itaka first minute wprowadza klientów w błąd

IP: *.171.196.244.static.crowley.pl 24.05.11, 22:39
Itaka sprzedaje w styczniu oferty 8 dniowe, ale później okazuje się, że faktycznie jest to 7 dni!!!!!!!!! Wszystko byłoby ok, gdyby od razu napisano, że jest to pobyt 7 dniowy!!!!! Zdecydowanie następnym razem wybiorę inne biuro podróży lub zorganizuję wyjazd sama!!!!!
Ostrzegam przed Itaką!!!!!
    • Gość: toja Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: 217.153.153.* 25.05.11, 09:12
      ja mam jeszcze lepiej. W marcu kupowałam Grecje 9 dni. W najbliższą sobotę wyjeżdżam. Uwaga, na 6 dni! Dali mi możliwość zwrotu pieniędzy, ale nie było już fajnych hoteli w tym rejonie, wiec pozostało mi się na to zgodzić.
      • voyager747 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 10:20
        to trzeba było brać kasę i iść po lasta do innego biura, na Kretę jest sporo ofert, każde biuro coś ma.
        • voyager747 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 10:20
          sorry, Grecja, nie wiem co dokładnie :)
          • Gość: toja Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: 217.153.153.* 25.05.11, 10:30
            bingo.
            W rejonie Chanii nie ma nic, zadnych ciekawych LM ponad 4 gwiazdki, z opcją all.
    • Gość: gtw kolejna, która nie doczytała umowy IP: *.net 25.05.11, 12:25
      wyjazd 8- czy 9-dniowy nie oznacza 8 albo 9 dni na miejscu wystarczy że wylecisz 5 minut przed pólnocą danego dnia, spędzisz 7 dób na miejccu i wylecisz 5 minut po pólnocy 9-tego dnia, to już bedzie ci się liczyło jako impreze 9-dniowa

      Itaka zawsze miala takie oferty i przynajmniej na tyle jest uczciwa, że spędzasz pełen tydzień czy dwa tygodnie na miejscu, inne biura miają imprety tygodniowe, z czego pierwszy i ostatni dzień możesz spędzić w podróży, a na miejscu byc 5 albo 6 dni
      • Gość: toja Re: kolejna, która nie doczytała umowy IP: 217.153.153.* 25.05.11, 12:45
        no właśnie w Itace po takich rachunkach, jak przedstawiasz wyszło 6 dni
        • Gość: gtw Re: kolejna, która nie doczytała umowy IP: *.net 25.05.11, 12:59
          owszem, mi się też to zdarzyło, dostałem zwrot pieniędzy za jeden dzień

          inna rzecz, że była to jednostkowa sytuacja wynikająca z winy przewoźnika, natomiast czytając standardową ofertę np. 9-dniową, trzeba zawsze mieć na uwadze, że pobyt na miejscu będzie trwal wlaśnie pełne 7 dób...
          • monia515 Re: kolejna, która nie doczytała umowy 25.05.11, 13:38
            Pierwszy i ostatni dzień wczasów jest przeznaczony na podróż. Więc jak w umowie masz 9 dni, to na miejscu powinnaś być pełne 7 dni.
            Czy możesz przesłać linka do tej oferty?
    • argentea Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 13:47
      A ja się zgadzam z autorką wątku, że nie jest to uczciwe. Pięc minut przed północą to jednak nie jest cały dzień. Tę praktykę stosuje nie tylko Itaka ale i Neckermann. Kiedy kupuje się wakacje wcześnie, wtedy nie wiadomo jeszcze o której godzinie będzie wylot i nie wiadomo, że niby dodatkowy dzień, to kilka minut poprzedniego dnia. Teraz już też uważam na 8- czy 15- "dniowe" pobyty.
      • monia515 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 14:42
        To jest ITAKA- 9 dni:

        Warszawa > Bodrum

        09.06.2011, godz. 10:00-13:50

        17.06.2011, godz. 03:25-05:05

        Bodrum > Warszawa

        Co tu nie gra? Wszystko jest ok wg mnie- 9 dni, pierwszy (9.06) i ostatni (17.06) przeznaczony na podróż; czyli zostaje 7 dni pobytu (10-16.06).
        • Gość: toja Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: 217.153.153.* 25.05.11, 15:15
          to ja też podaję:
          28.05.2011 wylot 22.25 - 02.10
          do 04.06.2011 wylot 13 z minutami

