cyfrowy polsat-pomocy

[beba102]

2 tygodnie temu kupilam dekoder cyfr. polsatu. Wykupilam pakiet familijny,
oplacilam caly rok.Dekoder dzialal 1 dzien tzn. mialam wszystkie programy.
Nagle zaczely znikac."Dostep do programu zostal zablokowany" taki komunikat
pojawia sie teraz na prawie wszystkich kanalach. Nie mam TVP1, Tvp 2 Polsat,
AXN, MtV, Fox life. Nie dziala prawie nic oprocz Polonii, Vivy itp, ktore na
dobra sprawe mozna odbierac bez wykupienia abonamentu. jestem Wsciekla!
Wydalam tyle kasy i co? Z automatem z Biura Obslugi Klienta tez nie mozna sie
dogadac z przyczyn oczywistych. Wyciagalam karte, odlaczalam z pradu itd i
nic. Czy ktos z Was mial lub obecnie ma taki problem? Co robic???

[mist3]

Co prawda nie jestem już abonentem polsatowskiej platformy, ale u mnie 2 razy (w
ciągu roku) okazało się, że to wina dekodera - musiał zostać oddany do naprawy.
Pocieszające jest to, że dali mi dekoder zastępczy, na którym były wszystkie
programy (nie tylko te z pakietu familijnego)

[beba102]

Ale odbieram wszystkie programy ktore sa "niezakluczone" na meny np.uroda i
zdrowie, polonia, wiec dekoder dziala. Gdyby byl uszkodzony, nie byloby nic,
zadnego programu, czyz nie? Poradzcie co robic? poza tym juz wczesniej programy
z pakietu pojawialy sie i znikaly np. rano byly, po poludniu juz nie a
wieczorem i w nocy znowu moglam ogladac. czy jak dekoder jest uszkodzony
pojawia sie komunikat, ze dostep do programu zablokowany? Jak to sprawdzic?

[ajax333]

Miałem podobne objawy na początku eksploataci.Wystarczyło odłączyć kontakt od
prądu i wszystko wracało do normy.Zdarzało się to parę razy. Teraz podobnych
awarii nie obserwuję.Życzę powodzenia.

Jaki nadawca taki sprzęt........

[villac]

..

[amis711]

Nie wiem jaki masz dekoder. To, że odbiera kanały niekodowane nie oznacza, że
jest całkowicie sprawny. Jeśli nie pomagają akcje z wyłaczaniem z sieci na
kilkanaście minut, wyjmowaniem i wkładaniem karty, należy sprawdzić, czy dekoder
ustawiony jest na odbiór pakietu Polsatu. Często w dekoderze można ustawic
własny pakiet, zaprogramować i wybrać kanały, ale wtedy zdarzają się takie
sytuacje, że kanały kodowane z zapłaconego pakietu są niedostępne. Można
sprawdzić też jakość sygnału satelitarnego. Jeśli moc sygnału jest słaba to też
część kanałów może być niedostępna.

Nie mam Polsatu Cyfrowego, ale mają rodzice. Raz czy dwa zdarzyło im się
podobnie ale po konsultacji z helpdeskiem i resecie (wyłączeniu tunera) wszystko
wróciło do normy. Częściej mają więcej kanałów niż przewiduje to abonament.