jakpoz
29.05.06, 00:12
Witam, ronbię zakupy w TESCO. Od pewnego czasu nad kasami znajduje się
szyld z tekstem:
"Stoi przed Tobą więcej niż 2 klientów z zakupami?
Zgłoś to kasjerce.
Dla Ciebie postaramy się otworzyć kolejną kasę, aż do otwarcia wszystkich kas."
link do zdjęcia z szyldem:
www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/6661b7fa5fac958d.html
Wczoraj, 28 maja ok godziny 22 skierowałem się w TESCO do kas. Kolejki były
straszne ( link do zdjęcia:
www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/f6a0b1ebadb3dfba.html )
Były czynne tylko 2 kasy spośród 28. Prośba o otwarcie kolejnej kasy
skończyła sie odmową. Poszedłem do Punktu Obsługi Klienta, w którym
zaproponowano mi jedynie wpisanie się do Książki Skarg i Wniosków. Oprócz mnie
jeszcze kilku klientów powoływało się w Punkcie Obsługi Klienta na wywieszony
przed kasami szyld. Niestety sytuacja nie uległa poprawie. Zdenerwowanie
wywołane kpiną firmy TESCO wobec klientów było odczuwalne wśród osób stojących
w kolejce.
TESCO zachowuje się nie fair wobec swoich klientów, wprowadzając ich w błąd.
Już niejednokrotnie w przypadku dłuższej kolejki prosiłem kasjerkę o otwarcie
kolejnej kasy - za każdym razem bezskutecznie. W takim razie po co ten szyld,
który nie ma potwierdzenia w rzeczywistości??
Nie domagam się braku kolejek przy kasach, bo wiem że jest to mało realne.
Domagam się traktowania klientów godnie. Informuję Was, że w TESCO mają z tym
problemy. Skoro jest informacja, to powinno być też działanie. Pozostaje tylko
blamaż TESCO.
