Telefony...telefony...TELEKOMUNIKACJA POLSKA S.A.

[Gość: Conti]

Dzień Dobry,
Nowe mieszkanie. Wiek XXI . A mi zachciało się cywilizacji.
Poszłam, przezornie wcześniej - do Telekomunikacji Polskiej z podaniem o
podłączenie mnie do ich niezwykłej sieci. Wszystko ładnie, miło....Po pewnym
czasie dostałam zawiadomienie by się zgłosić do Biura Obsługi Klienta- Rejon
Północny. I już 22.02.2001 roku podpisałam z TP S.A. umowę na świadczenie
usługi telekomunikacyjnej. W umowie termin rozległy....ostateczna data 08.2002!
Osoba mnie obsługująca powiedziała, że pewnie będzie to szybciej.
Zadzwoniłam więc dziś z pytaniem kiedy, w jakim terminie podłączą mi telefon.
Pani, z która rozmawiałam, już zdecydowanie mniej sympatycznie odpowiedziała
mi, ze tak jak jest na umowie: 1.08.2002.
Zapytałam: dlaczego?
Jedyną odpowiedzią, która otrzymałam były: względy techniczne.
Ależ jakie względy..dookoła wszyscy maja telefony?
Względy techniczne...i koniec.
Poprosiłam o połączenie z działem techniczny, Pani powiedziała, że nie może
mnie połączyć. Poprosiłam o numer telefonu do kierownika działu
technicznego...również go nie otrzymałam. Bo jak to wyraziła się Pani: klientom
nie podaje się takich informacji. I już!
Na przeciw nas jest Ośrodek Rehabilitacyjny, Hospicjum, na ul. jest kilkanaście
domków, inne budynki i sama budowa ma dwie linie- dwa numery. Pomyślałam:
faktycznie nie powinno być problemu z przyłączeniem bloku okablowanego w
całości. Tym bardziej, że wielu z mieszkańców (jak nie wszyscy) chętnie założy
telefony.
Ale cóż...nasza Telekomunikacja ma problemy techniczne. Tylko z czym? Tego sami
nie wiedzą. Krew się w człowieku gotuje jak słyszy, widzi i bierze udział w
takiej farsie.
Wielka szkoda, że nie Dialog nie dotarł jeszcze do nas.......bez chwili namysłu
skorzystałabym z ich usług.
A marzy nam się Unia Europejska.......i nadal będzie to tylko marzenie.

[Gość: drom25]

Z Dialogiem też nie jest tak słonecznie jak się niektórym wydaje ; około 3
miesięcy temu dzwoniłem do biura obsługi tej firmy, żeby dowiedzić się kiedy
będzie siec koło mnie instalowana. Pani poinformowala mnie, że najlepij będzie
jak się zarejestruję przez internet jako oczekujący. Tak też zrobiłem, dostałem
nawet numer identyfikacyjny.
Przed świętami niespodzianka - podwykonawca dialogu zaczyna kopać dołki u moich
sąsiadów a u mnie nic. Zajżałem kirownikowi przez ramię do planów - mojej
posesji tam nie ma. Zadzwoniłem do Dialogu gdzie zapewniono mnie o doskonałej
pamięci firmy i że pewnie ich przedstwiciel nikogo nie zastał w domu (mało
prawdopodobne) oraz, że niebawem mnie odwiedzi. Wysłałem maila z prośbą o
wyjaśnienie całej sytuacji ale chyba mnie nie lubią; nie odpisali (minęły 2
tygodnie). Coraz bardziej mi sie ten operator nie podoba :-(

[Gość: nowy]

To nic nowego. Oprócz problemów z podłączeniem telefonu usługi także nie są
najlepsze. TPSA nalicza bowiem za niezrealizowane połączenia - przejrzyjcie
billingi!

