itaka

[Gość: iza&dan]

Czesc, co sadzicie o biurze podróży ITAKA? Znajomi nam polecaja - byli raz -
w tamtym roku na krecie. Chcielibysmy znac opinie innych...
Głownie chodzi nam - jak sprawdzaja sie w ofertach - Last Minute
Dzieki za odpowiedz

[Gość: pepe-boy]

Witam wszystkich zainteresowanych opinią o Itace.Opinia jest niestety negatywna.Latam na wakacje co roku od wielu lat i jeszcze nigdy nie byłem tak zniechęcony jeszcze przed wyjazdem.
Z uwagi na małe dziecko interesowała mnie tylko oferta z mojego miasta Krakowa,i taką własnie kupiłem po długiej i miłej rozmowie z panią z biura na ul.Karmelickiej.W rozmowie potwierdziła dostępność oferty i jej rezerwacje,inaczej bym się ie zdecydował.Ciąg dalszy to juz pasmo nerwów,gdy po 2 dniach od wpłaty otrzymałem info że zaakceptowałem inne miejsce wylotu.
Interweniowałem osobiście w biurze gdyż pani kierownik pomimo obietnicy ie raczyła oddzwonić,ale rezultat taki , że wyparli się wszystkieo,a ja muszę jechać z 8miesiecznym dzieckiem do innego miasta.Generalnie obsługa totalnie niekompetentna i bezczelna,jak zapłacisz jesteś przegrany.Pani kierownik pomimo tego iż była osobiście obecna w trakcie mojej wizyty stwierdziła że jest już po pracy a widząc moją rosnącą frustrację najzwyczajniej uciekła na zaplecze.Uważam że poza zasadami etyki zawodu których tam kompletnie brak jest jeszcze kultura której nie doświadczylem.Stanowczo odradzam biuro na Karmelickiej w Krakowie,a tym samym irmę Itaka która sankcjonuje takie praktyki i personel.Pozdrawiam Piotr

[des4]

byłem z nimi 4x, w tym raz wiosną na last minute, pozostałe to wakacyjne wyjazdy rodzinne first minute

brak większych zastrzeżeń poza drobnymi "usterkami" dot głownie rezydenta (Egipt), no ale nie jesteśmy z gatunku tych co bez rezydenta nie umieją poprosić o wymianę przepalonej żarówki w lampce nocnej

druga "utserka' to dwugodzinne opóźnienie w przylocie samolotu na Kos, którym mieliśmy wracać, ale nie zawsze zależne to jest od biura, ciała dal rezydent, który o tym wiedział, ale nie powiedział, tak więc zamiast dodatkowych kilku drinków w hotelowym barze, siedzieliśmy na lotnisku ;)

[Gość: olusia]

Byłam 3 razy z Itaką - generalnie wszystko OK - bez większych zastrzeżeń

[dzika_zdzicha]

Byłam z Itaką na Viva Iberia ostatnio, bardzo mi się podobało (mieliśmy moim zdaniem genialnego pilota), nie mam większych zastrzeżeń (a największe są do zachowań wielu polskich turystów, ale to oddzielny temat ;)).

[onyks_malowany]

jest to jedno z największych biur podróży w Polsce, o ile nie największe. Więc opinie będą skrajnie różne, bo każdy ma inne wymagania, oczekiwania itd. A opinii o Itace jest mnóstwo. Zarówno złych jak i dobrych. Ich sytuacja finansowa, gwarancje świadczą chyba o stabilności biura.
Generalnie traktują klienta masowo. Ja z nimi wyjeżdżałam z 5 razy i nie narzekam. Organizacja ok, choć bez rewelacji.

[Gość: Desmond]

Jak dla mnie biuro to tragedia! W przyszłym tygodniu miałem jechać na wycieczkę do Lizbony, którą opłaciłem w kwietniu, a dzisiaj się dowiedziałem, że wycieczka odwołana. No świetnie, nie ma to jak profesjonalna obsługa. Przez te kilka miesięcy sobie obracali moimi pieniędzmi, a teraz wycieczkę odwołują. Już raz zmieniono mi termin tego wyjazdu. A teraz zostaję z niczym, dodatkowo z urlopem, którego już nie mogę sobie przełożyć na późniejszy termin. No normalnie masakra!