          czyli od 29.05 do 03.06.2011 to jest 6 dni
          (pomijam, że w hotelu 29 maja będziemy nad ranem, po nieprzespanej nocy, wiec jak np. dla dzieci to będzie pół dnia do odespania, a wiec relatywnie 5 i pół dnia wychodzi. Bo ostatniego dnia już rano trzeba się zbierać do autokaru, żeby na 11.00 dojechać na lotnisko)
          • monia515 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 15:23
            Ale to co ty podajesz, to jest opcja 8 dni, więc jest ok- pierwszy i ostatni dzień jest przeznaczone na podróż- pozostaje 6 dni na miejscu. Tak jest w każdym biurze. Nie rozumiem o co chodzi?
            • Gość: toja Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: 217.153.153.* 25.05.11, 15:35
              opcja 8 dni, to widniała po zmianie godzin lotu. Kiedy rezerwowałam tę wycieczkę było 9 dni.

              Po drugie dla mnie 9 dni, to 9 dni. 9 dni jedzenia, opalania się, zwiedzania. A nie, jak w rzeczywistości 5 i pół. Do tej pory tak to rozumiałam. I w rzeczywistości tak było. A podróżuję z różnymi bp od przynajmniej kilkunastu lat. Od tego roku pobyt 9 dniowy (z Itaką) będę rozumieć, jako pobyt 5-6 dniowy. Jak będę miała mnóstwo szczęścia, to może się uda 7 dni.
              W Neckermannie jest to prosto rozwiązane. Są pobyty 5 dniowe i 7 dniowe. I żadne głupoty, że 12 pierwszych i ostatnich godzin jest na podróż. No chyba, że do Australii.
              • monia515 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 15:40
                No ale jak ci zmienili 9 na 8 dni, to zaproponowali zwrot pieniędzy, tak? Więc nie ma o co kopii kruszyć.
                A co do długości pobytu na wczasach- w każdym biurze masz zastrzeżone, że pierwszy i ostatni dzień, to podróż. Tak więc jak masz wczasy 8 dni, to na miejscu jesteś 6 dni; a jak masz wczasy 9 dni, to jesteś 7 dni.
                Nie ma takiej opcji, że wykupujesz 9 dni i na miejscu jesteś 9 dni- no chyba, że sie teleportujesz...
                • Gość: toja Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: 217.153.153.* 25.05.11, 15:48
                  no tak. Kasę zaproponowali, że zwrócą. Ale już wszystkie hotele w tym regionie były sprzedane. Uważam, że powinni oddać pieniądze za jeden dzień. Wtedy by byli w porządku. A tak niestety opinia o nich mi sie znacznie popsuła.
                  Ale to jeszcze nie koniec, Bo w sobotę wylatuje Obama i przestrzeń powietrzna ma być nad W-wą zamknięta. Więc jeszcze pobyt sie może skrócić.
                  Oczywiście tu już nie ma winy BP.
                  • monia515 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 15:55
                    Zmknieta przestrzeń przez Obamę? Aż sie nie chce wierzyć...
                    Tu masz info ze strony lotniska:
                    www.lotnisko-chopina.pl/pl/lotnisko/informacje-ogolne/pressroom/aktualnosci/2011/5/utrudnienia-w-dojezdzie-z-na-lotnisko-w-dniach-26-28.05
                    Mogą być utrudnienia w dojeździe do lotniska, ale chyba go nie zamkna....
                    • mrsnice Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 16:07
                      zamknąć pewnie nie, ale ruch powietrzny podczas jego odlotu ma być ograniczony, więc opóźnienia jakieś będą
                      • Gość: wtopek Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: *.internetdsl.tpnet.pl 25.05.11, 18:29
                        dla mnie 9 dni, to 9 dni. 9 dni jedzenia, opalania się, zwiedzania.


