Vectra denerwuje

[Gość: ja]

Czy Wy tez macie takie problemy, że model się loguje i wylogowuje kiedy chce,
i że więcej neta nie ma niż jest?

[Gość: ja]

oczywiscie chodzi o modem sorry za literowke

[Gość: slawo99]

Ja nie mam żadnych takich problemów. Ostatnia usterka (ale wtedy
nikt nie miał netu) była kilka miesięcy temu.
Mnie jednak najbardziej denerwuje brak Polsatu Sport i Polsatu Sport
Extra od stycznia. Skandal!!!

[Gość: xyz]

Jak wspomniał poprzednik ostatnia duża usterka była kilka miesięcy
temu i to było irytujące zero neta cały weekend. Poza tym nie
przypominam sobie. Ostatnio dostałem prezent od vectry za 8 zł
więcej 8 MBit/s (teraz ok 41zł- net). Odkąd vectra sie reklamuje to
jakość usług sie poprawiła,przynajmniej ich funkcjonowanie. Jak masz
problem to dzwoń na infolinie - też o dziwo dobry kontakt i mozna
cos załatwic.W Rzeszowie w tej chwili chyba najlepsza oferta TVK.
Niestety brak Polsatu sport itd dla mnie tez ból. a TVP Sport w
takiej dużej sieci to powinnien być chyba od zawsze.

[Gość: ms]

Nie mam żadnych takich problemów. Sygnał jest cały czas. Dzwoń do vectry i
wymagaj zmiany okablowania. Jeśli problem tyczy tylko Twojego lokalu to pół
biedy. Gorzej jeśli chodzi o kable w bloku/na ulicy dochodzące do ciebie. Wtedy
to lepiej dać sobie spokój z netem od vectry.

[Gość: ja]

U mnie jest tez tak, że mimo sygnału w modemie internetu nie ma albo chodzi jak
muł. Generalnie od jakiegos czasu tak się dzieje. Niby rozwiązywali problem
zdalnie bo był zglaszany ale bez skutku. Dziś ktoś przychodzi, żeby sprawdzić,
zobaczymy w czym problem. Dzięki za opinie wygląda na to, ze tylko ja mam
problem...W takcie pisania tego postu kilka razy mnie wywaliło.

[Gość: poprzejściach]

...na kłopoty z vectrą Urząd Kontroli Elektronicznej,Rz-ow
ul.Pilsudskiego.Bardzo skuteczni.

[Gość: www]

na klopoty z oslami co od razu leca po urzedach... LEWATYWA...

korzystam z vectry od 3 lat i jestem bardzo zadowolony... zero usterek, po za
tymi co Panowie pisali w postach wyzej. Zadzwon... zglos usterke... mozliwy
problem z modemem lub cos podobnego... po za tym dziwi mnie jeszcze ze
korzystasz z tego usb... popros zeby ci wymianili na motorole ktora podlaczasz
do kompa za pomoca kabla ethernet z koncowkami rj45. nie bedziesz musial sie
logowac.

[Gość: xyz]

A i jeszcze jedno chyba nie przesadze jak powiem,że 80% problemów w
vectrze można rozwiaząc przez restart modemu (wtyczka z gniazdka).

[Gość: ja]

Dla Twojej wiadomości, restartuje modem i to nie pomaga. Zanim usterka była
zgłoszona podstawowe czynności, które można wykonać samodzielnie były zrobione.
Podobno chodzi o parametry modemu. Mam kabel usb podlaczony do modemu i kompa.

[Gość: www]

naprawdę polecam ci wymianę modemu na motorole z wyjsciem ethernet... powiedz w
vektrze ze masz zjarane porty usb i poprosisz o taki do karty sieciowej ;].

[Gość: www]

aha jeszcze jedno... masz splitter zalozony (taki rozdzielacz sygnalu na tv i
modem) zaraz przed modemem?? rysunek ponizej ilustruje o co kaman.

img691.imageshack.us/img691/9301/123xcl.jpg

[Gość: ja]

Serwisant tech był wymienił nowy modem kabel sieciowy ethernet jest a net jak
chodził mułowato tak chodzi i jak wywalało z neta tak wywala. W poniedziałek
znowu dzwonie bo już mnie szlag...