[voyager747]

Byłem z nimi kilkanaście razy, zawsze na lastach, więc nie było zmian hoteli, ani dat.
Ostatnio byliśmy na Lanzarote w listopadzie i było ok. Trochę mnie teraz zniechęcają do wyjazdu bardzo słabe godziny wylotów z WAW ( trudno znaleźć kierunek gdzie lot jest w dzień, a sporo jest np. o 3ej w nocy). Za dziecko też sporo liczą, więc ostatnio byłem z Eximem i TUI dwa razy, w TUI policzyli mi za dziecko ( 5 lat) na Majorkę 450 pln, a w Itace tyle co za dorosłego, więc wybrałem TUI i było ok.

[Gość: Marzena]

Wszystkim, którzy marzą o wspaniałych, spokojnych wakacjach zdecydowanie odradzam BP ITAKA. Zmarnowali nasze wakacje, mieliśmy lecieć 30 maja na Minorkę, niestety na tydzień przed wylotem biuro doszło do wniosku, że nie opłaca im się zrealizować tego wyjazdu i zostawili nas na lodzie. Na Minorkę mieliśmy lecieć z rodziną z Kanady, która przyleciała do Polski tylko na 10 dni. Oczywiście Itaka nie była w stanie zaproponować nam nic innego, przez co musieliśmy szukać innych wyjazdów w dużo wyższych cenach. Chcielibyśmy tylko poznać odpowiedź dlaczego biuro nakłaniało do wczesnej rezerwacji (rezerwowaliśmy w marcu), obracali naszymi pieniędzmi przez tyle miesięcy, by chwilę przed wylotem wystawić nas do wiatru. Oczywiście nie usłyszeliśmy nawet przepraszam, a na zwrot musieliśmy czekać 2 tygodnie i to pomimo wielu upomnień. Zdecydowanie odradzam biuro podróży ITAKA, za taki numer nie tylko nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty, ale biuro nawet nie zaproponowało żadnego rabatu na przyszłe wakacje (można było załagodzić sytuację, choćby w tak błahy sposób, ale ITAKA nie jest zainteresowana pozytywną opinią klientów).

[ganiec]

Trzeba było przeczytać umowę, która się podpisuje.

[Gość: Dorota]

W czerwcu tego roku byłam na Krecie z Itaką. mając porównanie z innym biurem RT stwierdzam, że jest to bardzo cienkie biuro zarówno pod względem wiedzy i profesjonalności rezydentów, jak i pilotów wycieczek. Organizacja wycieczek fakultatywnych również na bardzo niskim poziomie. Na koniec skrócili nam pobyt o jeden dzień o czym poinformowali nas na dzień przed wylotem, że zabierają nas o 3.50 z hotelu w miejsce planowanego wylotu na 22.00 . Fakt ten tłumaczyli tym, że linie lotnicze Travel Services zmienili im godziny lotów, co było ewidentną bzdurą. Nie pojadę nigdy więcej z tym biurem i odradzam wszystkim, jeśli chcecie spędzić wakacje bez stresów. Domagałam się zwrotu za jeden dzień skrócony, więc zaproponowano mi talon za 1/2 ceny czyli za 200 zł do wykorzystania u nich w ciągu 2 lat.

[Gość: aaa]

Sprzedam bony wakacyjne ITAKA o łącznej wartości 2000zł tj.2x1000zł ważnych do dnia 30.10.2013r. Do tego czasu należy zarezerwować wycieczkę, sama podróż może odbyć się dużo później. Możliwość kupna poprzez serwis allegro pod linkiem:
allegro.pl/bon-wakacyjny-itaka-voucher-2000zl-i3416706019.html

[mamdopowiedzenia]

Zdecydowanie odradzam, wystarczy zobaczyć co piszą poszkodowani na itakaforum.pl


Gość portalu: iza&dan napisał(a):

> Czesc, co sadzicie o biurze podróży ITAKA? Znajomi nam polecaja - byli raz -
> w tamtym roku na krecie. Chcielibysmy znac opinie innych...
> Głownie chodzi nam - jak sprawdzaja sie w ofertach - Last Minute
> Dzieki za odpowiedz

[Gość: ren]

nie polecam. oszukują na każdym kroku. począwszy od terminów i lotów, które w ostatniej chwili są zmieniane nie niekorzystne, po niezgodność pokoi z ofertą prezentowaną w katalogach. mało, w moim przypadku pobrali dodatkową opłatę za widok na morze, podczas gdy hotel innych możliwości nie ma. na deser - przysyłają ankietę do wypełnienia po powrocie, którą umieszczają pod danym hotelem. z mojej opinii, zostało opublikowane jedynie dwa zdania. resztę wycięli.