                        jak sobie wyobrażasz wymianę turnusów przy tak nieregularnych terminach?
              • monia1377 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 27.05.11, 16:02
                3.3. Podróż Państwa zaczyna się i kończy – zgodnie z zamówionym przez Państwa czasem pobytu – według opisanych w katalogach terminów wyjazdu i powrotu. Data wylotu jest dniem rozpoczęcia, data powrotu dniem zakończenia imprezy. Pierwszy i ostatni dzień imprezy przeznaczony jest na przeloty.
                www.neckermann.pl/Informacje/Warunki-Podrozowania.html
          • azetka100 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 25.05.11, 22:16
            tak samo miałam w Wezyrze, a nawet gorzej, bo dokładnie wyszło 5, 5 dnia na miejscu, a impreza była podawana jako 7-dniowa.
            Wylot o 22.00 z międzylądowaniem dawał nam pobyt od 5 rano dnia następnego!!!
            I cały pierwszy dzień na miejscu (drugi dzień imprezy) był do przespania po nocnej męczącej podróży. Powrót po śniadaniu.
            Nie tylko Itaka tak działa, niestety!!!
            • Gość: xxx Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: *.wroclaw.vectranet.pl 27.05.11, 15:12
              ale juz lepiej podawać 9, a jest 7 na miejscu niż podawac 7 a jest 5,5 na miejscu.
    • akaba0 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 27.05.11, 15:56
      Kocham posty typu: wycieczka 8-dniowa, czyli 8 pełnych dni na plaży. Cudo! Jakby biuro dopisało, że + 2 dni na podróż, to byłaby awantura, że przecież wzięli 8 dni urlopu, więc skąd kolejne 2! Nieszczęśnicy zawsze stracą. Albo 2 dni na plaży, albo 2 dni urlopu na podróż.
      Proponuję niezadowolonym: wyjechać 30 km od miejsca zamieszkania. Wtedy pełne 8 dni leniuchowania na łączce na rzeczką bez straty czasu na dojazd.
      Oferty turystyczne (lepsze lub gorsze) są jednak kierowane do ludzi rozumnych.
      • Gość: kasia Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: *.unknown.vectranet.pl 27.05.11, 17:16
        Ładnie ujęte. Czasami ręce opadają na tych turystów od siedmiu boleści.
        • Gość: xxx są różne racje IP: *.wroclaw.vectranet.pl 27.05.11, 18:59
          1) trochę popieram przedmówców.
          2) jedzie się na tydzień a zagrywki Itaki z 9/16 dni są marketingowe. Wiadomo że chodzi o tydzień i dwa. Ale przynajmniej pełne.
          3) Full ludzi narzekało że Itaka robi 15 czy 16 dni. A na umowie mają np. 1-15.8.
          A powrót dzien pozniej jak usprawiedliwią w pracy? Urlop na żądanie? A jak ktoś ma urlop na styk? Zreszta Itaka powymyslala te nocne loty, i tak wymeldowanie o 12-ej, o 3 w nocy wylot itp.
          4) Biura lecą w kulki - to też jest fakt
          proponuję poczytac:
          wyborcza.biz/finanse/1,105684,9673607,Ecco_Holiday_podsuwal_klientom_zle_umowy__Przegral.html
          • kris7109 Re: są różne racje 30.05.11, 18:16
            Mam mieszane uczucia czytając wasze posty.Z jednej strony BP ma gdzieś pewnie napisane na ostatniej stronie drobnym maczkiem, że pierwszy i ostatni dzień..... ale z drugiej strony jest to nabijanie ludzi w butelkę.I niech sobie rózni mądrale próbują to w pewien sposób usprawiedliwiać ,ale jak dla mnie to takie małe oszustwo.Tak niestety wszędzie działa marketing np.w bankach więc co BP mają być gorsze ? .Trudno trzeba oglądać takie oferty z każdej strony,choć najgorsze jest to że kombinuja także wielkie BP ,nawet płacąc więcej nie ma sie pewności że nie zostanie się zrobionym w ,,balonika''.
      • liza_s Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 30.05.11, 14:39
        To samo chciałam napisać - gdyby było 8 dni samej plaży, to byłyby pretensje, że nie mają urlopu na dojazd. To chyba oczywiste, że biura podają czas trwania całej podróży od wyjazdu do powrotu.
        • Gość: Anq28 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: *.xdsl.centertel.pl 31.05.11, 18:21
          Upośledzenie ludzi nie zna granic...obojętnie z jakim biurem lecisz, obojętnie gdzie i obojętne ile dni podaje biuro standardowo masz 7 albo 14 noclegów. Masz zbiórkę w poniedziałek o 20, to dokładnie po 7 dobach (czyli 8 dniach) w następny poniedziałek ok 20 lądujesz w Polsce. Samoloty cyklami latają co tydzień i trzeba być idiotą żeby liczyć na to, że będzie się miało wylot rano a powrót wieczorem...

