ci
        powie, ze widocznie za dlugo swieciles :) Co za pomysl!
        • aankaa Re: 6 years lamplife 17.09.04, 12:49
          Gość portalu: Dosia napisał(a):

          >> Norma podawana jest tylko w celach informacyjnych - my dajemy Ci gwarancje 5
          > letnia, ale nasza zarowka najprawdopodobniej bedzie swiecic o wiele dluzej!

          i niektóre rzeczywiście świecą dłużej - mam takie dwa egzemplarze (Philips) z
          czasów, kiedy dopiero się pokazały (czyli ok. 11 lat)
    • Gość: abc Re: 6 years lamplife IP: *.katowice.pik-net.pl 17.09.04, 12:14
      Dosiu, masz racje ale pod warunkiem ze... sprzedawca jest chętny aby pomoc...
      niestety czasem jest zbyt wygodny... a co do Osramu to nie wiem bo na pudełku
      pisze tylko to co w nagłowku tego watku wiec to czas orientacyjny a na ile
      Osram daje gwarancji... Hmmm.... ja nie wiem :) a sprzedawca twierdzi ze maks
      na rok...
      • Gość: Dosia Re: 6 years lamplife IP: 195.217.253.* 17.09.04, 12:54
        Zadzwon do producenta i dowiedz sie. Czy na zarowce jest napisane cokolwiek o
        gwarancji? Wydaje mi sie, ze sama informacja o 6 latach zycia zarowki to
        gwarancja w sensie przepisow prawa. Gdyby tak nie bylo kazdy moglby sobie
        napisac chocby i sto lat :)
    • Gość: Dosia Ze strony Osram IP: 195.217.253.* 17.09.04, 12:59
      Jak składać reklamacje?


      Jeśli okaże się, że świetlówka zepsuje się przed upływem okresu gwarancyjnego,
      firma OSRAM gwarantuje bezpłatną wymianę. Aby otrzymać nową świetlówkę należy
      zwrócić wadliwy produkt w miejsce, w którym dokonano zakupu, przedstawiając:


      - wadliwą świetlówkę,
      - paragon zakupu,
      - oryginalne opakowanie z pieczątką placówki sprzedaży i nr seryjnym produktu

      Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń wynikających z
      nieprawidłowej eksploatacji świetlówki. Gwarancja dotyczy jedynie świetlówek
      zakupionych przez osoby fizyczne, które nabywają je w celu nie związanym z
      działalnością zawodową lub gospodarczą, do użytku w warunkach domowych.
    • Gość: abc Re: 6 years lamplife IP: *.katowice.pik-net.pl 20.09.04, 10:17
      dzięki... nie wiem czy nie jestes związana z tym tematem w jakis sposob
      zawodowo... Jesli tak to gratuluję trzeźwości myslenia i chęci... i szkoda ze
      nie jestem Twoim klientem :) okazuje sie jednakze ze nie wszyscy są skłonni do
      takiej postawy... a logika... słuzy wielu do obrony przed działaniem... no ale
      probuje dalej - nie z uwagi na pieniądze bo 32 PLN to nie majątek... ale z
      ciekawosci... Pzdr.
      • Gość: Dosia Re: 6 years lamplife IP: 195.217.253.* 20.09.04, 10:56
        Nie jestem zwiazana zawodowo - tak sie zlozylo, bo mialam ten sam problem z
        Philipsem - przepalil mi sie. Ciekawa bylam, czy Osram ma takie same zasady
        gwarancji :)

        32 zl to nie majatek, ale zwykla zarowka kosztuje kilka zlotych - po to
        kupujesz zarowke za 32 zeby starczyla Ci na gwarantowana liczbe lat. I ma
        starczyc! :)

        Daj znac czy uda Ci sie wymienic ta zarowke :)

        Pozdr.
        • Gość: abc Re: 6 years lamplife IP: *.katowice.pik-net.pl 21.09.04, 07:03
          Dzięki za zainteresowanie :)
          a wiec... w sklepie powiedziano mi ze sie nie da... ale wczesniej zadzwoniłem
          do Wawy (400 km a udało mi sie dodzwonic - niesamowite ;) ) i w
          przedstawicielstwie zapewniono mnie ze wystarczy przesłac im żarowke z
          paragonem a wymienią :) Po zaskoczeniu sprzedawczyni tą informacją i jej
          konsultacji z szefową (hurtownia z ktorej biorą towar nie wspolpracuje ponoc z
          Osramem) okazało sie ze jednak moze cos sie da zrobic... i mam czekac... a
          zatem zbudowany Cudownym Przemienieniem czekam... :))))))) Pzdr.
          • Gość: Dosia Re: 6 years lamplife IP: 195.217.253.* 21.09.04, 12:45
            To bede z niecierpliwoscia czekac na final :) I nie watpie, ze bedzie
            pomyslny...

