DHL/Servisco w Lodzi

[orientman]

napisalbym co mysle, ale mi cenzura obyczajowa wytnie posta..
a jakie Wy macie doswiadczenia?

no co Ty?

[cassani]

wal śmiało - zobacz jakie to proste:
ku.. ch..

nie o to chodzi..

[orientman]

chodzi o to, ze pracownicy nie potrafia czytac po polsku, na ten przyklad..

no tak

[cassani]

to problem. Ja umie klnąć tylko w 2 językach :)

[orientman]

ja ostatnio w siedzibie DHL/Servisco klalem po polsku.. po raz kolejny..

a co się konkretnie stało?

[Gość: kotbert z nielogu]

ja jak do tej pory nie miałam z nimi najmniejszych problemów.

[orientman]

Odbieram paczki od paru firm. Glownie sa to firmy duze, maja swoje drukarki DHLa itp.
W zwiazku z tym, ze paczka wysylana do mnie via DHL/Servisco dociera do mnie nie wczesniej niz (sic!)
w okolicach 15, to wiele z nich, te o mniejszych gabarytach, laduja na Kasprzaka z adnotacja "Odbior
osobisty". Termin w ok. 15 mnie jak najbardziej nie urzadza, bo o tej porze towar, przewaznie musi
wyladowac u klienta lub poleciec dalej w Polske. A niestety taka godzina jest podytkowana tym, ze
kurier obslugujacy Retkinie ma do dostarczenia przesylki do hipermarketow, potem obsluguje stalych
klientow, a reszte, to ma gleboko gdzies. Co zostalo wyartykulowane przez kuriera w rozmowie
telefonicznej z moim znajomym z Wilenskiej.
Tak po krotce..
Trzy razy musialem szukac swojej paczki u kuriera.
Dwa razy poleciala na adres platnika, a nie na adres przesylki.
Paczke raz dostarczono do klienta po 17, pomimo, ze byla wyrazna adnotacja, ze dostawa ma byc
miedzy 12 a 15.
Dwa razy pudelko z oprogramowaniem wygladalo jakby na nim ktos siedzial przez te 120 km od
miejsca nadania..
Ostatnio bylem na Kasprzaka odebrac paczke osobiscie. Byla 8.00, otwieraja wtedy, ja mialem 8.26
pociag do Warszawy, gdzie mialem zawiezc towar do klienta. Zawartosc paczki byla elementem
zamowienia. Taryfa czeka, a szanowni pracownicy szukaja paczki.. Jak juz sie doczekalem, to
oczywiscie pociag mialem "na styk" (vide moj post w watku o pociagu, ktory chyba nie jechal).
Nie wytrzymalem nerwowo i wyszedlem z ku.. na ustach dopelniajac wszystko watpieniem na temat
mozliwosci intelektulnych pracownikow.

[Gość: kotbert z nielogu]

to może my po prostu mieliśmy do nich do tej pory szczęście? wysyłamy dokumenty
i jak mówię, nigdy nie było do przesyłki najmniejszych zastrzeżeń. a płacić też
nie musimy od ręki, ale to jako stali klienci. no i oczywiście tylko wtedy, jak
akurat z niczym nie zalegamy :)

[orientman]

no Panie.. wysylanie jak najbardziej OK. z pocalowaniem reki odbieraja paczke. pod warunkiem, ze jestes
w centrum, jestes stalym klientem, najlepiej firma..

[kotbert]

ale dotarcie naszych przesyłek na zażądany przez nas czas do celu też było do
tej pory wykonalne.
a w centrum niestety nie jesteśmy, tylko na takim zadupiu, że tu już nawet
ptaki nie dolatują :/

[orientman]

no to widocznie macie szczescie albo ja pecha do tej firmy. albo problemem jest to, ze mieszkam na
Retkini? :)
w katowicach nie mialem z nimi zadnego problemu. w Lodzi nie tylko ja na nich narzekam :(
plusem DHL/Servisco jest to, ze sa w miare w centrum i mozna podjechac po paczke do nich. inne firmy
kurierskie mieszcza sie dosc daleko od centrum, co jest pewnym utrudnieniem.

Test TNT

[orientman]

Wlasnie kurier TNT odebral przesylke.
+ nie musialem placic za przesylke od reki
- koszty ubezpieczenia. 0.25% wartosci przesylki

[anpio]

Co za zbieg okoliczności, nie tylko Ty narzekasz:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=51&w=28497652

[Gość: absolek]

Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Przysłano mi monitor i pomimo
dobrego zabezpieczenia dotarł zruzgotany. Chyba nim rzucali.

[orientman]

bardzo czesto w dostarczanych przez DHL/Servisco pudlach z komputerami sa slady jakby ktos w nie
kopal :(
znajomy wlasnie z powodu wielokrotnego uszkodzenia sprzetu zrezygnowal z ich uslug..