koniec budowy

[czarna49]

to straszne jak źle traktują nas pewne hurtownie, które
indywidualnego "kupca" mają za nic - a to my kształtujemy rynek!
Przekonałam się, że prawo konsumenta broni tylko tych - którzy z góry
spodziewają się problemów i zakładają sprawy sądowe. Dla osób pracujących,
mających małe dzieci i budujących - prawo i procedury są zabójcze.

Ja kupiłam kota w worku podpisując umowę (fakturę zamówienie ) w poznańskim
CERMAGU - to był mój jedyny błąd przy budowie pierwszego domu marzeń.

[Gość: [e-mail]]

Możesz trochę rozwinąć temat co takiego dokładniej co się stało
to co piszesz na razie brzmi trochę ponuro i tajemniczo zarazem.

[Gość: murowany]

No wlasnie, na czym polegal ten szacher macher?

[Gość: czarna49]

hej. - kupujesz towar rodem z Hiszpanii ( jakość 1) - na wystawie jest piękny,
doskonale przycięty o doskonałym wybarwieniu - płacisz zaliczkę i czekasz trzy
tygodnie, czasami dłużej, w końcu otrzymujesz telefon, że towar jest i masz
sobie go odebrać - bo dowóz jest płatny - odbieramy towar - ale zanim go
zobaczymy mamy zapłacić!!! - PŁACIMY Dostajemy towar z magazynu - poszarpane,
pozaklejane kartony, wieziemy do domu - a tu niespodzianka - dzwonimy do
CERMAGU a oni śmieją się z nasz - że możemy sobie złożyć reklamację, którą oni
będą rozpatrywać 14 dni, następnie dostawa będzie zrealizowana po 3 tygodniach
od uznania reklamacji - po długich i nerwowych rozmowach udało się mam
wymienić parę płytek ale na dekory czekamy.

Doczekaliśmy się równie kiepskiej jakości :( - parokrotnie próbowałam z
kontaktować się z prezesem firmy ale rozmowa z Panem był utrudniony przez
sekretarkę. Pan Prezes przekazał, że mogę złożyć rezygnację z zamówienia (mam
już połowę płytek na ścianie ) i iść sobie do sądu, bo oni mają czas.
Menager CERMAGU powiedziała mi, że w tym roku już wykonali imponujące obroty i
indywidualny odbiorca jest zbędny.

Aby było ciekawiej zamawialiśmy również polskie płytki 60x60 i 30x60 -kolor 01
Nowej Gali - zamówienie robiliśmy z projektem rozrysowanych płytek i
otrzymaliśmy zamówienie ale !!!! połowa zamówienia miała inne zabarwienie -
załamana spędziłam dwa wieczory na układami płytek na podłodze, zmianie
rozkładu i tu ciekawostka dowiedziałam się, że rozmiary płytek określane 60 x
60 to jest raz 58 x 59 albo 60 x 58 - procedura wymiany płytek w CERMAGU była
podobna - jw.

[Gość: czarna49]

Cermag powinien całą dostawę dla nas przeznaczyć z jednej linii produkcyjnej -
prawdopodobnie wymieszał różne dostawy - stąd ten błąd w odcieniach i
parametrach. Bo płyty g.gresowe Nowej Gali są same w sobie bardzo ładne i
wytrzymałe - polecam, pozdrawiam :)

[Gość: MP]

Hej! Jak się sprawa zakończyła?
Mam podobny problem - tyle, że po zakończeniu prac - przy czyszczeniu okazało
się, że z pięknych i drogich hiszpańskich płytek zaczyna łuszczyć się glazura w
łazience - taki typowy "koszmar Inwestora". Prawdopodobnie - zle te plytki byly
magazynowane w sklepie, zamokly i przemarzly - wiecie co teraz mam robic ????? -
oprocz płaczu :(

[Gość: czarna49]

jak masz czas to walcz!
reklamacja + zdjęcia - wizyta przedstawiciela hurtowni, następnie czekanie na
orzeczenie - pewnie wysłanie zdjęć do Hiszpanii. - zadzwońcie do Hiszpanii -
celem ustalenia numeru reklamacji oraz czy reklamacja została złożona.
Podczas wyceny strat pamiętaj o tym, że trzeba te płytki zdjąć - a to kosztuje!

[Gość: MP]

Ale od czego zacząć. Jak już podniosę opadniętą szczękę z podłogi, za którą
zapłaciłem straszne pieniądze - to co?? Czy załatwiać te sprawy pisemnie ??
Złożyć im reklamację i czekać na reakcję, czy korzystałaś z usług rzeczoznawcy,
czy moga pomoc jakies instytucje konsumenckie?? Wielkie dzieki z gory - za pomoc.