ponowna instalacja

[progress04]

kupiłam nowy komputer.
zainstalowałam sims2 oraz wszystkie dodatki. nie było żadnego
komunikatu o błędzie. Przy próbie uruchomienia komp żądał "właściwej
płyty" (wszystko jest oryginalne). Odinstalowałam wszystko ręcznie,
bo uninstall nie działał. zainstalowałam ponownie tylko sims2.
nadal nie działa. próbowałam odinstalować, pokazuje "jest
zainstalowany co najmniej jeden dodatek". przeszukałam kopma- nic
nie ma. użyłam Ccleaner do czyszczenie- nic nie znalazł, a ja nadal
nie moge idistalowac gry. POMOCY!!!