[Gość: Alicja]

To najgorsze biuro jakie można wybrać . Oferta jest super a to co zastaliśmy dwukrotnie na miejscu to zupełnie co innego. Zapłaciliśmy za najlepsze pokoje w hotelu a dostaliśmy najgorsze . Brudne i obskurne . Wiele osób z Itaki składało reklamacje ale rezydenci skupiali się nad wyłudzeniem podpisów pod zrzeczeniem się roszczeń po angielsku . Typowo polskie działanie . A później śmieją się w twarz. Najgorszy pomysł na urlop . Szczerze odradzam.

[dedikodu]

Z Itaką jeździłam od pięciu lat, dwa razy do roku.
Zawsze byłam zadowolona, choć rezydenci w większości byli niekompetentni - ale radzę sobie sama na wakacjach, więc nie stanowiło to dla mnie problemu.
Zawsze warunki zastane na miejscu były zgodne z opisanymi w ofercie katalogowej, wiedziałam za co płacę i to dostawałam.

W tym roku jednak Itaka bardzo rozczarowała.
Wybrałam hotel 4* w Turcji, kosztujący dość sporo, co tez zmyliło mnie, że jakość będzie odpowiednia, a to co zastaliśmy na miejscu odbiegało od jakichkolwiek standardów, był to pensjonat może na 2,5 *.
Opisałam wszystko w wątku: forum.gazeta.pl/forum/w,660,146416445,146416445,SIMIN_Akyarlar_Bodrum_opinia_po_powrocie.html

Cała grupa pisała reklamacje; od Itaki dostaliśmy pismo zwrotne, że proponują w ramach rekompensaty bony na kolejne wakacje (tylko my już nigdy z nimi nie zamierzamy jechać) albo 500 zł/ 2 osoby, co przy cenie wycieczki stanowiło śmieszną kwotę i oczywiście nie zgodziliśmy się na takie "odszkodowanie".
Styl pisma był lekceważący, pełno błędów (w nazwie hotelu, miejscu wylotu), szkoda mówić...

Poza tym również na miesiąc przed wyjazdem zmieniono nam miejsce wylotu, co wiązało się z jazdą dodatkowe 2 h w każdą stronę.

Ja NIE POLECAM Itaki!

[Gość: abc]

a opini nie czytałeś o tym hotelu , ja bym nawet teśćiowej tam nie wysłał,,,,opinie tragedia

[Gość: zenek]

Tak się promują na Onet.pl, bo ich na to stać. Już raz Szwedów wykiwali, a więc wiedzą jak to się robi.
biznes.onet.pl/itaka-stworzyli-turystycznego-lidera-a-potem-wykiw,18543,5580067,news-detal

[paragazet]

Szukam dziewczyny z lotniska Dalaman - Wrocław lądowanie 29.06.2015. Kiedy mnie odnajdziesz? Wycieczka była w terminie 15-

29.06.2015, może była w marmaris, może ktoś zna kogoś z lotniska, albo z biura podróży. Jeśli też leciałeś tym samolotem

odezwij się. [e-mail]

[ametystowa.pani]

My jechaliśmy na lasta ale objazdówka. Bez problemowo wszystko

[masz111]

Bylam wielokrotnie zarowno na pobytowkach jak i dalekich objazdowkach. Wlasciwie bez wiekszych wpadek. Jedna porazka to hotel na poczatek i koniec objazdowki w Turcji , natomiast sama objazdowka super. Gdy samolot spoznil sie o 6 godzin na Kanarach dostalismy vouczery na posilek na lotnisku i potem mimo ze byl to czarter cieply posilek na pokladzie.Wiadomo, ze to jest organizator imprez masowych ale wg mnie wypada calkiem przyzwoicie.