[osiek]

To ja tez wrzuce kamyczek do koszyczka telekomunikacyjnego... 22 pazdziernika
zapukal do mych drzwi przedstawiciel Dialogu. Ach jaka to radosc w domu
zapanowala, bede mial druga linie (obok TPSY), wizje tanszego netu, itp, itd...
Mialo byc najpozniej w 3 miesiace, Kwartal minal wiec w te pedy na pl. 1maja i
pytam sie: kiedy? Mila pani odpowiedziala: "nie wiemy, brak mozliwosci
technicznych". A dolki (studzienki) i slupki to mam pod domem. niestety jet juz
24 kwiecien 2001 i dalej nic, dalej jest brak mozliwosci technicznych... o
bylbym zapomnial wlasnie mija piaty tydzien jak zlozylem zapytanie do
Szanownego Pana Dyrektora Telefoni Lokalnej SA a odpowiedzi ani slychu ani
widu. A cos mi sie po glowie kolebie, ze mialem dostac odpowiedz po 2 (slownie:
dwoch) tygodniach najpozniej. To jest juz po prostu zalosne... A co do TPSY
naszego kochanego operatora to po podwyzce abonamentu w maju jaki nastapi
utrzymanie tel. komorkowego dla osob malo dzwoniacych bedzie tansze... A potem
sie wszyscy dziwia ze tyle jest tel. komorkowych w Polsce. NIECH ZYJA NAM W
DOBRYM SAMOPOCZUCIE OPERATORZY STACJONARNI!!!
Pozdrawiam was wszystkich
P.

[Gość: kowalska]

a ja już zdążyłam świętować pierwszą rocznicę wizyty w Dialogu - wypełniłam
wniosek i mi obiecano, że najpóźniej w ciągu miesiąca podłączą mi telefon;
nawet się nie dowiadywałam, co tam u nich słychać, bo tydzień po tym, jak TP
mnie ostatecznie poinformowała, że "bardzo nam przykro, ale pani wniosek ma
nr ... i dlatego nic się nie da w bliższej, a nawet trochę dalszej przyszłości
zrobić" przyszli bez uprzedzenia dwaj panowie i założyli mi telefon...TP; a ja
wolę nie pytać o co chodzi:))

[Gość: AndyGO]

Ja tam mam telefon z DIALOGu i musze powiedziec, ze sa naprawde spoko.
Nowoczesna technologia i naprawde sensowne ceny.

Tym ktorzy narzekaja na obsluge klienta polecam wizyte w boku Tepsy.

Kurde, ludzie nie swirujcie !!! - wiadomo, ze DIALOG nie jest jeszcze w calym
miescie, ale przeciez "nie od razu Krakow zbudowano". Nie oceniajcie operatora
po tym, ze nie zdazyl jeszcze zbudowac sieci na waszej ulicy. Przeciez to jest
zwiazane z pozwoleniami wlascicieli terenu itd. itp.

[osiek]

Gość portalu: AndyGO napisał(a):


>
> Kurde, ludzie nie swirujcie !!! - wiadomo, ze DIALOG nie jest jeszcze w calym
> miescie, ale przeciez "nie od razu Krakow zbudowano". Nie oceniajcie operatora
> po tym, ze nie zdazyl jeszcze zbudowac sieci na waszej ulicy. Przeciez to jest
> zwiazane z pozwoleniami wlascicieli terenu itd. itp.

Nie wymagam od nich zeby byli w calym miescie, ale jesli przychodza z wlasna
oferta to chyba powinni sie wywiazywac. To nie ja sie prosilem tylko oni... btw
tereny sa prywatne, bo jest to dzielnica willowa i moze po prostu szanownej
firmir Dialog sie nie oplaca podlaczac dwoch domkow, jesli w blokowisku ma to
samo dziesieciokrotnie mniejszym kosztem
pozdrawiam was
P.