[Gość: stary damowiec]

mialem ten sam problem osiedle baranowka mikolajczyka , z tym ze ja korzystalem
u nich od 2001 jeszcze dami ,"wszystko" bylo ok do wiosny tamtego roku jak net
tak slimaczyl ze rece opadaly mialem wtedy 4 mega a na YOUtube filmiki
buforowaly i lagowaly , chodzilem prosilem i nic wrescie zaczolem robic scriny z
i ch testem predkosci , zanioslem zestaw zdiec z okolo 40 dni o roznych porach
dnia i nocy , wrescie laska , powiemm nie mila powiedziala ze na bank mam wirusy
, powiedzialem ze spoko ale czy moze ktos przyjsc i sam sprawdzic czy wszystko
jest w porzadku , ona nie ma problemu ale to kosztuje 50 zl ,dobrze jesli wina
lezy po mojej stronie ok , umowilem sie z kolesiem na 17 ,zona wczesniej robila
zrzut transferu predkosc ledwo pol mega , przed przyjsciem kolesia pomyslalem ze
tez sprawdze odpalam kompa i eureka test pokazal 2,840 , wydaje mi sie ze moje
wirusy na wiesc i kims z serwisu ze strachu pouciekaly ,

tak to u mnie wygladalo , zerwalem umowe i zalozylem hyperion
od wakacji w umowie 2M na testerze nie spada ponizej 1,85 , 2 awarie od wakacji
o dlugosci nie przekraczajacej 6/h

narazie jest ok

[Gość: www]

he he z tymi wirusami to akurat wierze ze je miales... pracowalem kiedys na
infolinii tepsy, tej co jest tu w rz. 95% problemow z netem to problemy z kompem.

[Gość: xyz]

Do "ja" Ktos wspomniał o splitterze masz? pytasz co jeszcze..fakt
można pare przecinków postawić i wymieniać. Tak się dzieję u Ciebie
od zawsze? po foramcie też? Widzę,ze cześć z was ma podobny problem.
jesli wasi znajomi w np.bloku nie maja takich kłopotów,to może
problem "leży" u was w domu? Kable(złe 0wina vectry) , kable -wasza
wina kot,pies ;) .

[Gość: ja]

Problem najpradopodobniej jest u mnie w mieszkaniu. Musze jeszcze przypilnowac
zeby sprawdzili okazblowanie. Psa czy kota nie mam. Mam problem z sygnalem
miedzy modemem a komputerem bo czasem jest ok i szybko chodzi ale bardzo krotko
a czesciej zrywa polaczenie calkowicie i reset pomaga na chwile poem znow to
samo. A ten splitter to co jest? a problem jest jakis niecaly miesiac wczesniej
bylo ok.

[Gość: Kejt]

mi niestety także resetuje sie modem w dowolnym momencie, a resetowanie moze i
pomaga ale jest dośc irytujące gdy co jakiś czas masz przerwe w dostepie do sieci :/

[Gość: xyz]

Nie wiem nie chcę się kłocić,ale wątpie żeby Vectra sprzeniewierzyla
się tylko Tobie(Wam). Kumpel też pracuje na infolinii TP i mówi,że
dzwonia z tragicznymi problemami. Pozapłacane masz (macie) rachunki?
Nie masz konfilktów sprzętowych? masz zainstalwoane sterowniki
(płyta główna o ile tam masz siecową)?

[Gość: Kamila]

Czytam Wasze opinie o Vektrze i muszę opowiedzieć o moim problemie.
Dziś moje zdenerwowanie sięgnęło niemal zenitu. Proszę sobie
wyobrazić, że od wiosny chodzę co jakiś czas do Vectry i proszę o
pomoc ponieważ mam przerwy w dostępie do internetu czasami nawet dwa
razy na minutę. Resetowanie modemu raz pomaga a raz nie Dziś po raz
kolejny był jakiś niedouczony gburowaty technik Zachowywał się jakby
robił łaskę że do mnie przyszedł Włączył komputer popatrzył na
monitor nie dotykając niczego nawet klawiatury stwierdził że
internet działa prawidłowo Następnie kazał mi podpisać protokół z
wizyty w którym napisał że komputer działa bez zarzutu. Proponował
wymianę kabla USB na kartę sieciową ale nie powiedział mi jaką kartę
mam kupić a że ja kompletnie nie znam się na kartach sieciowych ani
na niczym co jest związane ze stroną techniczną więc nie podpisałam
protokołu z oględzin ponieważ nie mogłam zgodzić się z jego
stwierdzeniem że Vectra nie ponosi żadnej winy za to co się dzieje z
moim internetem A najśmieszniejsze jest to że ten "Fachowiec"
zagroził mi naliczeniem opłaty w przypadku ponownego zgłoszenia
usterki i wezwania technika.