[Gość: klient]

Opinia dotyczy wakacji na Kos w czerwcu 2018. W tym miejscu chciałbym ocenić opiekę Itaki nad jej klientami. Otóż okazuje się, że skończyła się ona wraz z pojawieniem się pierwszych kłopotów. Nasz samolot powrotny, opóźniony o ponad 3h, zamiast we Wrocławiu wylądował w Katowicach 27 czerwca 2018, ok. godz. 1:00. Tam przetrzymano nas z niemowlakami oraz starszymi ludźmi ponad 20h, karmiąc nas nieprawdziwymi informacjami o mających się pojawić autobusach, a później o samolocie, który miał nas zabrać do Wrocławia.
Opieka miejscowej przedstawicielki Itaki, do której ludzie zwrócili się o pomoc sprowadziła się do odpowiedzi, że ona nic nie wie, a biuro nie ponosi żadnej odpowiedzialności za to zdarzenie i że ona nic w tej sprawie robić nie musi. Po czym ludzie byli wypraszani ze stoiska Itaki, a nawet parokrotnie wzywano ochronę lotniska i policję w celu pozbycia się klientów zwracających się do tej Pani o pomoc. Nic nie pomagały argumenty o marznących i płaczących dzieciach - tej pani to po prostu nie obchodziło.
Chciałbym wierzyć, że był to problem tej jednej przedstawicielki Itaki z Katowickiego lotniska, ponieważ ludzie, którzy lecieli tym samym lotem z innych biur podróży spotkali się z nieporównywalnie lepszym przyjęciem.

[coralin]

Brzmi jak żart. Ja rozumiem,że Państwo zapłacili za przylot do Wrocławia, a nie Katowic, ale czekanie po przylocie 20 godzin to przesada. Nie sadzę, by ktokolwiek Państwa trzymał na tym lotnisku po przylocie. Po prostu Państwo zapewne uparli się, by dowieziono państwa do Wrocławia i byli w stanie poświęcić swoje zdrowie, mnóstwo czasu. A wystarczyło wziąć autobus z lotniska Katowice i pojechać do Wrocławia i potem napisać do biura o zwrot kosztów, które na 1000% zwrócliby.
Trudno się dziwić, że w Polsce tak wiele zawałów skoro ludzie sami stwarzają sobie problemy. Kliencie świat nie jest idealny. Oczywiście,że po wylądowaniu w Katowicach powinni Was przewiezc do Wrocławia, ale czekanie na to 20 godzin to jakiś masochizm.

[Gość: klient]

To proszę sobie wyobrazić, że jest tam Pan/Pani z 5-miesięcznym niemowlakiem, jego wielkim 2 częściowym wózkiem i dwoma wielkimi bagażami. Pociąg w tej sytuacji odpada logistycznie, autobus/bus nie ma fotelików dla niemowląt. Jedyna opcja powrotu to taxi, coś koło 500-600 PLN. I zapewne tak właśnie by się to skończyło, tylko, że bagaże zostały już zapakowane do samolotu, a Pan/Pani siedzi już po kontroli bezpieczeństwa w strefie wolnocłowej, a wylot przesuwają co godzina o godzinkę do przodu. Naprawdę łatwo jest krytykować, a może zamiast tego założyć, że ludzie są w miarę inteligentni i rozważyli wcześniej możliwe opcje?

[Gość: klient]

A jeśli chodzi o biuro podróży i domniemany 1000-procentowy zwrot kosztów podróży na własną rękę - to właśnie było jedno z pytań, na które przedstawiciela biura nie zamierzała odpowiadać. Dlatego dodałem ten komentarz, ku przestrodze dla innych.

[coralin]

Widzę trochę niespójności w stosunku do pierwszego wpisu. Po wylądowaniu w Katowicach od razu zabrano bagaże do kolejnego samolotu, który miał lecieć do Wrocławia? I ten samolot nie wystartował 20 godzin? Wcześniej pisał Pan, że wylądowali Państwo w Katowicach i najpierw była opcja przewiezienia autobusami. To jest powszechne zjawisko ,że np. z przyczyn atmosferycznych samolot nie ląduje w miejscu docelowym i potem przewozi się ludzi autobusami.
Biuro powinno podstawić autobus w Katowicach i odwiezć do Wrocławia.