[Gość: Conti]

Gość portalu: AndyGO napisał(a):

> Ja tam mam telefon z DIALOGu i musze powiedziec, ze sa naprawde spoko.
> Nowoczesna technologia i naprawde sensowne ceny.
>
> Tym ktorzy narzekaja na obsluge klienta polecam wizyte w boku Tepsy.
>
> Kurde, ludzie nie swirujcie !!! - wiadomo, ze DIALOG nie jest jeszcze w calym
> miescie, ale przeciez "nie od razu Krakow zbudowano". Nie oceniajcie operatora
> po tym, ze nie zdazyl jeszcze zbudowac sieci na waszej ulicy. Przeciez to jest
> zwiazane z pozwoleniami wlascicieli terenu itd. itp.


Witam,
DIALOG działa dobrze i to mnie cieszy.
Niestety tam gdzie mieszkam dotrze około 2003 roku. W DIALOGU zaproponowano mi
instalację telefonu drogą radiową. Ucieszyło mnie to bardzo, wiadomo dlaczego!
Mam natomiast wątpliwości dotyczące jakości połączeń. Czy będę dobre. Czy rozmowy
nie będą przerywane? Jak i czy wogóle zadziała internet?
Może ktoś z Was ma w ten sposób przyłączony telefon w DIALOGU? I byłby na tyle
miły dzieląc się ze mna swoim spostrzeżeniami i doświadczeniem.
Pozdrawiam wszystkich "Forumowiczów"

[Gość: Wojtek]

Gość portalu: kowalska napisał(a):

> a ja już zdążyłam świętować pierwszą rocznicę wizyty w Dialogu - wypełniłam
> wniosek i mi obiecano, że najpóźniej w ciągu miesiąca podłączą mi telefon;
> nawet się nie dowiadywałam, co tam u nich słychać, bo tydzień po tym, jak TP
> mnie ostatecznie poinformowała, że "bardzo nam przykro, ale pani wniosek ma
> nr ... i dlatego nic się nie da w bliższej, a nawet trochę dalszej przyszłości
> zrobić" przyszli bez uprzedzenia dwaj panowie i założyli mi telefon...TP; a ja
> wolę nie pytać o co chodzi:))

Ja Ci wytlumacze o co chodzi:
U mnie wygladalo to tak
1.podanie o telefon w TP.SA
2.odpowiedz - nie przewiduje sie budowy lini w tym terenie przed 2002
3.wizyta panow z Dialogu z prosba o zgode na przekopanie sie przez ogodki
4.po miesiacu przychodza panowie z TP.SA i montuja radiolinie
5.4 miesiace pozniej montuja mi linie z Dialogu
6.nastepny miesiac i przychodzi TP.SA i zaczyna zakladac siec telefoniczna z
informacja ze bedzie telefon+telewizja kablowa+internet (czy to prawda zobaczymy)

Wiec o co chodzi TP.SA nie przewiduje na danym terenie lini do czasu az Dialog
nie da swojej oferty, wtedy montuja jak najwiecej radiolini aby zlapac jak
najwiecej klientow z nadzieja ze nie zmienia oni operatora. A teraz kusza
telewizja kablowa i internetem dalej w tym samym celu-abym nie zmienial operatora.
Wiec nie zdziw sie jak za pare dni przyjdzie Dialog z oferta zalozenia lini
telefonicznej

[Gość: AKM]

osiek napisał(a):

> pytam sie: kiedy? Mila pani odpowiedziala: "nie wiemy,
brak mozliwosci
> technicznych". A dolki (studzienki) i slupki to mam
pod domem.> Pozdrawiam was wszystkich
> P.
A nie są to przypadkiem dołki/studzienki tepsy?

[osiek]

dolki/studzienki tepsy ma moj sasiad wiec na pewno nie ;)
pozdrawiam
P.

Gość portalu: AKM napisał(a):

> osiek napisał(a):
>
> > pytam sie: kiedy? Mila pani odpowiedziala: "nie
wiemy,
> brak mozliwosci
> > technicznych". A dolki (studzienki) i slupki to mam
> pod domem.> Pozdrawiam was wszystkich
> > P.
> A nie są to przypadkiem dołki/studzienki tepsy?