          Folder reklamowy nie jest umową...a w umowie nie ma zapisu 8 dni tylko 7 noclegów i daty wylotów...to może być nawet minuta przed lub po północy.
          • Gość: Anq28 Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: *.xdsl.centertel.pl 31.05.11, 18:27
            Nie wiem jak pracownicy biur podróży znoszą te fochy klientów...i to pieniaczy pewnych swoich racji.

            reklama jest reklamą...trzeba na nią patrzeć z przymrużeniem oka. Jak wyskakuje wam reklama wycieczki 8 dni to nie znaczy, że jest pełnych 8 dni leżenia na plaży i pokój od momentu przylotu do wylotu. Jak Pani w reklamie robi zupę z proszku i z zachwytem ją wącha komentując, że to domowy smak i sama natura, to też w to wierzycie?
            • Gość: tt Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: *.ssp.dialog.net.pl 31.05.11, 23:00
              Lecę na wakacje z Niemiec. Zapłaciłem za ofertę 9 dniową, ale loty tak sa ułożone, że na miejscu będę pełnych 10 dni. Dodam jescze, że oferta była duzo tasza od polskich 7, 8 czy jak wolicie 9 dni. Jak sie chce i dba o klienta to można...
              • Gość: daj konkrety do tt IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.06.11, 15:06
                daj konkrety oferty, nie wierzę, że z 9 dni będę 10 na miejscu, hehe, chyba że masz wehikuł czasu :-)
                • Gość: tt Re: do tt IP: *.play-internet.pl 02.06.11, 21:36
                  podaje konkrety:pobyt 15-24 czerwca. Wylot z Berlina do izmiru 2:35 15 czerwca. Na lotnisku w izmirze jesteśmy o 6:30, w hotelu ok 8:30. powrót: wylot z Izmiru 23:40, w Berlinie lądujemy o 1:45 dnia następnego. Jak by nie liczyć na miejscu bedziemy pełnych 10 dni. I jeszcze jedno, biura niemieckie, jesli to nie jest oferta last minute, wysyłają dokumenty imprezy do domu, nie trzeba stać w kolejkach do przedstawiciela biura przed podróżą, jest to bardzo wygodne.
                  • Gość: ja Re: do tt IP: *.kalisz.mm.pl 02.06.11, 21:49
                    neckermann też przysłał mi dokumenty podróży do domu.
                    • Gość: Anq28 Re: do tt IP: *.xdsl.centertel.pl 03.06.11, 00:32
                      Jak kupujesz na długo przed wylotem to chyba większość wysyła do chaty dokumenty...chociaż wolę odbierać na lotnisku....niż bać się, że zgubię, zniszczą się, zapomnę o nich....
                      • Gość: tt Re: do tt IP: *.play-internet.pl 03.06.11, 11:32
                        Zgadza sie, w polsce dokumenty wysyła Neckermann, Tui i Terra Mare. U reszty organizatorów musisz stawic sie przed wylotem i odebrać.
                        • Gość: ines Re: do tt IP: *.rzeszow.mm.pl 03.06.11, 16:03
                          W innych biurach dostaje się dokumenty na maila, jeśli wyjazd jest wystarczająco wcześnie wykupiony, papiery wysyłają do domu. Ja w przypadku wyjazdów autokarowych ich nawet nie drukuję, nie zabieram. Po prostu stawiam się na zbiórce i podaję nazwisko i to wystarcza. W przypadku wylotów i tak trzeba udać się na lotnisko zatem czy wyślą mi do domu "bilet" czy dostanę przed wylotem jest mi wszystko jedno (choć warunki uczestnictwa i potwierdzenie wpłaty dostaje na maila zawsze).
    • argentea Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd 03.06.11, 15:39
      Monia, akaba, Kasia i inne zbulwersowane pracownice Itaki: wyobraźcie sobie, że są biura podróży, które nie muszą uciekać się do tak tanich chwytów marketingowych. Mam przed sobą ofertę BP: KTW-Majorka od 2 do 9.10.2011 - 7 dniowy. Przylot jest 10.10 o 2:25. Ale nikt nikomu nie próbuje wmawiać, że jest to wycieczka 8 dniowa. Fajnie, że przedstawiacie tu argumenty waszego biura podróży i odkrywaciek karty - będzie łatwiej z... nie powiem czym, ale na pewno w interesie turystów.
      • Gość: scenic Re: itaka first minute wprowadza klientów w błąd IP: *.internetdsl.tpnet.pl 06.06.11, 22:49
        Nie no to jest już żenada -"oszukują bo inni oszukją". To jest jakaś żenada i dowód na kompletny upadek moralny...

        To może zamiast pisać "9 dni" po prostu napiszą "7 noclegów" i bedzie jasność. Ale po co ma być jasnośc jak lepeij stworzyć wrazenie ze to 9 noclegów skoro zazwyczaj tak to było rozumiane.
        Gadanie że po wymeldowaniu o godzinie 12-tej to też "można wypoczywać" jest jakas kpiną. Wypoczynek na walizkach (zwłaszcza z dziećmi) -śmiech. Niech ysk sobie wypoczywaja szefowie ITAKI
Pełna wersja