[Gość: klient]

Naprawdę nie jest moim celem wyjaśnianie tu detali, niespójności lub skłanianie do uważnego czytania. Wpis zamieściłem jako ostrzeżenie dla innych. Jeśli uznaje to Pan/Pani za żart, to nie życzę żeby taki żart Pana/Panią w przyszłości spotkał. Na tym koniec. Pozdrawiam.

[coralin]

Takich wpisów niezadowolonych klientów 2 największych biur czyli Rainbowa i Itaki jest tu zawsze mnóstwo. Bo to są masowe biura z milionową klientelą zatem działa statystyka. Nie jeżdżę na wczasy. Jezdziłam z kilkoma biurami na wycieczki w tym z Itaką i Pańskie ostrzeżenie nie podziałało na mnie. Radzę zamiast tracić czas i zdrowie lepiej po prostu napisać do biura reklamację.

[Gość: kaska]

Ja polecam, byłam z nimi w Turcji Egipcie i Grecji i bardzo mi się podobało. Oferta była zgodna z tym co przedstawili na stronie :)

[leszekmarc]

Jak dla mnie wszystko w jak najlepszym porządku podczas wyjazdu, z jego organizacją przed itp. Jeżdżę dużo z Itaką i muszę przyznać, ze na prawde nigdy się nie zawiodłem

[leszekmarc]

Co tu dużo mówić - ja bylem z nimi w Hiszpanii, Grecji, na Wyspacj Zielonego Przylądka i na Hawajach. Biuro, które ogarnia każdy aspekt wakacji i nie zostawia turysty z niczym samego. To jest wielki plus, bo podczas jednej z wypraw zostałem poparzony przez meduzę i nikt z biura (rezydentów) nie był wobec mnie obojętny.

[leszekmarc]

Wydaje mi się niezmiennie, że Itaka to zdecydowani liderzy jeśli chodzi o podróżowanie w Polsce. Ja z tym biurem podróżowałem wiele razy i zawsze było naprawdę dobrze. Wg mnie warto na nich postawić.

[dodekanezowiec]

Naprawdę cieszę się że po kilku miesiącach poprawiłes się i naprawdę piszesz łącznie:) Itake osobiście uważam za biuro lepsze od Wezyrka, nawet reklamujący ją stoją lepiej (aktualnie) z ortografią bo tamci to "na prawdę" piszą. Co do meritum- w tym roku trochę im TUI depcze po piętach.

[dodekanezowiec]

To jest wielki plus, bo podczas jednej z wypraw zosta
> łem poparzony przez meduzę i nikt z biura (rezydentów) nie był wobec mnie oboję
> tny.

Co cymbałku przytulili i poglaskali, idioto?

[pelagia.wasko]

Razem z chłopakiem jestesmy odkrywcami, kiedyś jeździliśmy i lataliśmy na własną rękę zwiedzając świat. Teraz chcemy poczuć trochę luksusu i wygody. Zdecydowaliśmy się na wycieczkę z Itaką na Kretę, tak na parę dni. I w końcu mogliśmy się poważnie zrelaksować, bez przejmowania się tym gdzie będziemy spać, czy co jeść. Wszystko wyszło idealnie, cena jak dla nas idealna, a nie lubimy przepłacać, do tego piękne miejsce i świetny hotel.

[dodekanezowiec]

Teraz żałosny spam Itaki. Żeby być obiektywnym- biuro złe nie jest, ale że tanie - powiem tak: piłeś, nie pisz :)

[dodekanezowiec]

Pelagia Wasko - rocznik 1875

[dodekanezowiec]

Lucjan Bogusławski rocznik 1850.

[lucerska.magdalena123]

Ja zawsze jeżdżę z Itaką i jestem zadowolona :)

[dodekanezowiec]

Ja prawie zawsze. Ale to nie powód do spamowania.

[dodekanezowiec]

Ale w doopie byłaś i goowno widziałaś. Albo widziałeś.

[dodekanezowiec]

Itaka Sraka. Cały dzień się nie można dodzwonić. Na maile tez nie odpowiadają.