Drzwi balkonowe z Oknoplastu, budzące przerażenie

[adzw]

Witamy,
Zaczniemy od tego, ze w naszym wymarzonym domku na dachu mamy wole oko. Chcąc podkreślić ten element postanowiliśmy zainstalować drzwi balkonowe nie prostokątne, a przypominające ćwierć koła. Nadszedł dzień montażu i to co ujrzeliśmy przerosło nasze najgorsze wyobrażenia. Proszę o maila na adres [e-mail] - zainteresowanym wyślemy zdjęcie. Górna część okna w ogóle nie przypomina łuku, a odstęp między futryną okna a nadprożem sięga 20 cm. Okna są firmy Oknoplast.
Na pewno nie jest to standardowe okno, ale myśleliśmy, że kto jak kto, ale taka uznana firma jak Oknoplast sobie z tym poradzi . Zaufaliśmy i mieliśmy nadzieję, że pomiary były dokładne a teraz dowiadujemy się, że Pan nie przesłał nawet żadnego zdjęcia do firmy a jedynie dokonał pomiaru po lewej stronie, prawej stronie i na środku otworu okiennego. Dowodem na pobrani złych pomiarów jest fakt iż ekipa montażowa musiała w prawym rogu skuć nadproże aby drzwi weszły do otworu.
Pan u którego złożyliśmy zamówienie oczekuje, że ”jakoś” wypełnimy tę dziurę, żeby oni mogli skończyć montaż. Na dzień dzisiejszy to okno jest dla nas nie do przyjęcia i oczekujemy wymiany na właściwe.
Proszę o opinię ekspertów. Osobiście uważamy, że okno powinno się dobierać do istniejącego otworu, a nie odwrotnie.

[Gość: Morten]

Czasami tak bywa, że i najlepszy da d**y, dlatego trzeba to asertywnie i szybko załatwić. Jeżeli twój dealer miałby jakieś problemy, na pewno możesz się zwrócić gdzieś wyżej i to jest jakiś plus oknoplast.