[Gość: ja]

Witam w klubie odnosnie resetu modemu pare razy na minute. Albo jak sie str
otwiera do polowy albo zerwanie polaczenia i tak w kolko. Byl technik nowy modem
kabel z ethernetem. Dzis dzownie umowiona kolejna wizyta technika, pan sam
stwierdzil ze sie modem resetuje bardzo czesto. Kurcze jak czytam wypowiedzi
niektorych z was to widze ze czeka mnie dluga przygoda z Vectra...Do xyz
wszystko o czym piszesz mam sprawdzone i ok wiec problem lezy gdzie indziej
tylko gdzie???

[qqrykk]

No to moja opinia.... lekko nie na temat (choć z drugiej strony temat wątku "Vectra denerwuje"), ale Vectra mi zalazła za skórę, a może komuś moja wypowiedź plus wypowiedź założyciela wątku da do myślenia przy decyzji zakupowej (Taka zasada: niezadowolony klient jest w stanie zniechęcić 10 innych, a zadowolony średnio 2 zachęcić). Mając to w świadomości, z pełną premedytacją opisuję moje przygody z tą firmą, jak rasowy awanturnik :] Swój (własny) tekst kopiuję z innego wątku:

Więc ogólnie jestem abonentem Vectry od ok. 2,5 miesiąca. W tym czasie miałem 5 awarii. Nikt nic nie wie, cały czas jestem przesyłany do innego "dedykowanego konsultanta". Do tej port wszystko jakoś łatali, ale dla mnie, pracującego online nawet pół dnia bez netu to mała katastrofa odbijająca się na mojej kieszeni i rzetelności świadczonych przeze mnie usług.

Dzisiaj doszło do tego, że w czasie omawiania mojego pakietu - konsultant wprowadził mnie w błąd. Bardzo wyraźnie zaznaczyłem, że potrzebuję podłączenia 3-4 komputerów (obojętnie czy przewodowo czy nie). Dzisiaj w momencie prób podłączenia trzeciego - okazało się, że mój modem jest skonfigurowany na 2, a za kolejne IP muszę płacić. Niby pierdoła, bo to jakieś 5 złotych miesięcznie, i nie w tym rzecz zupełnie, ale w tym, że muszę udać się do salonu i podpisać dodatkową umowę. Dla mnie to po prostu wprowadzenie w błąd.

Ostatnio (czyli jakiś tydzień temu, to nie żart, co chwila wychodzi "coś") - straciłem ok. 70 minut na telefonie, żeby w końcu dostac się do osoby, która jest mi w stanie pomóc. Szkoda, że musiałem dzwonić do zarządu firmy (telefon znajdzcie sobie w necie jeszcze przed podpisaniem umowy, bo się przyda - wystarczy ichniejszy KRS znaleźć, to spółka z o.o.). Ostatnio pierdoła była równie wielka: podając mi klucz ktoś zrobił błąd, nikt na infolinii "technicznej" (nie bez powodu w cudzysłowiu) nie wpadł na pomysł, żeby go zmienić, co rozwiązywałoby problem. Czekałem 2 dni od zgłoszenia na pojawienie się pana, który ogólnie wyśmiał infolinię, i jednym telefonem poprosił o zmianę klucza. Problem do rozwiązania w 5 minut.

W ciągu ostatnich lat to mój trzeci dostawca netu ze względu na przeprowadzki. Wierzcie mi, w mojej ocenie Aster na 4+, TPSA na 3+, Vectra na 1+ (plus za TVHD, właściwie bez zarzutu, nie licząc licznych przerw po kilka minut gdzie nagle nie ma jakiegoś programu albo głosu, ale to naprawdę pierdoła do której czepiać się nie można).

Niestety nie opłaca mi się zerwać umowy (bo koszty za duże), ale za 9 i pół miesiąca "przesiadam" się na cokolwiek innego. A w ramach protestu NIE dokupię za 5 złotych dodatkowego IP tylko zakupię net mobilny u operatora komórkowego - jestem w trakcie sprawdzania ofert (dobre rady mile widziane). Na taki "głupawy" (na zasadzie na złość babci odmrożę sobie uszy) protest mnie stać. Nie chcę mieć absolutnie nic do czynienia z "przedstawicielami" Vectry, ani telefonicznie ani, tym bardziej, osobiście.

Tyle w ramach ostudzenia zapałów tych, którzy jeszcze nie podpisali umowy. A tym, którzy umowę już mają - życzę braku kontaktów z "call center" i szybjiego netu :]

Qqryq