            Trzeba pilnowac takich rzeczy, zeby nastepnym razem miec wydeptana sciezke i
            byc moze pomoc kiedys innym ludziom.
            • Gość: abc Re: 6 years lamplife IP: *.katowice.pik-net.pl 21.09.04, 13:35
              jestes niesamowita... bardzo dziekuje :) Ty mi pomogłas... bo juz watpiłem :)
    • Gość: abc Re: 6 years lamplife IP: *.katowice.pik-net.pl 23.09.04, 11:02
      chciałem tylko napisac... dla Dosi... ze nie zapomniałem tylko wciąz czekam na
      sygnał ze sklepu....
    • Gość: kicek Re: 6 years lamplife IP: *.vesuvius.com / *.milc.com.pl 24.09.04, 14:01
      Siostra przywiozła komplet żarówek energooszczędnych Osram z Niemiec w 1994
      roku. Świecą do dzisiaj - niezależnie od tego gdzie są zainstalowane - kuchnia,
      pokoje, łazienka, przedpokój. Były one wtedy cholernie drogie 25-30 DM.
      I trzeba przyznać, że dają przyjemniejsze światło niż Philips.
      Życzę wszystkim takiego sprzętu.
    • Gość: Mex Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.09.04, 17:47
      Podziwiam producentów za marketingowe podejście do tematu. Na żywotność żarówki
      energooszczędnej wpływa nie tylko czas od zakupu, ale w dużo większym stopniu to
      jak często są zapalane i jak długo się świecą. Średni czas świecenia jest
      dłuższy jeżeli świetlówki są zapalane na długo, a krótszy jeżeli są często
      zapalane na krótsze okresy. Dlatego żarówka która się świeciła codziennie przez
      3 godziny może być użytkowana znacznie dłużej lat niż taka, która była
      użytkowana codziennie 15 razy po 2-4 minuty (na przykład w łazience czy z
      czujnikiem ruchu). Istotny jest też czas świecenia - jeśli ktoś świecił żarówkę
      w biurze codziennie po 12 godzin to też będzie ją najprawdopodobniej krócej
      użytkował (ale nie 4 razy krócej, ale 2-3 razy). Producent oczywiście nie jest w
      stanie tego sprawdzić, ale też tylko nieliczni będą zachowywać puste pudełka i
      rachunki za żarówki. I oni wystawią dobre świadectowo producentowi, który
      realizuje pozornie bezsensowne gwarancje.
      • Gość: abc Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy IP: *.katowice.pik-net.pl 27.09.04, 07:27
        Max - własnie z tego o czym piszesz wynikały moje wątpliwosci...
        ale mam inne pytanie bo moza zarowka ponoc wyjechała juz do wymiany... nie chcę
        nachalnie nachodzic pan w tym sklepie - jak długo powinienem odczekac? :)
        • Gość: Dosia Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy IP: 195.217.253.* 27.09.04, 10:47
          Witam. Zgodnie z prawem reklamacje sprzedawca ma zalatwic "niezwlocznie". W
          praktyce uznaje sie (a w tym wypadku jest to uzasadnione, bo towar jedzie do
          producenta), ze czas reklamacji to maxymalnie 2 tygodnie. Wiec mysle, ze smialo
          mozesz dzwonic w tym terminie, ewentualnie dopytywac sie codziennie - co by nie
          zapomnieli o Tobie :)

          Pozdr.
          • Gość: abc Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy IP: *.katowice.pik-net.pl 27.09.04, 11:17
            dzięki :) przyznam sie... że jednak w pierwszej kolejnosci miałbym ochotę
            jakos ... skontaktować sie z Tobą ;) no ale ani w sklepie ani tutaj nie będe
            sie narzucał, tam - na razie... ;) Pzdr.
            • Gość: abc Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy IP: *.net / 80.51.254.* 21.10.04, 16:49
              Czas na małe podsumowanko...
              dzisiaj byłem w sklepie... żarówka wróciła ale TA SAMA ;) firma Osram
              zareagowała na klinta zgodnie ze swoją nazwą :) coz... napis na opakowaniu
              swiadczy zdaniem firmy o mozliwosciach zarowki i nie jest gwarancją (która
              wynosi 1 rok). Nie chciałem juz dalej polemizowac wiec aby pokusa przestała
              istniec wyrzuciłem żarówke... Tym niemniej uwazam ze Forumowicze powinni znac
              podejscie firmy OSRAM :) i stąd ten post... to tyle. W przypadku protestow
              chęci polemizowania etc. oswiadczam ze watek uwazam z mojej strony za zamknięty
              i juz go nie podejmę bez względu na ewentualne głosy :) Enter!
              • aankaa Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy 21.10.04, 19:28
                należy Ci się nagroda - za cierpliwość, próby i wreszcie pokazanie innym ew.
                użytkownikom jak nazwa firmy może współgrać z ... (tu zabrakło mi słówka :)))
                • Gość: abc Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy IP: *.katowice.pik-net.pl 22.10.04, 08:02
                  ech te kobiety... :) Któż im sie oprzec potrafi ;) obiecałem nie pisac i nie
                  piszę... na tamten temat ale temat nagrody mnie zainteresował ;)
                  • aankaa Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy 22.10.04, 09:09
                    może być żarówka Philipsa ?
                    • Gość: abc Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy IP: *.katowice.pik-net.pl 22.10.04, 09:33
                      pod warunkiem ze wręczyłabys ją osobiscie ;)
                    • Gość: abc Re: 6 years lamplife -udany chwyt marketingowy IP: *.katowice.pik-net.pl 22.10.04, 09:34
                      Pod warunkiem że wręczyłabys ją osobiscie ;)
Pełna wersja