Kłopoty z internetem

[Gość: cemoi]

Jestem z Pania Wioletta!!!
W naszym biednym kraju dostawcy internetu w dalszym ciagu
uwazaja sie za bogow, ktorzy nam biednym smiertelnikom pokazuja
technologie na miare 24 wieku. Ludzie opanujcie sie!!! Wy tylko
posredniczycie - a to jest taka sama usluga jak miedzy innymi
wywoz smieci!
MOZE NARESZCIE ZACZNIECIE DBAC O SWOICH KLIENTOW????

Skoro zmieniacie siedzibe - powiadomcie o tym wszystkich - tym
bardziej, ze jest to tylko 300 osob!Dostraczacie internet a
zwyklego emila nie potraficie wyslac?

[Gość: klient Connectu]

Jeżeli to jest Conect z ul. Legionowej to byłem w identycznej
sytuacji dwa lata temu. To są naciągacze, tolerowani przez
spółdzielnie mieszkaniowe.

[Gość: marekj]

Witam, też jestem za użytkownikami a nie dawcami (fe!!) netu. Mój operator w
umowie posiada zapis - nie płaci się za okres nie działania netu... ale to oni
sami wiedzą kiedy działa a kiedy nie. Zdażyło mi się powiadomić o braku przez
ponad 1dzień ale od rachunku nic nie odjęto... sami rozumiecie!

[wolfpack]

Standard. Mój osiedlowy provider (działa na dwóch
białostockich osiedlach) rozdawał klientom wizytówki z
komórkowym numerem serwisowym. Po jakimś czasie okazało
się, że awarie moge zgłaszać od poniedziałku do piątku od
9 do 19.00. Pan serwisant komórki nie odbiera, skrzynki
nie odsłuchuje a sms-ów nie czyta (sam mi to powiedział,
kiedy w końcu się do niego dodzwoniłem). W razie awarii w
piątkowy weekend mogę sobie nagwizdać. To oczywiście daje
mi trzy (a w zasadzie dwa pełne) dni, które mogę sobie
odliczyć, ale żeby to zrobic muszę napisać oficjalną
reklamacje, wysłac ją pocztą, provider musi ją uwzględnić
itp. więcej korowodów niz pożytku. Zresztą zwrot za jeden
dzień to niecałe dwa złote i oczywiście nie te pieniądze
się rozchodzi, tylko o fakt, że przez prawie 3 dni jestem
pozbawiony kontaktu ze światem co przekłada się czasem na
znacznie większe straty.
Jeśli dobrze przemnożyłem kwotę klientów przez mies.
abonament gość zarabia na nas ponad 70 tysięcy złotych
miesięcznie. Obsługuje nas tak, jakby dostawał siedem
złotych. Jedyna nadzieja w zdrowej konkurencji. Jak
klienci zaczną grozić odejściem gdzie indziej - szybko
okaże się, że jest możliwy 24-godzinny serwis.
Pozdrawiam wszystkich osiedlowych ISP-ów. Szanujcie
klientów, oni wam płacą.
P.S. W przypadku następnych problemów i dziwnych odzywek
pracowników, chyba jednak wymienię na forum nazwe firmy...

[Gość: Tera]

Ta firma to wielcy oszuści . Ja dwa lata temu miałam podobne
problemy co Pani Wioletta,U nas wszyscy z bloku w końcu
zrezygnowali. ale nie obeszło się bez kłótni.Panowie z tej firmy
są arogancy i grubiańscy. Dobrze, że ktoś w końcu o nich
napisał i warto przestrzec innych klientów przed nimi.

[Gość: ha14]

Moja firma po pół roku przestała istnieć. podobno zbankrutowała. Dlatego teraz
mam SDI myślę, że tpsa nie zniknie

[Gość: wtek]

A ja mysle , ze Pani Wioletta to zwykla naciogaczka. Mowi o
tym , ze ma bilingi z probami polaczen. Ja dostaje bilingi z
tpsy i z ery ale prob polaczen na nich nie widac. Zreszta sama
sie przyznala ze przez kilka mies. nie placila. Ja bym z takiej
klientki szybko zrezygnowal.

[Gość: Klient INFONET]

Z firmą Conect miałem podobne kłopoty co Pani Wioletta. W ciągu
miesiąca internet był średnio przez 3 tygodnie, panowie z firmy
tłumaczyli się że skradziono im jakieś elementy sieci i nic na
to nie poradzą, a rachunki były w dalszym ciągu za cały miesiąc.

O obsłudze w tej firmie można napisać tylko tyle że jest
straszna (po zgłoszeniu przeze mnie usterki pracownik Conect
System powiedział że nie przyjdzie bo jest 16,40 i już mu się
nie chcę, a że jest piątek to będę musiał poczekać do
poniedziałku)

Jakieś pół roku temu zmieniłem dostawce internetu na firmę
INFONET i wszystko jest tak jak powinno. Problemów żadnych
niema, obsługa jest miła, a technika jeszcze nie musiałem wołać.

P.B.